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PMP考試中經(jīng)常出現(xiàn)，但容易混淆的一些內(nèi)容，包含15個(gè)會(huì)議、40個(gè)分析、6個(gè)矩陣、5個(gè)清單、5個(gè)審計(jì)、5個(gè)報(bào)告、4個(gè)分解結(jié)構(gòu)、4個(gè)評(píng)估、3個(gè)日志、3個(gè)登記冊(cè)、2個(gè)日歷等。

PMP中的十五個(gè)會(huì)議

PMP中的40個(gè)分析

PMP中的6個(gè)矩陣

PMP中的5個(gè)清單

PMP中的5個(gè)審計(jì)

PMP中的5個(gè)報(bào)告

PMP中的4個(gè)分解結(jié)構(gòu)

PMP中的4個(gè)評(píng)估

PMP中的3個(gè)日志

PMP中的3個(gè)登記冊(cè)

PMP中的2個(gè)日歷

一、制約因素和假設(shè)條件

制約因素是指對(duì)項(xiàng)目或過程的執(zhí)行有影響的限制性因素。

假設(shè)條件是指在制定計(jì)劃時(shí)，不需驗(yàn)證即可視為正確、真實(shí)或確定的因素。

兩者最大的區(qū)別是：制約因素是確定的、客觀存在的，而假設(shè)條件是當(dāng)前不能確定的。制約因素和假設(shè)條件都存在于項(xiàng)目范圍說明書中，并作為范圍基準(zhǔn)的一部分，是定義活動(dòng)、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、制定進(jìn)度計(jì)劃、估算成本、制定預(yù)算、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和規(guī)劃采購管理等多個(gè)過程的輸入。

二、標(biāo)準(zhǔn)和制度

PMBOK認(rèn)為“標(biāo)準(zhǔn)”是一種描述既定規(guī)范、方法、過程和做法的正式文件。

“制度”則是企業(yè)或組織根據(jù)自身實(shí)踐和生產(chǎn)的需要，制定的一系列行為、工作規(guī)范，是強(qiáng)制性的。

因此，標(biāo)準(zhǔn)是非強(qiáng)制的、可選擇的，號(hào)召力來自“標(biāo)準(zhǔn)”所發(fā)布的結(jié)構(gòu)，如PMI、ISO等。而制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。

三、組織過程資產(chǎn)和事業(yè)環(huán)境因素

組織過程資產(chǎn)和事業(yè)環(huán)境因素各有其特點(diǎn)，主要根據(jù)其中兩條來區(qū)分：

第一，是組織內(nèi)部的還是外部的。如果是外部的，肯定是事業(yè)環(huán)境因素，如果是內(nèi)部的，就要看第二條了。

第二、項(xiàng)目經(jīng)理是否可以選擇。有權(quán)選擇用或不用的是組織過程資產(chǎn)，沒有選擇權(quán)的是事業(yè)環(huán)境因素。

提示：PMBOK中以“系統(tǒng)”結(jié)尾的詞多是事業(yè)環(huán)境因素，以“程序”結(jié)尾的詞多是組織過程資產(chǎn)。

四、產(chǎn)品導(dǎo)向過程和項(xiàng)目管理過程

產(chǎn)品導(dǎo)向過程就是項(xiàng)目所產(chǎn)生的產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程，不同產(chǎn)品有著不同的實(shí)現(xiàn)過程，一定程度上，項(xiàng)目的階段劃分其實(shí)就是產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程。

項(xiàng)目管理過程就是指5大過程組，無論什么項(xiàng)目，其項(xiàng)目管理過程都一樣。

五、合同收尾和行政收尾

合同收尾：是在合同雙方當(dāng)事人按照合同的規(guī)定履行完各自的義務(wù)后，應(yīng)該進(jìn)行合同收尾工作。例如，如果賣方按合同要求適當(dāng)?shù)臑樘厥夤こ烫峁┝嗽牧希敲春贤赡茉诠こ探Y(jié)束后才終止。項(xiàng)目組將與采購部門一起確保合同上的所有工作順利完成，同時(shí)將收集關(guān)于提供商的信息。

