【高項(xiàng)】項(xiàng)目的概念，項(xiàng)目管理基礎(chǔ)與立項(xiàng)管理

1、什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的概念

l 、項(xiàng)目的特點(diǎn)：

• ＠臨時(shí)性（一次性）、＠獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果、＠逐步完善、＠資源約束、＠目的性（掌握）
• ( 1 ) 臨時(shí)性：指每一個(gè)項(xiàng)目都有確定的開始和結(jié)束日期。臨時(shí)性一般不適用千項(xiàng)目所產(chǎn)生的產(chǎn)品、服務(wù)或成果。(22 上19)
• ( 2 ) 獨(dú)特性：創(chuàng)造獨(dú)特的可交付成果，如產(chǎn)品、服務(wù)或成果。
• ( 3 ) 逐步完善：分步、連續(xù)的積累。例如，在項(xiàng)目的早期，項(xiàng)目范圍的說(shuō)明是粗略的，隨著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)和可交付成果的理解更完整和深入時(shí)，項(xiàng)目的范圍也就更具體和詳細(xì)
• ( 4 ) 資源約束：每一個(gè)項(xiàng)目都盄要具備各種資源來(lái)作為實(shí)施的保證，而資源是有限的。所以，資源成本是項(xiàng)目成功實(shí)施的一個(gè)約束條件。
• ( 5 ) 目的性：項(xiàng)目工作的H的在千得到特定的結(jié)果，即項(xiàng)目是面向目標(biāo)的。

企業(yè)與戰(zhàn)略項(xiàng)目

• 2 、企業(yè)戰(zhàn)略是層出不窮的，雖然有多種，但基本屬性是相同的，都是對(duì)企業(yè)的謀略，都是
  對(duì)企業(yè)整體性、長(zhǎng)期性、基本性問(wèn)題的計(jì)謀。(l9 下53)
• 3 、戰(zhàn)略管理包括三個(gè)過(guò)程： ＠戰(zhàn)略制定、＠戰(zhàn)略實(shí)施、＠戰(zhàn)略評(píng)價(jià)（ 了解）
• 4 、典型的信息系統(tǒng)項(xiàng)的特點(diǎn)：
  ＠目標(biāo)不明確； ＠需求變化頻繁； ＠智力密集型； ＠設(shè)計(jì)隊(duì)伍龐大； ＠設(shè)計(jì)人員高度專業(yè)化； ＠涉及的承包商多； ＠各級(jí)承包商分布在各地，相互聯(lián)系復(fù)雜； ＠系統(tǒng)集成項(xiàng)目中需研制開發(fā)大量的軟硬件系統(tǒng)； ＠項(xiàng)目生命期通常較短；勛通常要采用大量的新技術(shù)； ＠）使用與維護(hù)的要求非常復(fù)雜。（ 了解） （ 18 下32)

5 、理解項(xiàng)目管理：

• 項(xiàng)目管理是一種已被公認(rèn)的管理模式，而不是任意的一次管理過(guò)程。項(xiàng)目管理作為一種管理方法體系，在不同國(guó)家、不同行業(yè)以及它自身的不同發(fā)展階段，無(wú)論在結(jié)構(gòu)、內(nèi)容上，還是在技術(shù)、手段上都有一定的區(qū)別。但它最基本的方面，也就是上述定義中所規(guī)定的那些內(nèi)容，則始終如一，相對(duì)固定，且已形成為一種被公認(rèn)的專業(yè)知識(shí)。1 (22）
• ＠項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)H ，即一系列的臨時(shí)任務(wù)。
• ＠項(xiàng)目管理的職能與其他管理的職能是完全一致
• ＠項(xiàng)目管理運(yùn)用系統(tǒng)理論與思想。
• ＠項(xiàng)目管理職能主要是項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行的。在一殷規(guī)模的項(xiàng)目中，項(xiàng)目管理山項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)少阰專職項(xiàng)目管理人員完成，項(xiàng)目組織中的其他人員，包括技術(shù)與非技術(shù)人員負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目任務(wù)，并接受管理。如果項(xiàng)目規(guī)模很小，那么項(xiàng)目組織內(nèi)可以只有一個(gè)專職管理人員，即項(xiàng)目經(jīng)理。

