最近，Zoho Projects項(xiàng)目管理軟件的一位資深客戶，跟我們分享了他是如何把Projects應(yīng)用于大型機(jī)床裝配的復(fù)雜調(diào)度。小Z覺得特別有必要，把各行各業(yè)的成功應(yīng)用和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)發(fā)布出來。在取得這位資深用戶同意后，我們推出了本篇文章，一起看看項(xiàng)目管理軟件與制造業(yè)大型機(jī)床裝配，能夠碰撞出什么樣的火花。

　　項(xiàng)目背景

　　客戶所在的M公司，是一家大型鏜銑機(jī)床的設(shè)計(jì)、制造、銷售與安裝服務(wù)的企業(yè)。近年來，訂單呈爆發(fā)式增長，憑借人工管理經(jīng)驗(yàn)的裝配作業(yè)調(diào)度，已經(jīng)無法應(yīng)對當(dāng)下的生產(chǎn)需求。如何合理使用有限的作業(yè)資源，達(dá)到提升裝配效率的目的，成為亟待解決的問題。裝配作業(yè)調(diào)度的問題，主要表現(xiàn)為五個(gè)方面：

? ? 1、調(diào)度排產(chǎn)效率較低
? ? 2、裝配調(diào)度管理粗放
? ? 3、項(xiàng)目交期不穩(wěn)定
? ? 4、資源浪費(fèi)
? ? 5、成本上升

　　客戶是怎么解決以上五個(gè)問題的呢？

　　首先，他針對車間裝配和客戶現(xiàn)場裝配兩個(gè)階段調(diào)度目標(biāo)存在差異的情況，借助作業(yè)調(diào)度理論和算法，在考慮單個(gè)項(xiàng)目開工日期有所不同的前提下，建立了由最大完工時(shí)間、總拖期時(shí)間、作業(yè)總負(fù)載、總成本等為參考目標(biāo)的裝配調(diào)度模型，以獲得較優(yōu)的調(diào)度方案。

　　為了最大限度地保證調(diào)度方案能夠落地實(shí)施，在分析M公司信息化管理需求后，借助于Zoho Projects項(xiàng)目管理軟件，構(gòu)建裝配調(diào)度信息管理可視化監(jiān)控系統(tǒng)。通過實(shí)際應(yīng)用和運(yùn)行，證明這種方案和系統(tǒng)可以提高管理和作業(yè)效率、降低成本。

　　需求分析

　　M公司的大型機(jī)床產(chǎn)品，裝配工藝復(fù)雜，工序繁多，周期長，項(xiàng)目的各個(gè)階段為串行方式執(zhí)行。如各個(gè)執(zhí)行環(huán)節(jié)溝通不暢，就會(huì)出現(xiàn)信息更新和流程運(yùn)行滯后的問題，上游工序引發(fā)的問題將層層向下傳遞，導(dǎo)致項(xiàng)目無法按照調(diào)度計(jì)劃完成。

　　例如，客戶現(xiàn)場安裝的項(xiàng)目，因地域空間存在差異，項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)特別依賴于現(xiàn)場人員的主動(dòng)反饋，信息處于單回路流動(dòng)，現(xiàn)場項(xiàng)目管理基本上處于開放狀態(tài)，出現(xiàn)項(xiàng)目執(zhí)行和調(diào)度計(jì)劃脫節(jié)，拖期嚴(yán)重，作業(yè)成本浮動(dòng)過大、難以控制等問題。所以，特別有必要從項(xiàng)目信息化管理的角度，對裝配項(xiàng)目的執(zhí)行過程控制進(jìn)行探討，并找出解決方法，保障調(diào)度方案可以良好地落地執(zhí)行。

　　信息管理可視化監(jiān)控系統(tǒng)的五大模塊

　?。ɑ赯oho Projects構(gòu)建的系統(tǒng)流程圖）

　　1、基礎(chǔ)信息管理

　　進(jìn)行通用參數(shù)和應(yīng)用管理參數(shù)的配置。通用參數(shù)包括地域、語言、事件、日歷的設(shè)定等。應(yīng)用管理參數(shù)包括人員角色的創(chuàng)建、角色相關(guān)的信息管理、使用權(quán)限的分配和審批流程管理等?；A(chǔ)信息設(shè)置允許用戶根據(jù)M公司的裝配管理實(shí)際情況進(jìn)行自定義設(shè)置。