行政收尾：是指對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行全面、系統(tǒng)和深入的回顧，進(jìn)行完工后評(píng)價(jià)，考察“如果有機(jī)會(huì)重新做該項(xiàng)目可以如何改進(jìn)”，把有關(guān)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)提煉出來并形成文檔，并使它成為“組織過程資產(chǎn)”的一部分。

合同收尾與行政收尾的比較：

六、產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍

在項(xiàng)目的環(huán)境中，范圍有兩種含義：產(chǎn)品范圍Product Scope和項(xiàng)目范圍Project Scope。

產(chǎn)品范圍是指項(xiàng)目產(chǎn)品應(yīng)具有的功能，而項(xiàng)目范圍是指為完成項(xiàng)目產(chǎn)品而必須做的工作。

要特別注意，只有產(chǎn)品的特性被清晰、準(zhǔn)確地定義且被項(xiàng)目相關(guān)方正確理解，才能確定為提交產(chǎn)品而必須要做的工作，即項(xiàng)目范圍。因此，產(chǎn)品范圍決定項(xiàng)目范圍，也只有項(xiàng)目范圍實(shí)現(xiàn)了，產(chǎn)品范圍才能實(shí)現(xiàn)。

產(chǎn)品范圍是否完成，以產(chǎn)品需求作為衡量標(biāo)準(zhǔn)；項(xiàng)目范圍是否完成，以項(xiàng)目管理計(jì)劃為衡量標(biāo)準(zhǔn)。

七、項(xiàng)目需求和產(chǎn)品需求

需求：根據(jù)合同或其他正式的強(qiáng)制性規(guī)范，某個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)或成果必須達(dá)到的條件或具備的能力。注意，需求除了具有強(qiáng)制性外，還必須是“量化”和“記錄”的。

項(xiàng)目需求是項(xiàng)目需要滿足的行動(dòng)、過程或其他條件。

產(chǎn)品需求更多的從產(chǎn)品角度（技術(shù)、安全、性能）描述的需求。需求跟蹤矩陣、引導(dǎo)式研討會(huì)、群體創(chuàng)新技術(shù)、群體決策技術(shù)都是產(chǎn)品需求的工具或技術(shù)。

八、質(zhì)量規(guī)劃、實(shí)施質(zhì)量保證與控制質(zhì)量

質(zhì)量規(guī)劃是確定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃如何實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)的是建立標(biāo)準(zhǔn)，如何實(shí)現(xiàn)。實(shí)施質(zhì)量保證屬于執(zhí)行過程組，是針對(duì)過程改進(jìn)和審計(jì)的，關(guān)注與質(zhì)量活動(dòng)相關(guān)的政策、制度、流程和規(guī)范等，強(qiáng)調(diào)的是過程改進(jìn)和信心保證。控制質(zhì)量屬于監(jiān)控過程組，是按照質(zhì)量要求，檢查具體可交付成果的質(zhì)量，針對(duì)的是項(xiàng)目活動(dòng)或可交付成果的具體的質(zhì)量問題、質(zhì)量缺陷，發(fā)現(xiàn)并給與消除。

實(shí)施質(zhì)量保證的對(duì)象更宏觀，涉及制度、政策層面。如果涉及整體項(xiàng)目、正處于項(xiàng)目實(shí)施階段，如果涉及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的汲取或組織過程資產(chǎn)的更新，即正在做質(zhì)量審計(jì)，如果涉及對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的重新評(píng)價(jià)，以確認(rèn)他們是否仍然使用就屬于實(shí)施質(zhì)量保證。

控制質(zhì)量的對(duì)象更具體。如果涉及具體工作成果、正在監(jiān)控階段，如果涉及具體工作成果是否可以被接受、是否符合具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就屬于控制質(zhì)量。

九、控制圖的控制線與規(guī)格線

控制線是控制圖中判斷過程是否失控的上下界限，超過控制線，表明過程已失控?？刂凭€是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定的。

規(guī)格線是判斷產(chǎn)品或成果是否符合要求，是不合格品的分界線，超過規(guī)格線，表明產(chǎn)品不合格，規(guī)格線是合同（用戶或客戶）確定的。