2、項(xiàng)目管理知識(shí)體系

項(xiàng)目管理的知識(shí)構(gòu)成

• 1 、軟技能包括人際關(guān)系管理，包含： CD有效的溝通； ＠影響一個(gè)組織；＠領(lǐng)導(dǎo)能力；＠激勵(lì)； ＿談判和沖突管理； ＠問(wèn)題解決（ 掌握） （ 21上23)
• 2 、PRINCE2 是一種基千流程的結(jié)構(gòu)化項(xiàng)目管理方法。（ 了解）
• 3 、PRINCE2 四要素包括：原則、流程、主題和項(xiàng)目環(huán)境。（ 了解）

2.1 組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響

• 組織結(jié)構(gòu)：
  有職能型組織、矩陣型組織（ 弱／平衡／強(qiáng)3 種） 、項(xiàng)目型組織。
  其他還有復(fù)合型等。
  
• 不同組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)
  

2.2 信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期

• l 、項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜性各不相同，但不論其大小繁簡(jiǎn)，所有項(xiàng)目都呈現(xiàn)下列通用的生命周
  期結(jié)構(gòu)：啟動(dòng)項(xiàng)目、組織與準(zhǔn)備、執(zhí)行項(xiàng)目工作、結(jié)束項(xiàng)目。
  不應(yīng)把通用生命周期與項(xiàng)目管理過(guò)程組相混淆，因?yàn)檫^(guò)程組中的過(guò)程所包含的活動(dòng)，可以在每個(gè)項(xiàng)目階段執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行，也可以在整體項(xiàng)目層面執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行。項(xiàng)目生命周期獨(dú)立千項(xiàng)目所生產(chǎn)（或改進(jìn)）的產(chǎn)品的生命周期。
• 2、生命周期結(jié)構(gòu)具有以下特征：
  ＄成本與人力投入在遷始時(shí)較低，在工作熱往期間達(dá)到雖商，并在項(xiàng)H 快要結(jié)束時(shí)迅速回落。
  ＠風(fēng)險(xiǎn)與不確定性在項(xiàng)目開始時(shí)最大，并在項(xiàng)目的整個(gè)生命周期中隨著決策的制定與可交
  付成果的驗(yàn)收而逐步降低。
  ＠在不顯著影響成本的前提下，改變項(xiàng)H 產(chǎn)品最終特性的能力在項(xiàng)目開始時(shí)最大，并隨項(xiàng)
  目進(jìn)展而減弱。做出變更和糾正錯(cuò)誤的成本，隨著項(xiàng)目越來(lái)越接近完成而顯著增高。
  
• 3 、通常以一個(gè)或多個(gè)可交付成果的完成為結(jié)束。
• 4 、項(xiàng)目階段都具有以下類似特征：
  ＠為了成功實(shí)現(xiàn)各階段的主要可交付成果或目標(biāo)，需要對(duì)各階段及其活動(dòng)進(jìn)行獨(dú)特的控制或采用獨(dú)特的過(guò)程。重復(fù)執(zhí)行全部五大過(guò)程組中的過(guò)程，可以提供所需的額外控制，并定義階段的邊界。
  ＠階段的結(jié)束以作為階段性可交付成果的工作產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移或移交為標(biāo)志。階段結(jié)束點(diǎn)是重
  新評(píng)估項(xiàng)目活動(dòng)，并變更或終止項(xiàng)目（ 如果必要） 的一個(gè)當(dāng)然時(shí)點(diǎn)。這個(gè)時(shí)點(diǎn)可稱為階段關(guān)口、里程碑、階段審查、階段門或關(guān)鍵決策點(diǎn)。
• 5 、階段與階段的關(guān)系有兩種基本類型：＠順序關(guān)系、＠交疊關(guān)系
• 6 、項(xiàng)目生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系：產(chǎn)品的生命周期更長(zhǎng)，產(chǎn)品的生命周期包含項(xiàng)
  目的生命周期