　　在Zoho Projects中進(jìn)行如下配置：

　?。?）門戶配置—設(shè)置地域、語言、日期和時(shí)間、項(xiàng)目、任務(wù)和時(shí)間表等基礎(chǔ)信息；

　?。?）用戶管理—建立用戶群，配置用戶相關(guān)信息，如門戶用戶、客戶用戶和團(tuán)隊(duì)；

　　（3）權(quán)限簡檔和角色—設(shè)定不同角色及各個(gè)角色的訪問權(quán)限；

　　（4）任務(wù)自動(dòng)化—設(shè)置作業(yè)流程和審批。

　?。ɑA(chǔ)信息示例）

　　2、裝配項(xiàng)目任務(wù)編制

　　系統(tǒng)需要根據(jù)M公司裝配項(xiàng)目的實(shí)際執(zhí)行流程，方便地創(chuàng)建和制定裝配項(xiàng)目，提供多級任務(wù)列表及其任務(wù)開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、任務(wù)執(zhí)行作業(yè)人員、任務(wù)狀態(tài)、工時(shí)、工藝文檔等任務(wù)關(guān)聯(lián)參數(shù)和信息的設(shè)定。詳細(xì)完整地描述M公司裝配項(xiàng)目的任務(wù)流程、任務(wù)關(guān)系和任務(wù)依賴性，同時(shí)根據(jù)不同的裝配項(xiàng)目類型創(chuàng)建和調(diào)用項(xiàng)目模板，并且能夠支持外部項(xiàng)目任務(wù)文檔的快速導(dǎo)入和導(dǎo)出。

　?。?）在主界面“項(xiàng)目”中創(chuàng)建新的項(xiàng)目；

　?。?）項(xiàng)目創(chuàng)建完成后，在“工作概述”中通過“里程碑”，設(shè)置裝配項(xiàng)目的階段；

　?。ㄑb配項(xiàng)目設(shè)置示例）

　?。?）進(jìn)入“任務(wù)”菜單，依據(jù)裝配項(xiàng)目的作業(yè)工序和作業(yè)內(nèi)容，進(jìn)行WBS分解、多級任務(wù)創(chuàng)建以及作業(yè)文檔的關(guān)聯(lián)。

　?。üば蛞蕾囮P(guān)系）

　　3、資源和調(diào)度管理

　　在人員層面，管理人員、技術(shù)人員和項(xiàng)目執(zhí)行作業(yè)人員，是M公司涉及到的主要資源。資源和調(diào)度的管理系統(tǒng)需要滿足以下基本原則：建立一個(gè)總資源池，從總資源池中選擇角色人員建立項(xiàng)目資源池，從項(xiàng)目資源池中為任務(wù)分配資源，下級資源的分配均從上一級資源池中選取。調(diào)度方面需要在已編制完成的項(xiàng)目任務(wù)中，按照裝配計(jì)劃選擇作業(yè)人員，設(shè)定工序任務(wù)的完成時(shí)間、優(yōu)先級等。項(xiàng)目任務(wù)時(shí)間日歷設(shè)置完成后，已分配的作業(yè)人員在同一時(shí)段內(nèi)不能重復(fù)使用，管理人員不受此規(guī)則的約束。還要能提供條形圖、熱圖等資源使用情況的可視化展現(xiàn)。

　?。?）按照調(diào)度計(jì)劃中的該項(xiàng)目所涉及的作業(yè)人員，在“設(shè)置”-“用戶管理”-“團(tuán)隊(duì)”中建立該項(xiàng)目的作業(yè)團(tuán)隊(duì)，作業(yè)團(tuán)隊(duì)包括負(fù)責(zé)人和作業(yè)角色；

　　（用戶資源配置）

　?。?）配合已完成的任務(wù)計(jì)劃編制設(shè)置，在新建項(xiàng)目中按照調(diào)度計(jì)劃或調(diào)度方案，進(jìn)行“任務(wù)-人員”關(guān)聯(lián)，完成里程碑和各級任務(wù)的工期、成本、作業(yè)邏輯關(guān)系等配置。

