IAB/MRC零售(廣告)測(cè)量指南
?--- ? 最新標(biāo)準(zhǔn),2024年1月發(fā)布
目錄
1 | 出臺(tái)此標(biāo)準(zhǔn)的目的是什么? |
2 | 標(biāo)準(zhǔn)宗旨 |
3 | 本標(biāo)準(zhǔn)的主要關(guān)鍵領(lǐng)域 |
4 | 為什么這對(duì)品牌和零售商很重要 |
5 | 能給零售媒體中小型玩家?guī)?lái)什么機(jī)會(huì)? |
6 | 評(píng)價(jià)零售媒體效果的最佳實(shí)踐 |
7 | 正式發(fā)布前IAB的構(gòu)想 |
8 | 八、標(biāo)準(zhǔn)草稿發(fā)布后公眾的反響 |
9 | 標(biāo)準(zhǔn)正文 |
一、出臺(tái)此標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)是什么
這些標(biāo)準(zhǔn)的首要目標(biāo)是為零售媒體測(cè)量帶來(lái)更多的透明度、準(zhǔn)確性、可靠性和安全性。隨著行業(yè)的成熟,共同的定義和最佳實(shí)踐將有助于品牌和零售商以可持續(xù)的方式共同發(fā)展。IAB/MRC希望可以為該行業(yè)創(chuàng)建了一個(gè)框架,而不會(huì)過(guò)于拘謹(jǐn),為未來(lái)整個(gè)數(shù)字化營(yíng)銷廣告行業(yè)的創(chuàng)新提供了空間。
二、標(biāo)準(zhǔn)宗旨
1. 確保遵守隱私法規(guī)并加強(qiáng)隱私保護(hù)
2. 與消費(fèi)者保持?jǐn)?shù)據(jù)收集和使用的透明度
3. 標(biāo)準(zhǔn)化核心指標(biāo)和歸因模型,使得不同的零售商之間廣告具有可比性
4. 圍繞增量和基于結(jié)果的量測(cè)等新指標(biāo)提供防護(hù)措施和最佳實(shí)踐
5. 提高可視性和廣告投放等核心單元的嚴(yán)格性,以提高營(yíng)銷活動(dòng)績(jī)效
6. 鼓勵(lì)零售商在其方法、算法和數(shù)據(jù)實(shí)踐方面提高透明度
7. 促進(jìn)行業(yè)生態(tài)自我迭代,和其他IAB/MRC標(biāo)準(zhǔn)一起,這些標(biāo)準(zhǔn)尋求在零售媒體的定制和創(chuàng)新與隨著渠道的發(fā)展優(yōu)化廣告投資所需的防護(hù)欄之間取得平衡。
三、本標(biāo)準(zhǔn)的主要關(guān)鍵領(lǐng)域
1. 數(shù)據(jù)質(zhì)量和處理
確保用于目標(biāo)定位和測(cè)量的數(shù)據(jù)的可行性和完整性。零售媒體組織應(yīng)具有一致且透明的數(shù)據(jù)收集、處理和質(zhì)量控制程序。這包括實(shí)施數(shù)據(jù)驗(yàn)證檢查、過(guò)濾無(wú)效流量和披露方法。
2. 受眾測(cè)量和指標(biāo)
標(biāo)準(zhǔn)化核心指標(biāo),如零售商的覆蓋范圍和頻率。準(zhǔn)確測(cè)量不同設(shè)備的受眾范圍和參與度非常重要。零售媒體組織應(yīng)遵守MRC的基于數(shù)字受眾的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。
3. 店內(nèi)測(cè)量
使店內(nèi)數(shù)字廣告測(cè)量與現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)保持一致。對(duì)于店內(nèi)環(huán)境,如適用,應(yīng)遵循MRC的《基于數(shù)字場(chǎng)所的受眾測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)》。提供了跟蹤可視性、可聽(tīng)性和觀眾參與度的要求。
