編者按:本文介紹智能化、數(shù)字化的BPM系統(tǒng)的價值,以BPM全生命周期為主線,介紹優(yōu)秀的BPM系統(tǒng)應(yīng)該具備什么樣的能力,最后介紹私有化部署的BPM廠商,為企業(yè)數(shù)據(jù)保駕護(hù)航~
智能化BPM的價值
所謂BPM即為業(yè)務(wù)流程管理,從管理業(yè)務(wù)流程的角度來說,我們現(xiàn)有的IT系統(tǒng)大多數(shù)都屬于BPM類,BPM系統(tǒng)的智能化、數(shù)字化,可以幫助企業(yè)經(jīng)營主體管理自身紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)關(guān)系以及業(yè)務(wù)流程。
BPM系統(tǒng)可以極大減少企業(yè)業(yè)務(wù)實現(xiàn)時間,從管理角度實現(xiàn)降本增效,在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn):
1、組織管控能力升級:管理上的地域間隔、層級限制和系統(tǒng)隔離等問題在BPM平臺上迎刃而解,借助BPM賦能平臺的多租戶模式和接口整合能力,企業(yè)內(nèi)的管控得到全方位升級;
2、業(yè)務(wù)管理績效提升:業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜多變和流轉(zhuǎn)困難等行業(yè)痛點和難點在BPM平臺上得以攻克,借助BPM賦能平臺的可視化配置模式和流程引擎的諸多中國特色,企業(yè)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性和高效性得到充分保障;
3、IT的賦能價值呈現(xiàn):信息化建設(shè)的成本導(dǎo)向在BPM平臺的應(yīng)用過程中得到扭轉(zhuǎn),借助BPM賦能平臺以“流程”為核心的整套引擎式開發(fā)套件和方法論,企業(yè)在流程管控可持續(xù)發(fā)展的路上有了更強大的工具武裝。
BPM全流程周期
以國內(nèi)老牌廠商、以“流程管理專家”為名號的天翎BPM為例,我們不乏來看看一個優(yōu)秀的智能BPM系統(tǒng)的全生命周期:
1.流程設(shè)計
根據(jù)業(yè)務(wù)場景梳理的需求,結(jié)合天翎自主研發(fā)的可視化流程要求,用戶可以實現(xiàn)拖拉拽式快速設(shè)計,可以支持串行、并行、會簽、自循環(huán)、子流程、分發(fā)匯總等中國特色流程的設(shè)計。
2.流程運行
流程發(fā)起:天翎BPM平臺提供流程分類庫并直觀顯示,用戶可從流程中心分類庫中查找并快速發(fā)起,在支持手工發(fā)起的同時,平臺也支持自動定時任務(wù)發(fā)起和事件觸發(fā)等多種流程發(fā)起機制。
流程審批:除常規(guī)操作外,支持主辦加簽、會辦加簽、補簽意見、異步提交、指定回退、自由指派、節(jié)點排序、節(jié)點互斥、子流程單實例等中式復(fù)雜流程操作應(yīng)有盡有。
移動審批:支持嗨辦公APP、微信公眾號、企業(yè)微信、阿里釘釘、藍(lán)信等多種移動應(yīng)用端入口,數(shù)據(jù)與PC端同步,掃碼填單、批量提交、手寫簽批等個性化移動流程操作應(yīng)有盡有。
流程文庫:業(yè)內(nèi)唯一的把KM知識文檔管理作為BPM標(biāo)配套件的平臺,對于流程中的項目文檔、合同文檔等各類附件可以實現(xiàn)審批后自動有序歸檔,保障流程文件的合規(guī)性同時提升知識文檔的復(fù)用能力。
3.流程監(jiān)控
后臺監(jiān)控:后臺流程管理員可在企業(yè)域(租戶)管理下對流程實例情況進(jìn)行全方位監(jiān)控,日志參數(shù)詳實,可按流程、節(jié)點、用戶、時段和狀態(tài)等維度查詢和追蹤,必要時進(jìn)行人工干預(yù)。
前臺監(jiān)控:前臺用戶在前端流程中心可對流程進(jìn)程和狀態(tài)進(jìn)行查詢,審批節(jié)點、審批人員、審批狀態(tài)等情況可通過時間軸、列表圖、流程模擬圖等方式靈活展現(xiàn)。
4.流程分析
流程分析是作為流程優(yōu)化的前提條件,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。包含對流程實例狀態(tài)、流程數(shù)量,流程處理時長等流程數(shù)據(jù)的分析,流程的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)通過報表的方式呈現(xiàn),這樣可以直觀的對流程的各個維度進(jìn)行分析。
5.流程優(yōu)化
這是持續(xù)改進(jìn)流程的開始,也可以稱為通過計劃開發(fā)并持續(xù)監(jiān)視測量結(jié)果的過程轉(zhuǎn)換,重點放在提高性能,降低成本,滿足客戶需求以及與客戶建立關(guān)系上。
瓶頸優(yōu)化:天翎BPM平臺內(nèi)置流程分析儀表盤,可以將流程創(chuàng)建情況、待辦情況、超時情況、耗時情況和駁回情況等以顯性數(shù)字報表方式呈現(xiàn),并從業(yè)務(wù)、節(jié)點和人員等角度挖掘流程瓶頸以便進(jìn)行針對性改善。
版本升級:流程配置信息全部以XML文件存儲,通過復(fù)制粘貼即可快速進(jìn)行流程復(fù)用/調(diào)整/版本切換,原有流程和新啟流程按各自規(guī)則繼續(xù)流轉(zhuǎn),新舊版本互不干擾。
私有化部署的天翎BPM
天翎BPM采用私有化部署,用戶所有的敏感數(shù)據(jù)或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都部署在內(nèi)網(wǎng)的本地服務(wù)器上,服務(wù)的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)的安全性是能夠達(dá)到極大的保證的。并且,由于私有化部署的“資源專享”化,系統(tǒng)可控性更高,用戶能自主二次開發(fā),擴展性更強。文章來源:http://www.zghlxwxcb.cn/news/detail-400890.html
另外,天翎BPM可以提供全部源碼,確保了二次開發(fā)的可能性,保障用戶在不同的應(yīng)用階段、不同層次和不同規(guī)模的服務(wù)需求都能得到滿足,確保用戶沒有任何后顧之憂。用戶在全部源碼的基礎(chǔ)上,可以根據(jù)自身需求實現(xiàn)個性化業(yè)務(wù)場景,極大擺脫對原廠商的依賴。文章來源地址http://www.zghlxwxcb.cn/news/detail-400890.html
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