　?。?xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)建示例）

　　（作業(yè)資源使用熱圖）

　　4、進(jìn)度管理

　　為實(shí)現(xiàn)M公司裝配項(xiàng)目進(jìn)度管理，該系統(tǒng)需要提供多種可視化的項(xiàng)目管理動(dòng)態(tài)控制方法，例如項(xiàng)目進(jìn)度管理中經(jīng)典的對比甘特圖法、箭線圖、香蕉曲線對比法、S型曲線比較法和EVM掙值管理法等。此外，系統(tǒng)需要具備完善的項(xiàng)目問題管理功能，可以對項(xiàng)目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題提供完善、詳細(xì)的“反饋-解決-反饋”閉環(huán)管理機(jī)制。

　?。?）“創(chuàng)建項(xiàng)目”時(shí)，將任務(wù)統(tǒng)計(jì)的“上卷功能”設(shè)置成系統(tǒng)以甘特圖、百分比和數(shù)值形式自動(dòng)統(tǒng)計(jì)和顯示項(xiàng)目各階段和任務(wù)的實(shí)際工時(shí)、成本等進(jìn)度信息；

　?。?）“問題”可以為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供“反饋-跟蹤-解決-反饋”的閉環(huán)問題解決機(jī)制；

　?。?）“設(shè)置”-“門戶配置”-“項(xiàng)目預(yù)算”-“預(yù)算設(shè)置”，配置相關(guān)參數(shù)，勾選“掙值管理”選項(xiàng)，啟用EVM對項(xiàng)目績效和進(jìn)度的度量。

　　（任務(wù)狀態(tài)監(jiān)控示例）

　　5、數(shù)據(jù)收集分析和可視化

　　系統(tǒng)需要具備全面的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)報(bào)表功能和數(shù)據(jù)可視化的功能，允許對作業(yè)資源、成本進(jìn)行實(shí)時(shí)匯總、統(tǒng)計(jì)、分析、可視化呈現(xiàn)，并提供所有數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和訪問功能。

　?。?）在“報(bào)表”-“資源使用”中，查看時(shí)間維度上資源使用情況的熱圖或條形圖顯示；

　?。?）在“時(shí)間表報(bào)表”-“項(xiàng)目報(bào)表”，查看實(shí)際工時(shí)和實(shí)際成本；

　?。?）在“任務(wù)報(bào)表”-“基礎(chǔ)報(bào)表”和“高級報(bào)表”中查看多視角下的任務(wù)狀態(tài)；

　　（4）通過主頁“最近的項(xiàng)目”進(jìn)入已創(chuàng)建項(xiàng)目的“儀表板”，進(jìn)行可視化的部件配置，編輯和設(shè)定需要顯示的單個(gè)項(xiàng)目過程數(shù)據(jù)和圖形顯示方式，便于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人監(jiān)控和部門監(jiān)控；

　　（5）在“主頁”-“組合”中配置所有項(xiàng)目的過程數(shù)據(jù)和圖形顯示方式用于部門或公司監(jiān)控；

　?。?）在“設(shè)置”-“應(yīng)用市場”的“Zoho應(yīng)用”拓展插件中，選擇“Analytics”插件，進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)束后的綜合分析。

　?。?xiàng)目可視化監(jiān)控）

　　（裝配績效分析）

　　綜上，Zoho Projects在M公司實(shí)現(xiàn)了針對大型機(jī)床裝配的可視化監(jiān)控，過快速識別項(xiàng)目調(diào)度計(jì)劃執(zhí)行過程中的擾動(dòng)因素和風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)制定應(yīng)對方案，采取糾正措施，保證裝配項(xiàng)目順利執(zhí)行。M公司在裝配項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化、動(dòng)態(tài)化管理，提高項(xiàng)目管理效率，減少了項(xiàng)目超期的風(fēng)險(xiǎn)，收獲了很好的應(yīng)用效果。

　　在全球，超過20萬家企業(yè)正在使用Zoho Projects制定項(xiàng)目計(jì)劃、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)、管理工程進(jìn)度和流程。我們也期待更多的客戶朋友分享您的實(shí)際業(yè)務(wù)和應(yīng)用體驗(yàn)，與Zoho攜手共創(chuàng)高效的項(xiàng)目管理實(shí)踐。文章來源地址http://www.zghlxwxcb.cn/news/detail-723860.html

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