4. 廣告投放和可觀看性
在計(jì)算廣告投放量之前,通過(guò)可觀看性驗(yàn)證或其他方法設(shè)置證明廣告曝光率的要求。廣告可觀看性和完成率應(yīng)根據(jù)MRC的可觀看廣告印象指南進(jìn)行量測(cè)。歸因模型應(yīng)得到實(shí)證支持,并旨在最大限度地減少偏差。
5. 增量
使用對(duì)照組或模型為增量測(cè)量提供指導(dǎo)方針和透明度。提供了量測(cè)零售媒體真實(shí)增量影響的指南,包括使用實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和透明的統(tǒng)計(jì)建模。
6. 報(bào)告和透明度
將關(guān)鍵指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化,并要求零售商測(cè)量方法的透明度。強(qiáng)調(diào)明確的報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)的指標(biāo)以及數(shù)據(jù)源/方法的透明度。必須遵守隱私條例。
四、為什么這對(duì)品牌和零售商很重要
對(duì)于品牌和代理商來(lái)說(shuō),共同的標(biāo)準(zhǔn)最終使他們能夠?qū)Σ煌闶凵痰牧闶勖襟w投入的效果和投資回報(bào)率進(jìn)行比較。品牌可以根據(jù)基于MRC標(biāo)準(zhǔn)的透明、經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的指標(biāo)來(lái)優(yōu)化支出,而不是每個(gè)零售商都有自己的量測(cè)黑匣子。他們現(xiàn)在可以將零售媒體與其他媒體渠道進(jìn)行比較,以做出更好的預(yù)算分配決策。對(duì)于零售商來(lái)說(shuō),掌握正確的測(cè)量基礎(chǔ)知識(shí)為解鎖更先進(jìn)的功能奠定了基礎(chǔ),如銷售額增長(zhǎng)和家庭水平測(cè)量。
有了標(biāo)準(zhǔn),零售商可以與品牌就業(yè)務(wù)成果和歸因進(jìn)行更可信的對(duì)話。他們可以在一個(gè)共同的框架內(nèi)通過(guò)創(chuàng)新展示自己的價(jià)值,并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)。通過(guò)長(zhǎng)期合作保持標(biāo)準(zhǔn),品牌和零售商可以推動(dòng)零售媒體的可持續(xù)增長(zhǎng),并為購(gòu)物者提供更好的體驗(yàn)。因此,盡管變革可能很困難,但接受變革將為整個(gè)行業(yè)帶來(lái)紅利。
?隨著原始數(shù)據(jù)(第一手)數(shù)據(jù)的激增,零售商不再僅僅是賣家;他們已經(jīng)轉(zhuǎn)型為成熟的媒體公司,利用個(gè)性化信息和閉環(huán)測(cè)量來(lái)捕捉在線和店內(nèi)的見(jiàn)解。我們完全可以放開(kāi)想象一下,今天的拼多多,京東,亞馬遜,沃爾瑪,等這些線上和線下都已經(jīng)完美融合的超級(jí)零售平臺(tái)型公司變成一個(gè)媒體公司,將是何等威猛!這一重大轉(zhuǎn)變促使品牌和小型零售平臺(tái)重新思考保持相關(guān)性和推動(dòng)消費(fèi)者參與的戰(zhàn)略。
五、能給零售媒體中小型玩家?guī)?lái)什么機(jī)會(huì)?
