在當前數(shù)字化和智能化的大潮中，長安汽車金融以科技創(chuàng)新為引領，制定數(shù)字化轉型戰(zhàn)略，加強頂層設計和統(tǒng)籌規(guī)劃，加大大數(shù)據(jù)、云計算及人工智能等新一代信息技術的應用，堅持“數(shù)據(jù)+技術+場景”融合，深入挖掘數(shù)據(jù)價值，全面提升數(shù)據(jù)服務能力，實現(xiàn)業(yè)務運營智能化和管理決策精細化。

目前，長安汽車金融已通過建設APM、用戶體驗、日志、NPM、ITIM等實現(xiàn)從用戶到代碼、基礎設施到應用、覆蓋日志、網(wǎng)絡、指標、鏈路、用戶等多元化的數(shù)據(jù)采集體系和監(jiān)控體系，實現(xiàn)通過全鏈路監(jiān)控、日志分析等技術，實時分析快速定位故障，實現(xiàn)對IT/業(yè)務運行情況全方位感知。

但隨著IT系統(tǒng)規(guī)模日益龐大，面對著海量的監(jiān)控數(shù)據(jù)，長安汽車金融在智能告警方面面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。

部署前：挑戰(zhàn)與機遇

● 告警處理：在獨立工具數(shù)據(jù)下的故障事件跨平臺監(jiān)控；

● 告警信息統(tǒng)計：事前、事中、事后的告警信息統(tǒng)計挑戰(zhàn)與運維管理成本高；

● 數(shù)據(jù)優(yōu)先級判別：告警數(shù)據(jù)無效告警數(shù)據(jù)過多，告警事件數(shù)據(jù)缺乏有效關聯(lián)；

● 故障處理：部分故障處理依賴經(jīng)驗和規(guī)則，影響根因定位效率，無法對業(yè)務系統(tǒng)、資源等實現(xiàn)統(tǒng)一全面可觀測，提前預警。

為什么選擇博睿數(shù)據(jù)？

??一體化智能可觀測平臺功能豐富、高度靈活且部署功能直觀；

??解決方案面向千行百業(yè)，并能推薦卓越實踐，同時提供優(yōu)質的服務，滿足更多場景的支持需求；

??擁有豐富的行業(yè)服務經(jīng)驗和優(yōu)秀的專家團隊，能夠幫助企業(yè)順利轉型。

服務內容

告警接入

對接監(jiān)控平臺的告警事件，如基礎資源監(jiān)控、網(wǎng)絡流量監(jiān)控、應用監(jiān)控、APP監(jiān)控、日志平臺等，具備足夠的擴展性，可以通過REST API自定義方式快速接入告警事件。

告警標準化

進行各類告警事件的標準化映射，將不同來源的告警信息，統(tǒng)一成相同的數(shù)據(jù)格式；針對不同的告警來源系統(tǒng)，可設置不同的映射規(guī)則，并可通過圖形化界面進行管理與配置。

告警屏蔽

支持對指定異常事件的告警進行屏蔽，支持設置維護期間自定義時間及周期屏蔽告警。

告警降噪收斂

不僅支持跨告警源合并，能將多個跨源事件合并展示，還支持基于原始告警源與原始告警字段進行分組收斂并生成對應的告警，以及根據(jù)告警事件文本相似度、發(fā)生時間相關性以及智能關聯(lián)場景進行收斂。

智能異常檢測

運用人工智能技術，通過機器學習算法學習歷史數(shù)據(jù)中的正常行為模式，自動化建立正常數(shù)據(jù)的參考區(qū)間，并識別和判定數(shù)據(jù)中的異常行為模式，發(fā)現(xiàn)復雜單指標或多指標的異常波動。

智能異常預測

運用機器學習和統(tǒng)計方法，學習歷史數(shù)據(jù)中的規(guī)律，預測未來發(fā)展變化，并在異常時進行預警通知，以規(guī)避故障、進行資源規(guī)劃、容量預測等上層業(yè)務，主動把控未來風險的發(fā)生。

智能根因分析

基于業(yè)務指標的異常分析，同時進行下鉆分析異常鏈路和告警數(shù)據(jù)，結合對業(yè)務指標、基礎性能指標、監(jiān)控告警的綜合排查，簡化運維人員排查故障的流程，提高故障解決的效率，直觀準確地找出根因。

“我們基于一體化智能可觀測平臺 Bonree ONE 為長安汽車金融建設智能告警管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對應用系統(tǒng)運行情況的預測分析、告警故障的智能收斂、故障問題的智能根因分析，提升長安汽車金融信息系統(tǒng)智能運維水平及運營效率，保障業(yè)務系統(tǒng)高效運行，推進長安汽車金融信息科技向數(shù)字化、自動化、智能化轉型?！?/p>

——博睿數(shù)據(jù)

部署后：客戶價值

提高運維效率。通過智能告警系統(tǒng)的建設，實現(xiàn)了告警事件的統(tǒng)一管理，通過AI檢測、AI預測、根因分析能智能算法，大大降低了無效告警信息的干擾，減少運維人員處理告警的時間和精力，提高運維效率及運維質量。

降低故障的業(yè)務影響。智能告警系統(tǒng)可以實時監(jiān)測和預警可能影響業(yè)務連續(xù)性的各種因素，確保企業(yè)業(yè)務的穩(wěn)定運行，避免因IT故障導致的業(yè)務中斷，及時發(fā)現(xiàn)并處理故障，降低故障對企業(yè)業(yè)務的影響和損失。

提升業(yè)務穩(wěn)定性。通過對告警數(shù)據(jù)的分析和挖掘，可以發(fā)現(xiàn)IT系統(tǒng)的潛在問題和隱患，為運維人員提供針對性的改進建議和優(yōu)化方向，從而不斷提升企業(yè)IT運維水平，保障業(yè)務的穩(wěn)定運行。

提升運維自動化能力。智能告警管理系統(tǒng)具備開放性和可擴展性，能與其他運維工具和平臺集成，通過跨域數(shù)據(jù)共享和協(xié)同工作，實現(xiàn)告警與工單、配置管理等運維流程的自動化銜接，提升運維自動化整體水平，促進運維團隊的高效協(xié)作。文章來源地址http://www.zghlxwxcb.cn/news/detail-757997.html

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