控制線一般在規(guī)格線之內(nèi)。對(duì)于重復(fù)性過程，控制上下限經(jīng)常設(shè)置正負(fù)3個(gè)西格瑪位置，其中一個(gè)西格瑪代表一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差。

十、類比估算與參數(shù)估算

同類參數(shù)之間的推算就是類比估算，不同類參數(shù)之間的推算則是參數(shù)估算。

也就是說參數(shù)估算方法一定有成熟的數(shù)學(xué)模型或公式，通過套用公式，計(jì)算得出結(jié)果。類比估算的優(yōu)點(diǎn)是耗費(fèi)時(shí)間段、成本低，但估算的結(jié)果準(zhǔn)確性較差，屬于粗略估算。參數(shù)估算通常適用于簡單重復(fù)性工作（如修路、搬磚），而不適用于腦力勞動(dòng)和創(chuàng)造性勞動(dòng)（如設(shè)計(jì)、咨詢、新產(chǎn)品研發(fā)）

十一、趕工和快速跟進(jìn)

趕工，增加資源，以最小的成本增加來壓縮進(jìn)度工期的一種技術(shù)。趕工只適用于那些通過增加資源就能縮短持續(xù)時(shí)間的活動(dòng)。

快速跟進(jìn)，將正常情況下按順序進(jìn)行的活動(dòng)或階段改為至少是部分并行開展。它只適用于能夠通過并行活動(dòng)來縮短工期的情況。

十二、鍍金和范圍蔓延

鍍金，指在定義范圍的工作范圍以外，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主動(dòng)增加的額外工作。

范圍蔓延，未對(duì)時(shí)間、成本和資源做相應(yīng)調(diào)整，未經(jīng)控制的（未走正常的變更控制流程）產(chǎn)品或項(xiàng)目范圍的擴(kuò)大。

十三、項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目文件

十四、彈回計(jì)劃、權(quán)變措施和應(yīng)急計(jì)劃的區(qū)別

• 應(yīng)急計(jì)劃: 對(duì)已經(jīng)發(fā)生的不利風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)。應(yīng)急計(jì)劃是事先安排的。

• 彈回計(jì)劃：在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生并且主要應(yīng)對(duì)措施無效時(shí)使用的計(jì)劃。

• 權(quán)變措施：對(duì)已經(jīng)發(fā)生的不利風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)。與應(yīng)急計(jì)劃不同的是，權(quán)變措施在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前并未事先安排

• 糾正措施：為使項(xiàng)目工作的未來期望績效與項(xiàng)目管理計(jì)劃保持一致，而對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行工作下達(dá)的書面指令。

• 預(yù)防措施：通過實(shí)施某項(xiàng)活動(dòng)，來降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)消極后果的發(fā)生概率的書面指令。

十五、質(zhì)量審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)和采購審計(jì)

三個(gè)概念的相同之處：

• 都是審計(jì)的概念

• 都是特定知識(shí)領(lǐng)域的審計(jì)

三個(gè)概念的區(qū)別：

• 質(zhì)量審計(jì)：執(zhí)行過程組，實(shí)施質(zhì)量保證的工具與技術(shù)

• 風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)：監(jiān)控過程組，監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的工具與技術(shù)

• 采購審計(jì)：收尾過程組，結(jié)束采購的工具與技術(shù)

三個(gè)概念的內(nèi)容不同

• 質(zhì)量審計(jì)：質(zhì)量審計(jì)是一種獨(dú)立的結(jié)構(gòu)化審查，用來確定項(xiàng)目活動(dòng)是否遵循了組織和項(xiàng)目的政策、過程與程序。質(zhì)量審計(jì)的目標(biāo)是：識(shí)別正在實(shí)施的良好做法、最佳實(shí)踐；識(shí)別全部差距、不足；分享所在組織和/或行業(yè)中類似項(xiàng)目的良好實(shí)踐；積極主動(dòng)提供協(xié)助，改進(jìn)過程的執(zhí)行，從而幫助團(tuán)隊(duì)提高生產(chǎn)效率；強(qiáng)調(diào)每次審計(jì)都應(yīng)對(duì)組織經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的積累做出貢獻(xiàn)。質(zhì)量審計(jì)還可確認(rèn)已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求的實(shí)施情況。

