招式：懂商業(yè)（業(yè)務(wù)能力）
外功更偏重于技能，首先需要懂招式，即懂商業(yè)，數(shù)據(jù)分析最終是為業(yè)務(wù)服務(wù)的，無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)準(zhǔn)求的用戶增長和UJM分解，還是傳統(tǒng)企業(yè)追求的降本增效和精細(xì)化運(yùn)營，最終都是為了更好的識(shí)別業(yè)務(wù)問題，尋求解決方案，提出落地建議。如果不懂招式，在雄厚的內(nèi)力也施展不開。具體來說，懂業(yè)務(wù)包括三層的業(yè)務(wù)含義：

LEVE1，業(yè)務(wù)洞察：能理解各行業(yè)的業(yè)務(wù)特性和業(yè)務(wù)場景，分析業(yè)務(wù)指標(biāo)波動(dòng)背后的深層原因，評(píng)估經(jīng)營現(xiàn)狀，識(shí)別經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，洞察經(jīng)營機(jī)會(huì)。（數(shù)據(jù)分析師）

LEVE2，策略分析：從客戶價(jià)值的角度，理解公司的商業(yè)模型，業(yè)務(wù)的核心策略，能從市場環(huán)境、行業(yè)競爭和公司經(jīng)營角度，利用數(shù)據(jù)解析現(xiàn)狀，為公司的經(jīng)營發(fā)展提供策略性建議。（策略分析師）

LEVE3，戰(zhàn)略布局：能站公司戰(zhàn)略以及行業(yè)發(fā)展的角度，從決策者的角度思考公司的商業(yè)模式，行業(yè)的發(fā)展趨勢，理解公司的業(yè)務(wù)定位理解，探究未來的業(yè)務(wù)增長價(jià)值。（商業(yè)分析/戰(zhàn)略分析師）

曾經(jīng)有人問過我一個(gè)問題，成為一名數(shù)據(jù)分析專家，是比業(yè)務(wù)更懂業(yè)務(wù)嗎？我便反問了他一個(gè)邏輯問題，如果數(shù)據(jù)分析專家比業(yè)務(wù)更懂業(yè)務(wù)，為什么他僅滿足于給業(yè)務(wù)提建議，而不是實(shí)際深入業(yè)務(wù)指點(diǎn)江山呢？如此說來，是不是每個(gè)做數(shù)據(jù)分析的最終歸宿都是做業(yè)務(wù)？

當(dāng)然不是，在我看來，數(shù)據(jù)分析專家之所以存在的理由，并不是因?yàn)樗枰葮I(yè)務(wù)更懂業(yè)務(wù)，比高管更懂戰(zhàn)略，若真如此，豈不是高管和業(yè)務(wù)都雙雙失業(yè)下崗？數(shù)據(jù)分析專家真正的核心價(jià)值，在于站在業(yè)務(wù)和高管的視角上，通過數(shù)據(jù)的思維，去發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的內(nèi)在價(jià)值，去洞察戰(zhàn)略的未來方向。

數(shù)據(jù)分析真正改變的是一種管理方式，即以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，而非以經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)。
兵器：懂?dāng)?shù)據(jù)（技術(shù)能力）
俗話說，一寸長一寸強(qiáng)，一寸短一寸險(xiǎn)，招式雖強(qiáng)，但外功依然需要兵器的輔助。就好比數(shù)據(jù)分析師的技術(shù)能力，雖然數(shù)據(jù)分析師不追求對(duì)算法的精通，對(duì)底層模型和數(shù)據(jù)架構(gòu)的了解，對(duì)數(shù)據(jù)開放的信手拈來，但優(yōu)秀的技術(shù)能力對(duì)招式的展開事半功倍。見過不少商業(yè)分析師，一路從高大上的咨詢公司和行業(yè)研究進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但由于缺少技術(shù)能力，取個(gè)數(shù)還需要招人幫忙，對(duì)工作效率的開展確實(shí)有不小的影響。具體來說，懂?dāng)?shù)據(jù)包括三個(gè)層級(jí)的能力：

LEVE1，數(shù)據(jù)獲取能力：能夠理解數(shù)據(jù)鏈路的業(yè)務(wù)邏輯，基于現(xiàn)有的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，能快速準(zhǔn)確的使用相關(guān)工具，獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù)結(jié)果，并了解基本的數(shù)據(jù)驗(yàn)證方法。（表格表姐）

LEVE2，數(shù)據(jù)分析能力：具有一定的數(shù)據(jù)分析和處理能力，通過工具，能基于相關(guān)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，進(jìn)行一定數(shù)據(jù)的加工和任務(wù)的發(fā)布，得到符合業(yè)務(wù)要求的數(shù)據(jù)結(jié)論。（數(shù)據(jù)分析）

