寫在前面

數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為大勢(shì)所趨，各行各業(yè)正朝著數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型，利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論和前沿科學(xué)技術(shù)實(shí)現(xiàn)降本、提質(zhì)、增效，從而提升競爭力。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)長期工作，包含的要素非常豐富，如數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計(jì)、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、領(lǐng)軍人的數(shù)字化思想轉(zhuǎn)型、前沿科技的應(yīng)用、業(yè)務(wù)和技術(shù)的融合，真正做到流程打通、系統(tǒng)打通、數(shù)據(jù)打通和業(yè)務(wù)系統(tǒng)端到端聯(lián)動(dòng)融合。

如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合？如何實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)到研發(fā)、運(yùn)維、運(yùn)營的全鏈路端到端數(shù)據(jù)閉環(huán)？傳統(tǒng)煙囪式的研發(fā)系統(tǒng)、運(yùn)維系統(tǒng)、運(yùn)營系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足當(dāng)今數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要，各行各業(yè)的運(yùn)維人員都急需一套適用于數(shù)字化時(shí)代的運(yùn)維管理方法論和一個(gè)數(shù)字化運(yùn)維一體化平臺(tái)。

國內(nèi)研運(yùn)一體化產(chǎn)品的領(lǐng)先者嘉為科技在數(shù)字化運(yùn)維方面做了大量探索和嘗試，形成了一套數(shù)字化運(yùn)維管理方法論和一個(gè)數(shù)字化運(yùn)維一體化平臺(tái)，現(xiàn)將這些經(jīng)驗(yàn)濃縮成書：《數(shù)字化運(yùn)維：IT運(yùn)維架構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》，供大家學(xué)習(xí)和參考。

主要內(nèi)容

《數(shù)字化運(yùn)維：IT運(yùn)維架構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》以傳統(tǒng)運(yùn)維管理體系（PPTR）為基座，在融合數(shù)字化轉(zhuǎn)型、ITIL4、DevOps、SRE以及敏捷精益思想的基礎(chǔ)上，首先提出了數(shù)字化運(yùn)維管理體系 OPDM（Operation Process Data Measurement，平臺(tái)化工具、高速化流程、數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)、體系化度量），然后詳細(xì)講解了數(shù)字化運(yùn)維一體化平臺(tái)的建設(shè)路徑和方法。全書一共16章內(nèi)容：

第1～3章介紹運(yùn)維數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)，并提出數(shù)字化運(yùn)維一體化架構(gòu)，基于傳統(tǒng)的運(yùn)維管理模型PPTR衍生出新一代數(shù)字化運(yùn)維管理模型OPDM，同時(shí)介紹運(yùn)維管理到工具體系的演進(jìn)邏輯。

第4～12章著重介紹數(shù)字化運(yùn)維一體化平臺(tái)和八大能力中心的建設(shè)，包含可觀測(cè)能力、CMDB配置管理能力、自動(dòng)化運(yùn)維能力、敏捷ITSM能力、統(tǒng)一運(yùn)維門戶能力、運(yùn)維管理度量指標(biāo)體系、運(yùn)維可視化能力以及運(yùn)維數(shù)據(jù)治理能力的建設(shè)。

第13、14章介紹數(shù)字化運(yùn)維一體化平臺(tái)的AIOps前沿技術(shù)和業(yè)務(wù)連續(xù)性保障能力。前沿技術(shù)包含AIOps的概念、能力建設(shè)、實(shí)踐場景；業(yè)務(wù)連續(xù)性保障能力包含IT應(yīng)急管理能力、重保服務(wù)能力、護(hù)網(wǎng)服務(wù)能力三大板塊。

第15、16章介紹運(yùn)維管理體系轉(zhuǎn)型落地的最佳實(shí)踐，以及運(yùn)維管理體系轉(zhuǎn)型案例，深度剖析了某商業(yè)銀行、某能源集團(tuán)、某高端制造企業(yè)在數(shù)字化運(yùn)維管理體系落地后的效果。

讀者對(duì)象

• 各行業(yè)IT/科技部門管理人員，如CIO（首席信息官）、CTO（首席技術(shù)官）、總工程師、數(shù)據(jù)中心高管、運(yùn)維總監(jiān)、運(yùn)維管理人員。

• 各行業(yè)從事運(yùn)維工作的人員，如運(yùn)維工程師、運(yùn)維架構(gòu)師等。

• 企業(yè)架構(gòu)師、售前架構(gòu)師、產(chǎn)品經(jīng)理，以及運(yùn)維管理體系的研究者和愛好者。

運(yùn)維崗位最初的職能僅僅是給企業(yè)應(yīng)用提供運(yùn)行時(shí)環(huán)境的托管和保障，隨著運(yùn)維技術(shù)的快速發(fā)展和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的逐年推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)大廠運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的職能已經(jīng)擴(kuò)張到可以完整覆蓋軟件生命周期的服務(wù)支持，從云研發(fā)、代碼托管、編譯構(gòu)建、代碼分析、制品管理到發(fā)布變更、算力調(diào)度、配置管理、成本分析，再到基礎(chǔ)監(jiān)控、觀測(cè)體系、故障自愈、體驗(yàn)優(yōu)化等都已經(jīng)在運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的支持范圍內(nèi)形成閉環(huán)，使得研發(fā)運(yùn)維運(yùn)營服務(wù)一體化，減少了溝通成本和內(nèi)耗，提高了質(zhì)量及效率。

這種研運(yùn)一體化的服務(wù)依賴于研運(yùn)一體化的技術(shù)平臺(tái)，不同于傳統(tǒng)的煙囪系統(tǒng)相互對(duì)接，研運(yùn)一體化平臺(tái)幾乎全部采用PaaS結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，將傳統(tǒng)煙囪系統(tǒng)中的同類服務(wù)，例如配置存取、容器編排、管控通道、算力調(diào)度、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、模型應(yīng)用、用戶權(quán)限等能力以原子聚合的方式產(chǎn)品化，托管于iPaaS之內(nèi)，再通過網(wǎng)關(guān)、低代碼、CodeAI等aPaaS能力組裝為場景服務(wù)。

研運(yùn)一體化在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)獲得廣泛認(rèn)同，但傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)維組織大多還在摸索階段，有些已經(jīng)從運(yùn)維一體化開始試水。我們希望能為行業(yè)輸出更多的經(jīng)驗(yàn)和開源項(xiàng)目，推動(dòng)國內(nèi)運(yùn)維發(fā)展，也希望有更多像嘉為科技這樣的乙方企業(yè)，基于研運(yùn)一體化PaaS底座構(gòu)建自己的產(chǎn)品體系，為各行業(yè)甲方提供質(zhì)量、效率、成本、安全的維度提升。

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到了這里，關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心：實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與技術(shù)深度融合的運(yùn)維數(shù)字化管理之道的文章就介紹完了。如果您還想了解更多內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)谟疑辖撬阉鱐OY模板網(wǎng)以前的文章或繼續(xù)瀏覽下面的相關(guān)文章，希望大家以后多多支持TOY模板網(wǎng)！