• 風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)：通過風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)，檢查并記錄風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施在處理已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)及其根源方面的有效性，以及風(fēng)險(xiǎn)管理過程的有效性。項(xiàng)目經(jīng)理要確保按項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃規(guī)定的頻率來實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)。既可以在日常項(xiàng)目審查會(huì)中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)，也可單獨(dú)召開風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)會(huì)議。在實(shí)施審計(jì)前要明確定義審計(jì)的格式和目標(biāo)。

• 采購審計(jì)：指對(duì)從規(guī)劃采購到管理采購過程的所有采購過程進(jìn)行結(jié)構(gòu)化審查。其目的是找出可供本項(xiàng)目其他采購合同或執(zhí)行組織內(nèi)其他項(xiàng)目借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)。

十六、團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)和項(xiàng)目績效評(píng)估

二個(gè)概念的相同之處：

• 都是與績效評(píng)價(jià)有關(guān)的概念

• 都屬于項(xiàng)目人力資源管理知識(shí)領(lǐng)域

二個(gè)概念的區(qū)別：

• 雖然二個(gè)概念都與績效評(píng)價(jià)有關(guān)，但一個(gè)是過程的結(jié)果（輸出），一個(gè)是工具與技術(shù)

• 團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)：建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的輸出

• 項(xiàng)目績效評(píng)估：管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工具與技術(shù)

二個(gè)概念內(nèi)容不同：

• 團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)：隨著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的開展，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的有效性進(jìn)行正式或非正式評(píng)價(jià)。有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略和活動(dòng)可以提高團(tuán)隊(duì)績效，從而提高實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的可能性，根據(jù)項(xiàng)目的技術(shù)成功度、項(xiàng)目進(jìn)度績效和成本績效來評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)績效，以任務(wù)和結(jié)果為導(dǎo)向，并且項(xiàng)目結(jié)果完全符合要求，這是高效團(tuán)隊(duì)的特征，高效團(tuán)隊(duì)也會(huì)展示出一些與工作過程和人際關(guān)系相關(guān)的特征，可據(jù)此間接考核項(xiàng)目績效。評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)有效性指標(biāo)可包括：個(gè)人技能的改進(jìn)，從而使團(tuán)隊(duì)更有效的完成工作任務(wù)；團(tuán)隊(duì)能力的改進(jìn)，從而使團(tuán)隊(duì)整體工作的更好；團(tuán)隊(duì)成員離職率的降低；團(tuán)隊(duì)凝聚力的加強(qiáng)，從而使團(tuán)隊(duì)成員開放的分享信息和經(jīng)驗(yàn)，并互相幫助，來提高項(xiàng)目績效。

• 項(xiàng)目績效評(píng)估：在項(xiàng)目過程中進(jìn)行績效評(píng)估的目的包括：澄清角色與職責(zé)，向團(tuán)隊(duì)成員提供建設(shè)性反饋，發(fā)現(xiàn)未知或未決問題，制定個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃，以及確立未來各時(shí)期的具體目標(biāo)。

十七、溝通技術(shù)和溝通方法

二個(gè)概念的相同之處：

• 都是與溝通有關(guān)的概念

• 都屬于項(xiàng)目溝通管理知識(shí)領(lǐng)域

二個(gè)概念的區(qū)別：

• 分屬于不同過程的工具與技術(shù)

• 溝通技術(shù)：規(guī)劃溝通過程的工具與技術(shù)

• 溝通方法：規(guī)劃溝通、發(fā)布信息、管理干系人期望、報(bào)告績效過程的工具與技術(shù)。

二個(gè)概念的內(nèi)容不同：

• 溝通技術(shù)：可以采用各種方法在項(xiàng)目關(guān)系人之間傳遞。從尖端的談話到長時(shí)間的會(huì)議，從簡單的書面文件到可在線查詢的資料，都是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以使用的溝通方法?？赡苡绊戫?xiàng)目的因素包括：信息需求的緊迫性；可用技術(shù)；預(yù)期的項(xiàng)目人員配備；項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間；項(xiàng)目環(huán)境。