隨著零售媒體的蓬勃發(fā)展,規(guī)模較小的玩家正在通過(guò)本地化信息找到自己的利基市場(chǎng)。Bust有人開(kāi)始考慮較小的零售媒體平臺(tái),以此作為他們?nèi)绾螀^(qū)分自己的信息傳遞并創(chuàng)建更多本地信息傳遞游戲的一種方式。對(duì)于利基市場(chǎng),無(wú)論是2B還是2C,都是偏向于小而精的發(fā)展方向。雖然較大的實(shí)體平臺(tái)型公司(如拼多多和亞馬遜)為廣泛的品牌提供了規(guī)模,但較小的平臺(tái)為在社區(qū)層面引起共鳴的購(gòu)物者體驗(yàn)提供了一個(gè)獨(dú)特的接觸點(diǎn),比如個(gè)人公眾號(hào),視頻好,俱樂(lè)部性質(zhì)的銷售(如旗袍協(xié)會(huì),舞蹈協(xié)會(huì)),也能帶走一部分專業(yè)的零售流量。當(dāng)前很多零售媒體聚合器的推出使得品牌很容易激活零售媒體。
六、評(píng)價(jià)零售媒體效果的最佳實(shí)踐
為了追求清晰和標(biāo)準(zhǔn)化,IAB一直積極制定重要的指標(biāo)。IAB負(fù)責(zé)人Bustos分享道:“我們與MRC合作制定了零售媒體量測(cè)指南?!?他強(qiáng)調(diào)了與波士頓咨詢集團(tuán)合作制定的外行術(shù)語(yǔ)解釋者的重要性。(對(duì)這個(gè)報(bào)告感興趣的朋友,請(qǐng)留言告知,我發(fā)給您)
七、正式發(fā)布前IAB的構(gòu)想
如果要用一句話來(lái)描述IAB出臺(tái)此零售媒體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),那么可以這樣來(lái)形容:IAB希望未來(lái)無(wú)論廣告主(企業(yè))投放還是消費(fèi)者(客戶)觀看視頻,任何一方(廣告主和消費(fèi)者)都覺(jué)得物超所值。具體說(shuō)明如下:
1. 打造物超所值的媒體
可購(gòu)物媒體是每個(gè)營(yíng)銷人員口中的流行語(yǔ),融合了傳統(tǒng)上獨(dú)立的品牌知名度和績(jī)效營(yíng)銷世界??少?gòu)買視頻和贊助產(chǎn)品等創(chuàng)新正在模糊廣告和即時(shí)消費(fèi)者行動(dòng)之間的界限。IAB強(qiáng)調(diào),亞馬遜在足球比賽期間推出的二維碼廣告就是這一趨勢(shì)的一個(gè)例子。這種集成提供了邊看邊購(gòu)物的即時(shí)滿足感,對(duì)當(dāng)今消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一種強(qiáng)大的組合。IAB稱這是一個(gè)機(jī)會(huì),企業(yè)可以與消費(fèi)者接觸,建立上下文考慮和聯(lián)系,然后可以使用零售媒體數(shù)據(jù),然后重新了解消費(fèi)者
零售媒體正在改變數(shù)字廣告生態(tài)系統(tǒng)以及品牌如何在其中投資。在最近的一項(xiàng)IAB歐洲調(diào)查中,零售媒體的買家和賣家被問(wèn)及哪些標(biāo)準(zhǔn)對(duì)投資最重要,大多數(shù)買家(90%)和賣家(84%)引用了媒體和歸因測(cè)量。
2. 建立標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)體系及如何打造
有的專家期望基本的媒體量測(cè)標(biāo)準(zhǔn),包括影響力指標(biāo)(印象/客流量);可觀看性和參與度指標(biāo)(點(diǎn)擊、反應(yīng)/分享);視頻視圖;以及銷售歸因指標(biāo)(仍然可能是最后一次接觸歸因)。然而,零售商需要迅速克服這一點(diǎn),在營(yíng)銷活動(dòng)層面提供完全消除重復(fù)的多點(diǎn)歸因測(cè)量。
3. 打造歸因公平