典型生命周期模型

• 瀑布模型
  是一個(gè)經(jīng)典的軟件生命周期模型，將軟件開發(fā)分為：可行性分析（計(jì)劃）、等幾個(gè)階段。
  瀑布模型中每項(xiàng)開發(fā)活動(dòng)具有以下特點(diǎn)。（掌握）
  ?從上一項(xiàng)開發(fā)活動(dòng)接受該項(xiàng)活動(dòng)的工作對(duì)象作為輸入。
  ＠利用這一輸入，實(shí)施該項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)完成的工作內(nèi)容。
  ＠給出該項(xiàng)活動(dòng)的工作成果，作為輸出傳給下一項(xiàng)開發(fā)活動(dòng)。
  ＠對(duì)該項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施工作成果進(jìn)行評(píng)審。
• 螺旋模型
  是一個(gè)演化軟件過(guò)程模型，將原型實(shí)現(xiàn)的迭代特征與線性順序（瀑布）模型中控制的和系統(tǒng)化的方面結(jié)合起來(lái)。使得軟件的增量版本的快速開發(fā)成為可能。在螺旋模型中，軟件開發(fā)是一系列的增量發(fā)布。在早期的迭代中，發(fā)布的增量可能是一個(gè)紙上的模型或原型；在以后的迭代中，被開發(fā)系統(tǒng)的更加完善的版本逐步產(chǎn)生；四階段：制訂計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施程和客戶評(píng)估。螺旋模型強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險(xiǎn)分析，特別適用千龐大而復(fù)雜的、高風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)。（掌握）
• V 模型
  從整體上看起來(lái)，就是一個(gè)V 字型的結(jié)構(gòu)，山左右兩邊組成。左邊的下畫線分別代表了需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼。右邊的上畫線代表了單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收測(cè)試。對(duì)稱的結(jié)構(gòu)，它的重要意義在千，非常明確的表明了測(cè)試過(guò)程中存在的不同的級(jí)別，并且非常清晰的描述了這些測(cè)試階段和開發(fā)階段的對(duì)應(yīng)關(guān)系。
  單元測(cè)試：驗(yàn)證軟件單元是否按照單元規(guī)格說(shuō)明（ 詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明） 正確執(zhí)行，即保證旬
  個(gè)最小的單元能夠正常運(yùn)行。單元測(cè)試一般由開發(fā)人員來(lái)執(zhí)行，首先設(shè)定最小的測(cè)試單元，
  然后通過(guò)設(shè)計(jì)相應(yīng)的測(cè)試用例來(lái)驗(yàn)證各個(gè)單元功能的正確性。
  集成測(cè)試：檢查多個(gè)單元是否按照系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)描述的方式協(xié)同工作。集成測(cè)試的主要關(guān)注
  點(diǎn)是系統(tǒng)能夠成功編譯，實(shí)現(xiàn)了主要的業(yè)務(wù)功能，系統(tǒng)各個(gè)模塊之間數(shù)據(jù)能夠正常通信等。
  系統(tǒng)測(cè)試：驗(yàn)證整個(gè)系統(tǒng)是否滿足需求規(guī)格說(shuō)明。
  驗(yàn)收測(cè)試：從用戶的角度檢查系統(tǒng)是否滿足合同中定義的需求或者用戶需求。
• 原型法
  認(rèn)為在很難一下子全面準(zhǔn)地用戶一個(gè)原型系統(tǒng)，然后通過(guò)反復(fù)修改來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶的最終系統(tǒng)需求。
  原型的特點(diǎn)：＠實(shí)際可行、＠具有最終系統(tǒng)的基本特征、＠構(gòu)造方便、快速，造價(jià)低。
  ? 原型法的特點(diǎn)在千原型法對(duì)用戶的盂求是動(dòng)態(tài)響應(yīng)、逐步納入的，系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
  都是隨著對(duì)一個(gè)工作模型的不斷修改而同時(shí)完成的，相互之間并無(wú)明顯界限，也沒(méi)有明確分工適千用戶需求開始時(shí)定義不清、管理決策方法結(jié)構(gòu)化程度不高的系統(tǒng)開發(fā)。
  可以將原型分類： ＠拋棄型原型、＠進(jìn)化型原型
• 敏捷開發(fā)
  是一種以人為核心、迭代、循序漸進(jìn)的開發(fā)方法，相對(duì)千傳統(tǒng)軟件開發(fā)方法的“非敏捷＂，更強(qiáng)調(diào)程序員團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)專家之間的緊密協(xié)作、面對(duì)面的溝通（認(rèn)為比書面的文檔更有效）、頻繁交付新的軟件版本、緊湊而自我組織型的團(tuán)隊(duì)、能夠很好地適應(yīng)需求變化的代碼編寫和團(tuán)隊(duì)組織方法，也更注重軟件開發(fā)中人的作用。
• Scrum
  是一種迭代式增量軟件開發(fā)過(guò)程，通常用千敏捷軟件開發(fā)。包括了一系列實(shí)踐和預(yù)定義角色的過(guò)程骨架。Scrum 中的主要角色包括同項(xiàng)目經(jīng)理類似的Scrum 主管角色負(fù)責(zé)維護(hù)過(guò)程和任務(wù)，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人代表利益所有者，開發(fā)團(tuán)隊(duì)包括了所有開發(fā)人員。