• 溝通方法：可使用多種溝通方法，在項(xiàng)目干系人之間共享信息，這些方法可以大致歸類為：交互式溝通；推式溝通；拉式溝通。

個(gè)別會(huì)談、集體會(huì)議、視頻會(huì)議、電話會(huì)議、計(jì)算聊天和其他遠(yuǎn)程溝通方法都可用于發(fā)布信息。

應(yīng)該使用在溝通管理計(jì)劃中為每個(gè)干系人規(guī)定的溝通方法。

項(xiàng)目經(jīng)理通常使用推式溝通技術(shù)來發(fā)布績效報(bào)告。

十八、備選方案識(shí)別和備選方案分析

二個(gè)概念的相同之處：

• 都涉及備選方案

• 都是工具與技術(shù)

二個(gè)概念區(qū)別：

• 分屬于不同過程

• 備選方案識(shí)別：定義范圍過程的工具與技術(shù)

• 備選方案分析：估算活動(dòng)資源過程的工具與技術(shù)

二個(gè)概念內(nèi)容不同：

• 備選方案識(shí)別：備選方案識(shí)別是用來為項(xiàng)目工作提出不同執(zhí)行方法的一種技術(shù)。許多通用管理技術(shù)都可用于備選方案識(shí)別，如頭腦風(fēng)暴，橫向思維和配對(duì)比較等。

• 備選方案分析（144頁）：很多活動(dòng)都有若干種可選的實(shí)施方案，如使用能力或技能水平不同的資源，使用不同規(guī)?；蝾愋偷臋C(jī)器，使用不同的工具（手動(dòng)或自動(dòng)化），以及決定是自制還是購買相關(guān)資源。

PMP項(xiàng)目管理考試 | 易混淆的20個(gè)圖表工具

一、核對(duì)單

• 別名：核對(duì)表

• 屬性：數(shù)據(jù)收集

• 隸屬過程組：制定項(xiàng)目管理計(jì)劃/管理質(zhì)量/控制質(zhì)量/識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

• 使用場(chǎng)景：一種結(jié)構(gòu)化工具，通常列出特定組成部分，用來核實(shí)所要求的一系列步驟是否已得到執(zhí)行或檢查需求列表是否已得到滿足，用作提醒

二、親和圖

• 屬性：數(shù)據(jù)表現(xiàn)

• 隸屬過程組：收集需求/管理質(zhì)量

• 使用場(chǎng)景：一種用來對(duì)大量創(chuàng)意進(jìn)行分組，以便進(jìn)一步審查和分析的技術(shù)。對(duì)潛在缺陷成因分析，展示最應(yīng)關(guān)注領(lǐng)域

• 參考圖例：

  

三、層級(jí)圖

氣泡圖

• 屬性：數(shù)據(jù)表現(xiàn)

• 隸屬過程組：實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析

• 使用情景：如果使用了兩個(gè)以上的參數(shù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，那就不能使用概率和影響矩陣，而需要使用其他圖形，如氣泡圖

• 參考圖例：

  

WBS

• 屬性：輸出

• 隸屬過程組：創(chuàng)建WBS

• 參考圖例：

  

RBS（資源分解結(jié)構(gòu)）

• 屬性：輸出

• 隸屬過程組：估算活動(dòng)資源

• 參考圖例：

  

RBS（風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)）

• 屬性：輸出

• 隸屬過程組：規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理

• 參考圖例：

  

四、RAM/RACI

• 別名：責(zé)任分配矩陣

• 屬性：數(shù)據(jù)表現(xiàn)

• 隸屬過程組：規(guī)劃資源管理

• 使用場(chǎng)景：一種展示項(xiàng)目資源在各個(gè)工作包中的任務(wù)分配的表格

• 參考圖例：

  

五、直方圖

• 屬性：數(shù)據(jù)表現(xiàn)

• 隸屬過程組：管理質(zhì)量/控制質(zhì)量

• 使用場(chǎng)景：發(fā)生次數(shù)/頻率，展示數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的條形圖?？梢哉故久總€(gè)可交付成果缺陷數(shù)量、成因排序、不合規(guī)次數(shù)，或項(xiàng)目產(chǎn)品缺陷的其他表現(xiàn)形式