由于零售媒體具有閉環(huán)測(cè)量的優(yōu)勢(shì),因此無(wú)論是線下、線上還是零售商提供的消費(fèi)者旅程中的不同廣告工具,包括透明歸因在內(nèi)的銷售報(bào)告都至關(guān)重要?;顒?dòng)交付數(shù)據(jù)還應(yīng)包括成本(CPM/CPC)、覆蓋范圍和參與度見(jiàn)解(如可行)。對(duì)于線下渠道,IAB發(fā)現(xiàn)零售商根據(jù)門店比較(考慮到可比較的門店檔案)提供銷售額提升,例如店內(nèi)屏幕的D-OTS(數(shù)字觀看機(jī)會(huì))。在線渠道;擁有更多的數(shù)據(jù),如獨(dú)特的影響力、印象(基于可觀看性標(biāo)準(zhǔn))、點(diǎn)擊量、添加到購(gòu)物車、轉(zhuǎn)化率、銷售額和廣告投資回報(bào)ROAS(return on ad spend)。新品牌和聲音份額等指標(biāo)也開(kāi)始變得更加標(biāo)準(zhǔn),作為廣告金主,廣告投資者希望在這個(gè)方面將來(lái)有更高的透明度。
4. 打造質(zhì)量公平
代理商和廣告商應(yīng)該期待他們從任何其他數(shù)字廣告中看到的同樣的媒體質(zhì)量保證。重要的是要實(shí)現(xiàn)媒體類型的標(biāo)準(zhǔn)化,以便進(jìn)行準(zhǔn)確的渠道比較和有效的媒體規(guī)劃。全面的媒體質(zhì)量報(bào)道包括以下方面的量測(cè);品牌安全性、可視性、IVT/欺詐和地理驗(yàn)證。這些類型的媒體質(zhì)量測(cè)量對(duì)于確保有效和高效的媒體支出至關(guān)重要。
5. 讓零售商管理者們專注于店內(nèi)零售媒體
他們的主要目標(biāo)是使店內(nèi)購(gòu)物者能夠像在線媒體渠道一樣實(shí)時(shí)訪問(wèn)。因此,與在線類似,基本指標(biāo)旨在量測(cè)上層渠道的參與機(jī)會(huì)和下層渠道的可歸因直銷。參與度的基本指標(biāo)是受眾覆蓋率,通過(guò)獨(dú)特的購(gòu)物者、印象和他們各自的比例來(lái)量測(cè)。對(duì)于銷售,它的交易數(shù)據(jù)被分割成最相關(guān)的小計(jì),如SKU銷售、商品銷售等。
零售匯總報(bào)告信息如果是實(shí)時(shí)的會(huì)更好,包括整個(gè)購(gòu)買渠道的媒體活動(dòng)表現(xiàn),例如:觸達(dá)、可觀看印象、視頻完成率、點(diǎn)擊率CTR(click-through-rate)、頁(yè)面瀏覽量、售出單位、付費(fèi)銷售(價(jià)值)、轉(zhuǎn)化率(CR-conversion rate)、重復(fù)購(gòu)買率(RPR)、初次接觸品牌(NTB-new to brand)、ROAS、添加到購(gòu)物車。
此外,針對(duì)CTR、轉(zhuǎn)化率、ROAS等主要指標(biāo),公眾和其他相關(guān)方也希望可以定期更新其它領(lǐng)先的零售商特定基準(zhǔn)。
八、標(biāo)準(zhǔn)草稿發(fā)布后公眾的反響
IAB/MRC自從發(fā)布該標(biāo)準(zhǔn)草稿征詢意見(jiàn)后,他們發(fā)現(xiàn)以下見(jiàn)解有助于評(píng)估媒體的有效性,并圍繞競(jìng)選表現(xiàn)構(gòu)建一個(gè)更全面的故事:達(dá)到v頻率;新買家與忠實(shí)的買家;增量銷售;客戶購(gòu)買旅程洞察;市場(chǎng)親和性((菜籃子市場(chǎng)特性-對(duì)特定的市場(chǎng)抽樣統(tǒng)計(jì)分析,如物價(jià)指數(shù)等);顧客使命;購(gòu)物者生活階段/細(xì)分市場(chǎng)。在行業(yè)的現(xiàn)狀下,超越基礎(chǔ)的指標(biāo)在提供更全面的零售媒體視角方面發(fā)揮著重要作用,這是走向成熟的關(guān)鍵方面。零售商開(kāi)始提供更多關(guān)于多個(gè)零售媒體接觸點(diǎn)的“真實(shí)”價(jià)值和互動(dòng)效果的見(jiàn)解,僅次于最后一次(last-touch)接觸歸因。需要這些見(jiàn)解來(lái)確定工具的正確組合,從而幫助廣告主實(shí)現(xiàn)特定的品牌營(yíng)銷目標(biāo)。例如,這可以是增量銷售,增加目標(biāo)群體的覆蓋范圍或滲透率,或增加與品牌知名度相關(guān)的KPI。這通常是在零售商的幫助下,結(jié)合獨(dú)立的研究公司和機(jī)構(gòu)來(lái)完成的,理想情況下,它包含多個(gè)零售商和渠道,能夠?qū)⒘闶勖襟w與其他媒體渠道進(jìn)行比較,同時(shí)考慮成本。除了媒體洞察之外,品牌和類別有時(shí)也會(huì)被共享,并可用于確定品牌發(fā)展的機(jī)會(huì)。例如流量和轉(zhuǎn)化洞察與競(jìng)爭(zhēng)、購(gòu)買路徑洞察、市場(chǎng)籃子洞察等。