2.3 單個(gè)項(xiàng)目的管理過(guò)程

• 軟件開發(fā)的面向產(chǎn)品的過(guò)程一般有：需求獲取、需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、單元測(cè)試、集成測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試和安裝部署等。（ 了解）
• 項(xiàng)目管理有2條主線，一條是技術(shù)，一條是管理。
  項(xiàng)目過(guò)程山項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)施， 一般屬千以下兩大類之一：一類是項(xiàng)目管理過(guò)程，另一類是面向產(chǎn)品的過(guò)程。項(xiàng)目的每個(gè)階段部至少包含管理工作和技術(shù)工作。
• 過(guò)程組極少是孤立或只執(zhí)行一次的事件，它們是在整個(gè)項(xiàng)目生命期內(nèi)自始至終都以不同的程度互相重疊的活動(dòng)。若將項(xiàng)目劃分為階段，則過(guò)程組不但在階段內(nèi)，而且也可能跨越階段相互影響和相互作用。項(xiàng)目管理就是將知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用千項(xiàng)目活動(dòng)之中，以滿足項(xiàng)目的要求。項(xiàng)目管理的主要目的是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)。
• 項(xiàng)目管理各過(guò)程組成的5 個(gè)過(guò)程組可以對(duì)應(yīng)到PDCA 循環(huán)，即戴明環(huán)：“讓劃(Plan)—執(zhí)行(Do) —檢查(Check) —行動(dòng)(Act)“ 循環(huán)。
  監(jiān)控過(guò)程組與“計(jì)劃一執(zhí)行一檢查一行動(dòng)”循環(huán)中的“檢查”和“行動(dòng)”對(duì)應(yīng)。

3、立項(xiàng)管理

3.1 熟悉立項(xiàng)的流程（申請(qǐng)書->可行性->評(píng)估->招標(biāo)）

• 對(duì)于甲方的立項(xiàng)：
  需求調(diào)研—編寫項(xiàng)目中請(qǐng)書(1)—可行性研究(2)（ 機(jī)會(huì)、初步、詳細(xì)） —項(xiàng)目論證&項(xiàng)目評(píng)估(3)—評(píng)審獲得批準(zhǔn)—發(fā)布招標(biāo)文件
• 對(duì)于乙方的立項(xiàng)：
  看到招標(biāo)文件—進(jìn)行項(xiàng)目識(shí)別—可行性研究(1)（機(jī)會(huì)、初步、詳細(xì)）—項(xiàng)目論證&項(xiàng)目評(píng)估(2)—參加投標(biāo)(3)—中標(biāo)拿到項(xiàng)目—簽訂合同

立項(xiàng)管理內(nèi)容

• 項(xiàng)目立項(xiàng)一般包括提交項(xiàng)目建議書、項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目招標(biāo)與投標(biāo)等內(nèi)容
• 項(xiàng)目建議書（又稱立項(xiàng)申請(qǐng)）是項(xiàng)目建設(shè)單位向上級(jí)主管部門提交項(xiàng)目中請(qǐng)時(shí)必須的文件，是對(duì)擬建項(xiàng)目提出的框架性的總體設(shè)想。在項(xiàng)目建議書批準(zhǔn)后，方可開展對(duì)外工作。
  項(xiàng)目建議書核心內(nèi)容：句項(xiàng)目的必要性； ＠項(xiàng)目的市場(chǎng)預(yù)湟； ＠產(chǎn)品方案或服務(wù)的市
  場(chǎng)預(yù)褪＠項(xiàng)目建設(shè)必需的條件。
• 投遞投標(biāo)書的方式最好是直接送達(dá)或委托代理人送達(dá)，以便獲得招標(biāo)機(jī)構(gòu)已收到投標(biāo)書的回執(zhí)。如果以郵寄方式送達(dá)的，投標(biāo)人必須留出郵寄時(shí)間，保證投標(biāo)文件能夠在截止日期之前送達(dá)招標(biāo)人指定的地點(diǎn)，而不是以“郵戳為準(zhǔn)”。在截止時(shí)間后送達(dá)的投標(biāo)文件，即已經(jīng)過(guò)了招標(biāo)有效期的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)原封退回，不得進(jìn)入開標(biāo)階段。
  招投標(biāo)，是招標(biāo)投標(biāo)的簡(jiǎn)稱。招標(biāo)和投標(biāo)是一種商品交易行為。