• 參考圖例：

  

六、流程圖

• 屬性：數(shù)據(jù)表現(xiàn)

• 隸屬過程組：規(guī)劃質(zhì)量管理/管理質(zhì)量

• 使用情景：找出失效環(huán)節(jié)。對(duì)某系統(tǒng)內(nèi)的一個(gè)或多個(gè)過程的輸入、過程行為和輸出的圖形描述，顯示個(gè)步驟之間的關(guān)系，預(yù)測(cè)可能發(fā)生的質(zhì)量問題

• 參考圖例：

  

七、核查表

• 別名：計(jì)數(shù)表

• 屬性：數(shù)據(jù)收集

• 隸屬過程組：控制質(zhì)量

• 使用情景：用于合理排列各種事項(xiàng)，以便有效地收集關(guān)于潛在質(zhì)量問題的有用數(shù)據(jù)。在開展檢查以識(shí)別缺陷時(shí)，用核查表收集屬性數(shù)據(jù)就特別方便，例如關(guān)于缺陷數(shù)量 或后果的數(shù)據(jù)

• 參考圖例：

  

八、因果圖

• 別名：魚骨圖/why-why分析/石川圖計(jì)數(shù)表

• 屬性：數(shù)據(jù)表現(xiàn)

• 隸屬過程組：管理質(zhì)量/控制質(zhì)量

• 使用情景：找出根本原因

• 參考圖例：

  

九、帕累托圖

• 屬性：數(shù)據(jù)表現(xiàn)

• 隸屬過程組：管理質(zhì)量/控制質(zhì)量

• 使用情景：二八法則，是一種特殊的垂直條形圖，用于識(shí)別造成大多數(shù)問題的少數(shù)重要原因。是一種按發(fā)生頻率排序的特殊直方圖，顯示每種已識(shí)別的原因分別導(dǎo)致了多少缺陷。排序的目的是為了有重點(diǎn)地采取糾正措施。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)首先要處理那些導(dǎo)致最多缺陷的原因。

• 參考圖例：

  

十、散點(diǎn)圖

• 屬性：數(shù)據(jù)表現(xiàn)

• 隸屬過程組：管理質(zhì)量/控制質(zhì)量

• 使用情景：表示兩個(gè)變量之間的關(guān)系的圖形，它能夠展示兩支軸的關(guān)系，一支軸表示過程、環(huán)境或活動(dòng)的任何要素，另一支軸表示質(zhì)量缺陷。

• 參考圖例：

  

十一、控制圖

• 屬性：數(shù)據(jù)表現(xiàn)

• 隸屬過程組：控制質(zhì)量

• 使用情景：按時(shí)間順序展示過程數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)與既定的控制界限相比較的一種圖形。控制圖有一條中心線，有助于觀察圖中的數(shù)據(jù)點(diǎn)向兩邊控制界限偏移的趨勢(shì)。

• 參考圖例：

• 

十二、模擬-蒙特卡洛分析

• 別名：定量成本風(fēng)險(xiǎn)S曲線

• 屬性：數(shù)據(jù)分析

• 隸屬過程組：定量成本分析分析/制定進(jìn)度計(jì)劃

• 使用情景：通過建立模型，來綜合分析各種不確定性因素，評(píng)估這些因素對(duì)目標(biāo)的，潛在影響

• 參考圖例：

  

十三、概率和影響矩陣

• 屬性：輸出

• 隸屬過程組：實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析

• 使用情景：與把每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和一旦發(fā)生對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響映射起來的一種表格

• 參考圖例：

  

十四、決策樹

• 別名：預(yù)期貨幣價(jià)值分析EMV

• 屬性：數(shù)據(jù)分析

• 隸屬過程組：實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析

• 使用情景：用來評(píng)估與一個(gè)決策相關(guān)的多個(gè)可選方案在不確定情形下的可能后果。在若干備選方案中選擇最佳方案

• 參考圖例：

  