此標(biāo)準(zhǔn)這次也采集和評(píng)價(jià)其他指標(biāo)包括:客戶終身收入(品牌新客戶:預(yù)測(cè)12個(gè)月)、類別份額/增長(zhǎng)、零售基線。草稿公布后,公眾對(duì)注意力指標(biāo)的需求越來(lái)越大。這通過(guò)結(jié)合參與度和曝光度來(lái)擴(kuò)展可視性的概念。參與度是對(duì)用戶互動(dòng)的量測(cè),包括用戶存在和廣告互動(dòng)等變量。曝光是對(duì)廣告展示的量測(cè),包括可視時(shí)間和屏幕份額等指標(biāo)。這些先進(jìn)的測(cè)量結(jié)合在一起,形成了對(duì)使用和廣告互動(dòng)的更復(fù)雜的理解。這對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)媒體來(lái)說(shuō)很重要,因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)媒體的收視率可能較低,但關(guān)注度可能較高;顯示了與零售媒體廣告的不同類型的用戶交互。
與網(wǎng)上相比,強(qiáng)調(diào)店內(nèi)環(huán)境的物理特性是至關(guān)重要的。更多的產(chǎn)品在同一時(shí)間爭(zhēng)奪每一位顧客的注意力。此外,必須考慮物理存儲(chǔ)介質(zhì)在一對(duì)多環(huán)境中運(yùn)行。這使得它比大多數(shù)在線環(huán)境更復(fù)雜。因此,店內(nèi)零售媒體的智能指標(biāo)應(yīng)該有助于品牌以可操作的方式理解這種“噪音”。評(píng)估每個(gè)獨(dú)特購(gòu)物者的印象頻率有助于了解商店內(nèi)廣告曝光的密度。對(duì)于更具針對(duì)性的分析,測(cè)量應(yīng)擴(kuò)展到對(duì)瀏覽量和瀏覽時(shí)間的具體數(shù)字進(jìn)行細(xì)分,以使品牌對(duì)其創(chuàng)意過(guò)程有重要的見(jiàn)解。這可以幫助回答一些問(wèn)題,比如簡(jiǎn)單的打包加上價(jià)格是否是最好的,或者是否需要對(duì)動(dòng)畫(huà)進(jìn)行創(chuàng)造性的執(zhí)行,等等。
媒體公司和廣告商一直希望了解營(yíng)銷組合中每個(gè)渠道的銷售貢獻(xiàn),從而能夠優(yōu)化投資分配以提高業(yè)績(jī)。零售媒體現(xiàn)在正在與媒體計(jì)劃的其他部分爭(zhēng)奪預(yù)算,因此有必要了解通過(guò)激活零售平臺(tái)內(nèi)外的零售受眾,與對(duì)核心媒體渠道的直接投資相比,所帶來(lái)的增量提升。銷售額提升研究應(yīng)該成為尋求解鎖廣告美元的大型零售商的常態(tài)。隨著零售商不斷發(fā)展其量測(cè)能力,預(yù)計(jì)客戶洞察(瀏覽和購(gòu)買行為、購(gòu)物籃組成、重復(fù)購(gòu)買率、終身價(jià)值)、類別洞察市場(chǎng)份額(SOV)、可觸及的潛在市場(chǎng)(SOM-serviceable obtainable market)和基準(zhǔn)將成為標(biāo)準(zhǔn)要求,以告知和推動(dòng)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中的嚴(yán)格性和問(wèn)責(zé)性。
1. 如來(lái)如何使用零售媒體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?