LEVE3，數(shù)據(jù)架構(gòu)能力：具有完整的數(shù)據(jù)架構(gòu)思維，能知道每個(gè)數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)方式，字段結(jié)構(gòu)，產(chǎn)出時(shí)效，回刷周期等信息，能夠指導(dǎo)數(shù)倉開發(fā)人員，基于業(yè)務(wù)場景構(gòu)建數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并具有一定的數(shù)據(jù)治理能力。（數(shù)據(jù)架構(gòu)/數(shù)據(jù)治理）

如果一個(gè)數(shù)據(jù)分析師的技術(shù)能力達(dá)到了第三層境界，那么對(duì)他來說，不僅僅可以成為一名數(shù)據(jù)分析專家，未來多了很多職業(yè)發(fā)展的可能，可以往數(shù)據(jù)架構(gòu)，數(shù)據(jù)治理，數(shù)據(jù)產(chǎn)品，數(shù)字化負(fù)責(zé)人等崗位走，當(dāng)然也可以考慮很多企業(yè)行業(yè)，甚至咨詢公司，金融企業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)管理崗位。

畢竟除了互聯(lián)網(wǎng)公司外，絕大部分行業(yè)的企業(yè)，沒有真正意義上的數(shù)據(jù)分析部門，很多都是掛在業(yè)務(wù)部門里面，而絕大部分企業(yè)現(xiàn)階段數(shù)字化的核心問題，往往是底層數(shù)據(jù)架構(gòu)重構(gòu)，數(shù)據(jù)口徑統(tǒng)一，數(shù)據(jù)集成，數(shù)據(jù)資產(chǎn)開發(fā)等偏數(shù)據(jù)架構(gòu)的問題。越往上走的數(shù)據(jù)總監(jiān)，也需要更懂這方面的知識(shí)，最常見的，便是需要對(duì)數(shù)據(jù)中臺(tái)的概念，功能模塊，搭建方式，數(shù)據(jù)層級(jí)等有一個(gè)清晰和明確的方向和思路。
說完外功，再來看看數(shù)據(jù)分析專家的內(nèi)功，在我看來，最重要的內(nèi)功是心法。什么是心法，什么是懂分析，說到底就是結(jié)構(gòu)化的思維能力，辯證的思考能力，具有邏輯性的歸納和總結(jié)能力。不知道大家讀商學(xué)院的時(shí)候有沒有這種感觸，當(dāng)時(shí)教授一直會(huì)強(qiáng)調(diào)critical thinking，慢慢我才發(fā)現(xiàn)思維體系的建立在未來的工作上受益匪淺。具體來說，懂分析包括三個(gè)層級(jí)：
心法：懂分析（邏輯能力）
LEVE1，問題定義清晰：不同的行業(yè)和業(yè)務(wù)場景，其需解決的問題具有差異化，能在理解業(yè)務(wù)的前提下，透過現(xiàn)象找到本質(zhì)，清晰的定義問題，理解問題背后的原因。

LEVE2，框架邏輯嚴(yán)密：能夠形成完整的分析方法路和邏輯思路，能基于嚴(yán)密的分析邏輯，將數(shù)據(jù)層層推演，以解構(gòu)問題背后的原因。

LEVE3，思考全面系統(tǒng)：需要有化整為零和化零為整的能力，即演繹和歸納的能力，能夠?qū)?fù)雜的問題進(jìn)行分解，也能將零散的問題總結(jié)出全面的規(guī)律，從動(dòng)態(tài)的角度，系統(tǒng)性思考為決策提供支出，

懂分析也分為三個(gè)層級(jí)，最高的等級(jí)是懂的如何進(jìn)行系統(tǒng)性全面性的思考，麥肯錫有一個(gè)很有名的MECE原則，便是提倡建立一個(gè)“相互獨(dú)立，完全窮盡”的思考框架，能夠用邏輯樹，對(duì)核心問題進(jìn)行解構(gòu)，排序優(yōu)先順序，并針對(duì)核心議題進(jìn)行分析和建議。而麥肯錫的“七部成詩法”，便是能夠幫助大家掌握商業(yè)推理邏輯的基礎(chǔ)技能方法。

邏輯思維能力和系統(tǒng)性的思維框架，對(duì)于數(shù)據(jù)分析專家來說，尤為重要。因?yàn)閿?shù)據(jù)分析專家需要站在高管或業(yè)務(wù)的視角，建立更為全局和系統(tǒng)的框架去拆解問題，并通過數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，歸納和預(yù)測，如果缺乏系統(tǒng)性的思維框架，數(shù)據(jù)分析師便于同樣走入經(jīng)驗(yàn)主義的思維定式，那便很難為高管和業(yè)務(wù)提供更多深層次的決策建議。
氣功：懂匯報(bào)（溝通能力）
內(nèi)功的另一個(gè)方面是氣功，相比于心法，這種鍛煉某一方向的內(nèi)力，氣功更具有普適性。如果說邏輯思維體系對(duì)數(shù)據(jù)分析師尤為重要，那溝通能力對(duì)幾乎所有的工作崗位都非常重要。