十五、敏感性分析

• 別名：龍卷風(fēng)圖

• 屬性：數(shù)據(jù)分析

• 隸屬過程組：實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析

• 使用情景：將項(xiàng)目結(jié)果的變化與定量風(fēng)險(xiǎn)分析模型中輸入的變化建立關(guān)聯(lián)，從而確定對(duì)項(xiàng)目結(jié)果產(chǎn)生最大潛在影響的單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)或其他不確定性來源

• 參考圖例：

  

十六、相關(guān)方參與度評(píng)估矩陣

• 屬性：數(shù)據(jù)表現(xiàn)

• 隸屬過程組：規(guī)劃溝通管理/監(jiān)督溝通/規(guī)劃相關(guān)方參與/監(jiān)督相關(guān)方參與

• 使用情景：顯示了個(gè)體相關(guān)方當(dāng)前和期望參與度之間的差距

• 參考圖例：

  

十七、緊前關(guān)系繪圖法

• 別名：PDM/單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖/活動(dòng)節(jié)點(diǎn)圖/AON

• 屬性：工具技術(shù)

• 隸屬過程組：排列活動(dòng)順序

• 使用場(chǎng)景：創(chuàng)建進(jìn)度模型的一種技術(shù)，用節(jié)點(diǎn)表示活動(dòng)，用一種或多種邏輯關(guān)系連接活動(dòng)，以顯示活動(dòng)的實(shí)施順序

• 參考圖例：

  

十八、關(guān)鍵路徑分析

• 別名：CPM

• 屬性：工具技術(shù)

• 隸屬過程組：制定進(jìn)度計(jì)劃/控制進(jìn)度

• 使用情景：在進(jìn)度模型中估算項(xiàng)目最短工期，確定邏輯網(wǎng)絡(luò)路徑的進(jìn)度靈活性大小。這種進(jìn) 度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)在不考慮任何資源限制的情況下，沿進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)路徑使用順推與逆推法，計(jì)算出所有 活動(dòng)的最早開始、最早結(jié)束、最晚開始和最晚法完成日期

• 參考圖例：

  

十九、進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析

資源優(yōu)化技術(shù)（資源平衡+資源平滑）

• 屬性：工具技術(shù)

• 隸屬過程組：制定進(jìn)度計(jì)劃/控制進(jìn)度

• 使用場(chǎng)景-資源平衡：為了在資源需求與資源供給之間取得平衡，根據(jù)資源制約因素對(duì)開始日期和完成日 期進(jìn)行調(diào)整的一種技術(shù)。

• 使用場(chǎng)景-資源平滑：對(duì)進(jìn)度模型中的活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，從而使項(xiàng)目資源需求不超過預(yù)定的資源限制的一種技術(shù)。

• 參考圖例（資源平衡）：

  

進(jìn)度壓縮（快速跟進(jìn)+趕工）

• 屬性：工具技術(shù)

• 隸屬過程組：制定進(jìn)度計(jì)劃/控制進(jìn)度

• 使用場(chǎng)景-趕工：通過增加資源，以最小的成本代價(jià)來壓縮進(jìn)度工期的一種技術(shù)。

• 使用場(chǎng)景-快速跟進(jìn)：一種進(jìn)度壓縮技術(shù)，將正常情況下按順序進(jìn)行的活動(dòng)或階段改為至少是部分并行開展

• 參考圖例：

  

二十、迭代燃盡圖

• 屬性：工具技術(shù)

• 隸屬過程組：控制進(jìn)度

• 使用場(chǎng)景：這類圖用于追蹤迭代未完項(xiàng)中尚待完成的工作。它基于迭代規(guī)劃中確定的工作，分析與理想燃盡圖的偏差。可使用預(yù)測(cè)趨勢(shì)線來預(yù)測(cè)迭代結(jié)束時(shí)可能出現(xiàn)的偏差，以及在迭代期間應(yīng)該采取的合理行動(dòng)。在燃盡圖中，先用對(duì)角線表示理想的燃盡情況，再每天畫出實(shí)際剩余工作，最后基于剩余工作計(jì)算出趨勢(shì)線以預(yù)測(cè)完成情況

• 參考圖例：

  文章來源地址http://www.zghlxwxcb.cn/news/detail-462100.html

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