至于如何將這些指標(biāo)作為未來(lái)廣告投資人投入營(yíng)銷廣告購(gòu)買決策的依據(jù)。IAB專家建議可從年度戰(zhàn)略制定、預(yù)算編制、測(cè)試和優(yōu)先順序到個(gè)人競(jìng)選規(guī)劃,無(wú)所不包。這種典型的使用案例包括:
- 與不同的創(chuàng)意人員和行動(dòng)號(hào)召一起設(shè)計(jì)和測(cè)試客戶旅程;
- 通過(guò)添加/刪除核心計(jì)劃來(lái)測(cè)試單個(gè)媒體的增量貢獻(xiàn);
- 定義每種媒體的作用以及在相關(guān)活動(dòng)類型中的使用。
- 按受眾/角色類型創(chuàng)建客戶旅程——盡管我們也應(yīng)該考慮如何在未來(lái)使用AI/ML技術(shù)在個(gè)人客戶層面實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
2. 同時(shí),IAB還建議媒體廣告買家和品牌可以使用以下指標(biāo)來(lái)評(píng)估支出:
- 類別份額查看產(chǎn)品類別中的類別份額和潛力
- 零售基線查看活動(dòng)期間和之后的活動(dòng)效果
- 客戶終身收入查看零售媒體活動(dòng)的長(zhǎng)期效果
3. 對(duì)于如何將營(yíng)業(yè)場(chǎng)所數(shù)字化
以實(shí)體店為例,他們面臨的主要挑戰(zhàn)是它們需要配備傳感器,才能獲得實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。只有這樣,零售店負(fù)責(zé)人才能有效地運(yùn)行多階段優(yōu)化過(guò)程?;诘玫降臄?shù)據(jù)和分析結(jié)果,可以優(yōu)化創(chuàng)意效果,更好地利用媒體預(yù)算。創(chuàng)意人員是否有足夠的觀看時(shí)間?行動(dòng)呼吁是否會(huì)導(dǎo)致可接受的轉(zhuǎn)化率?商店中的各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)是否存在我可以采取行動(dòng)的有意義的差異?在數(shù)字化店鋪的研究規(guī)劃階段??蛻粼诘陜?nèi)行程中沒(méi)有尋找產(chǎn)品不像是在手機(jī)或者電腦從網(wǎng)上查找產(chǎn)品,但是隨著增強(qiáng)和虛擬技術(shù)的植入,因此在物品抓取后購(gòu)買旅程不會(huì)縮短,整個(gè)客戶購(gòu)買旅程總體上更線性。這意味著跨不同類別的參與計(jì)劃和交叉銷售比在線更有戰(zhàn)術(shù)深度。不同類別的重復(fù)參與將為某些細(xì)分市場(chǎng)帶來(lái)更好的銷售轉(zhuǎn)化,從而證明額外的廣告支出是合理的。為每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)、產(chǎn)品和類別找到這個(gè)最佳點(diǎn),就是實(shí)時(shí)尋址能力發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的地方。
IAB一直提倡使用銷售提升(LIFT)研究、混合媒體模型(MMM- Mixed Media Modeling)以及客戶和類別見(jiàn)解來(lái)為規(guī)劃過(guò)程提供信息,并根據(jù)客戶目標(biāo)、投資組合、增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素、搜索與顯示/視頻、平臺(tái)內(nèi)外的分配來(lái)確定跨渠道的預(yù)算分配。我們關(guān)注零售商的媒體能力、成熟度和平臺(tái)外覆蓋范圍,以納入年度規(guī)劃過(guò)程。預(yù)算編制是一個(gè)基于業(yè)績(jī)信號(hào)的全年持續(xù)過(guò)程。
4. 企業(yè)舉辦營(yíng)銷宣傳現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中如何使用此評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有效地量測(cè)現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)