3.2 項(xiàng)目可行性研究

• 可行性研究?jī)?nèi)容應(yīng)包括以下內(nèi)容：（結(jié)合項(xiàng)目背景需要進(jìn)行判斷）
  
  開發(fā)總成本一殷劃分為四大類：研發(fā)成本、行政管理費(fèi)、銷售與分銷費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用。
  前三類成本的總和稱為經(jīng)營(yíng)成本。

• 可行性研究是項(xiàng)目立項(xiàng)前的重要工作，需要對(duì)項(xiàng)目所涉及的領(lǐng)域、投資的額度、投資的效益、采用的技術(shù)、所處的環(huán)境、融資的措施、產(chǎn)生的社會(huì)效益等多方面進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)

• 信息系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)的可行性一般包括了可能性、效益性和必要性三個(gè)方面， 三者相輔
  相成，缺一不可
  ( 1 ) 可能性包括了技術(shù)、物資、資金和人員支持的可行性；
  ( 2 ) 效益性包括了實(shí)施項(xiàng)目所能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；
  ( 3 ) 必要性則比較復(fù)雜，包括社會(huì)環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)意愿、人員素質(zhì)、認(rèn)知水平等諸方面因素。

• 可行性研究的步驟:
  (1）確定項(xiàng)目規(guī)模和目標(biāo)（2）研究正在運(yùn)行的系統(tǒng)(3）建立新系統(tǒng)的邏輯模型(4）導(dǎo)出和評(píng)價(jià)各種方案(5）推薦可行性方案(6)編寫可行性研究報(bào)告(7遞交可行性研究報(bào)告

• 初步可行性研究
  一般是在對(duì)市場(chǎng)或者客戶悄況進(jìn)行調(diào)查后，對(duì)項(xiàng)目 進(jìn)行的初步評(píng)估。
  初步可行性研究是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行的初步評(píng)估。初步可行性研究，可以形成初步可行性研究報(bào)告，可以依據(jù)項(xiàng)目的初步可行性研究報(bào)告形成項(xiàng)H 建議書，通過(guò)審查項(xiàng)H 建議書決定項(xiàng)目的取舍，即通常所稱的“立項(xiàng)“決策。
  初步可行性研究的結(jié)果及研究的主要內(nèi)容基本與詳細(xì)可行性研究相同。所不同的是占有的資源細(xì)節(jié)有較大差異。

• 詳細(xì)可行性研究
  需要對(duì)項(xiàng)H 在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、運(yùn)行環(huán)境、法律等方面進(jìn)行深入的調(diào)查研究和分析，是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)、費(fèi)力的工作，特別是大型的或比較復(fù)雜的項(xiàng)目更是如此。
  詳細(xì)可行性研究的方法：經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)法、市場(chǎng)預(yù)測(cè)法、投資估算法和增量?jī)粜б娣?/strong>。
  詳細(xì)可行性研究所涉及的內(nèi)容：
  （ 1 ) 概述(2) 需求確定( 3 ) 現(xiàn)有資源、設(shè)施情況分析( 4 ) 設(shè)計(jì)（ 初步） 技術(shù)方案( 5 ) 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃建議(6) 投資估算和資金籌措計(jì)劃( 7 )項(xiàng)目組織、人力資源、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃( 8 ) 經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益分析（ 效果評(píng)價(jià)） （ 9 ) 合作／協(xié)作方式

• 輔助（功能）研究：
  也包括項(xiàng)目的一個(gè)或幾個(gè)方面，但不是所有方面，并且只能作為初步項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目可行性研究和大規(guī)模投資建議的前提或輔助；
  ＠輔助研究的內(nèi)容視研究的性質(zhì)和打算研究的項(xiàng)目各有不同，但由千其關(guān)系到項(xiàng)目的關(guān)鍵方面； ＠輔助研究的費(fèi)用必須和項(xiàng)目可行性研究的費(fèi)用聯(lián)系起來(lái)考慮，因?yàn)檫@種研究的一個(gè)目的就是要在項(xiàng)目可行性研究階段節(jié)省費(fèi)用。

• 機(jī)會(huì)研究、初步可行性研究、詳細(xì)可行性研究、評(píng)估與決策是投資前期的四個(gè)階段。
  在實(shí)際工作中，前三個(gè)階段依項(xiàng)目的規(guī)模和繁簡(jiǎn)程度可把前兩個(gè)階段省略或合二為一，但詳細(xì)可行性研究是不可缺少的。