優(yōu)秀的溝通能力，能讓你的領(lǐng)導(dǎo)成為你的Sponsor。具體來說，懂匯報(bào)也分為三個(gè)層面：

LEVE1，明確分析結(jié)論：基于數(shù)據(jù)分析的結(jié)果為基礎(chǔ)，能及時(shí)準(zhǔn)確有效的說明分析結(jié)論，能基于分析結(jié)論進(jìn)一步提供判斷和建議，幫助業(yè)務(wù)落地相關(guān)執(zhí)行策略。

LEVE2，高效表達(dá)溝通：能對(duì)分析結(jié)論進(jìn)行歸納與總結(jié)，能形成完整的分析報(bào)告，具有較強(qiáng)的匯報(bào)演講能力，能言簡意賅，突出重點(diǎn)，幫助業(yè)務(wù)方高效理解匯報(bào)重點(diǎn)。

LEVE3，數(shù)據(jù)解決方案：能選擇合適的工具形成自主化的分析看板，通過對(duì)業(yè)務(wù)方的培訓(xùn)，能夠讓業(yè)務(wù)方基于數(shù)據(jù)產(chǎn)品解決方案，形成自循環(huán)的監(jiān)控，分析，決策，執(zhí)行的循環(huán)。

對(duì)于數(shù)據(jù)分析專家來說，最高層級(jí)的溝通技能，是如何建立框架化的簡潔的分析看板，培訓(xùn)業(yè)務(wù)能夠自主的進(jìn)行監(jiān)控，分析，決策，執(zhí)行。但從更普適性的角度來看，在鍛煉溝通能力上，一般至少有兩個(gè)維度的提高方向。

一是如何更加高效的溝通。有一個(gè)非常有名的電梯實(shí)驗(yàn)，要求三十秒闡述清楚匯報(bào)內(nèi)容。有些企業(yè)對(duì)于剛?cè)肼毜臄?shù)據(jù)分析師，會(huì)培養(yǎng)他們?nèi)绾斡靡粡圥PT講清楚整個(gè)報(bào)告的核心內(nèi)容。這些訓(xùn)練方式其實(shí)都是殊途同歸，數(shù)據(jù)分析不是寫畢業(yè)論文，首先應(yīng)該闡述的是核心的結(jié)論，而非娓娓道來分析的背景和思路，這樣會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得分析師缺乏抓重點(diǎn)，揪關(guān)鍵的能力。

二是如何更有趣的溝通。并非所有的報(bào)告都是需要簡單高效，譬如一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)之類的溝通，需要的是如何讓聽眾引人入勝。而按照邏輯思維的方式進(jìn)行講述，容易讓你昏昏欲睡。如何通過“故事框架”性方式進(jìn)行講述，是一個(gè)有必要的鍛煉的溝通能力，這里可以推薦一本《金字塔原理》的書籍，教會(huì)我們?nèi)绾螐摹皻w納”金字塔形成”故事“金字塔?！?/p>

一個(gè)數(shù)據(jù)分析專家，就像一名絕世劍客，只有修煉好外功和內(nèi)功，才能執(zhí)劍天涯，快意江湖，走出一條差異化的道路。這次我們解構(gòu)了優(yōu)秀劍客的入門總綱，未來有機(jī)會(huì)，可以深入探討武功秘籍，如何提高“招式”、“兵器”、“心法”和“氣功”，這是四個(gè)方面的能力。譬如，如何鍛煉自己的商業(yè)SENSE，如何建立行業(yè)分析框架，如何培養(yǎng)商業(yè)推理邏輯能力，如何培養(yǎng)數(shù)據(jù)底層架構(gòu)和治理能力等等。

最后送大家一句話：
如果你想成為一名優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析專家，一定要具備扎實(shí)的技術(shù)功底，站在企業(yè)/行業(yè)的視角，用數(shù)據(jù)的思維，呈現(xiàn)分析的結(jié)論，想最高領(lǐng)導(dǎo)人所想，思最高領(lǐng)導(dǎo)人所思。無論在思想格局上還是商業(yè)思維上都要有獨(dú)到的見解，這樣才有可能突破重重關(guān)卡，往上晉升為“專家”行列。文章來源地址http://www.zghlxwxcb.cn/news/detail-860605.html

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