IAB認(rèn)為,廣告投資人如果從多個(gè)渠道購(gòu)買流量后要評(píng)價(jià)就會(huì)相對(duì)變得很困難。每個(gè)平臺(tái)都會(huì)聲稱為客戶精準(zhǔn)配置了引流,許多平臺(tái)目前并沒(méi)有提供正確粒度的測(cè)量數(shù)據(jù)。零售商在網(wǎng)上或店內(nèi)銷售時(shí),需要通過(guò)廣告標(biāo)簽和跟蹤客戶接觸點(diǎn)(廣告瀏覽量)來(lái)?yè)碛凶约旱牧繙y(cè)標(biāo)準(zhǔn)。為此,他們需要廣告平臺(tái)在用戶級(jí)別(匿名)提供廣告視圖數(shù)據(jù),然后將其歸因于該用戶對(duì)推廣產(chǎn)品的購(gòu)買。零售商應(yīng)采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方法,并通過(guò)API在所選買家平臺(tái)內(nèi)提供報(bào)告。這對(duì)零售商來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn),當(dāng)?shù)陜?nèi)也加入渠道組合時(shí),擁有一個(gè)能夠跟蹤不同渠道用戶行為的良好忠誠(chéng)度系統(tǒng)至關(guān)重要。為了提供現(xiàn)場(chǎng)和場(chǎng)外綜合測(cè)量,需要統(tǒng)一的數(shù)據(jù)收集(考慮到隱私合規(guī)性)和建模,以超越不同觸摸點(diǎn)基于最后觸摸歸因的數(shù)據(jù)。因此目前很難通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)和場(chǎng)外渠道進(jìn)行測(cè)量。
在在線渠道上,零售媒體有獨(dú)特銷售主張(USP-unique selling proposition),即測(cè)量基于個(gè)人購(gòu)物者數(shù)據(jù)。在實(shí)體店中,傳感器只生成匿名數(shù)據(jù),以保護(hù)隱私。這就產(chǎn)生了同時(shí)處理確定性和概率性數(shù)據(jù)的經(jīng)典挑戰(zhàn)。但當(dāng)然,客戶仍然想彌合在線和店內(nèi)之間的差距。IAB為上層渠道解決這一問(wèn)題的方法是盡可能地將店內(nèi)細(xì)分市場(chǎng)與在線市場(chǎng)保持一致。客戶不需要知道某人是誰(shuí),只要在在每個(gè)類別中都有相關(guān)的特征。概率ID將非常有效。
對(duì)于較低的漏斗,客戶需要確鑿的購(gòu)物者數(shù)據(jù),這就是為什么IAB在這里開(kāi)展反向工作。零售媒體網(wǎng)絡(luò)(RMN)通過(guò)忠誠(chéng)度和他們購(gòu)買的東西來(lái)了解他們的客戶。另一方面,IAB可以提供匿名的全渠道店內(nèi)旅程,從屏幕互動(dòng)開(kāi)始,到收銀臺(tái)結(jié)束。零售媒體網(wǎng)絡(luò)(RMN-retail media network)現(xiàn)在為其許可的客戶數(shù)據(jù)匹配這兩個(gè)數(shù)據(jù)集。通過(guò)這種方式,該網(wǎng)絡(luò)為想要被了解的客戶解鎖了見(jiàn)解,同時(shí)使其他人在技術(shù)上無(wú)法了解。這一過(guò)程可以通過(guò)數(shù)據(jù)清理室進(jìn)行管理,增加了一個(gè)額外的隱私層,帶有訪問(wèn)控制和審計(jì)跟蹤。
九、標(biāo)準(zhǔn)正文譯文
數(shù)字化營(yíng)銷工兵觀察
1. 本次翻譯是用有道字典自動(dòng)翻譯的。后面針對(duì)各個(gè)重要KPI進(jìn)行詳細(xì)解釋。文章來(lái)源:http://www.zghlxwxcb.cn/news/detail-850607.html
2. 參考美國(guó)廣告行業(yè)協(xié)會(huì)和歐洲及澳大利亞營(yíng)銷廣告等行業(yè)協(xié)會(huì)以及雙方(廣告主和公眾/客戶),人們對(duì)IAB首次出臺(tái)零售行業(yè)廣告量測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的理解高度現(xiàn)實(shí)。不得不說(shuō),IAB聯(lián)合MRC此時(shí)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷廣告的亂像,再一次提出行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn),深得人心。文章來(lái)源地址http://www.zghlxwxcb.cn/news/detail-850607.html
到了這里,關(guān)于零售行業(yè)數(shù)字化廣告評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) - 《IAB/MRC零售(廣告)測(cè)量指南》的文章就介紹完了。如果您還想了解更多內(nèi)容,請(qǐng)?jiān)谟疑辖撬阉鱐OY模板網(wǎng)以前的文章或繼續(xù)瀏覽下面的相關(guān)文章,希望大家以后多多支持TOY模板網(wǎng)!