試卷代號：2668

人員招聘與培訓(xùn)實(shí)務(wù)? ? ?參考試題

一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分。在備選答案中，選擇一個正確答案并將答案題號填入括號內(nèi)）

1.“人盡其才，才盡其用”主要表現(xiàn)了人力資源管理哪一方面的工作內(nèi)容？（??? ）

??? A.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計??????????????????????? B.人力資源規(guī)劃的制定

??? C.人員的甄選與使用????????????????????? D.培訓(xùn)計劃的制定

2.各種字詞或墨跡的聯(lián)想測驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測試的方法？（??? ）

??? A.紙筆測試????????????????????????????? B.量表法

??? C.投射測試????????????????????????????? D.儀器測量法

3.影響招聘的內(nèi)部因素是（??? ）。

??? A.企事業(yè)組織形象??????????????????????? B.勞動力市場條件

??? C.法律的監(jiān)控??????????????????????????? D.國家宏觀調(diào)控

4.根據(jù)計劃明確招聘人員的數(shù)量和能力要求是招聘的一種什么策略？（??? ）

??? A.招聘的范圍策略??????????????????????? B.招聘的人員策略

??? C.招聘的時間策略??????????????????????? D.招聘的地點(diǎn)策略

5.招聘過程中采用一種具有靈活形象的優(yōu)點(diǎn)，容易引起受眾注意的“主動式”廣告方式創(chuàng)媒介是（??? ）。

??? A.報紙????????????????????????????????? B.雜志

??? C.廣播電視????????????????????????????? D.其他印刷品

6.-家電子公司錄取的新員工需要崗位培訓(xùn)90天才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力，而在這90天中的工資都是按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力應(yīng)得工資支付的。那么這部分工資與按其90天中的實(shí)際生產(chǎn)能力應(yīng)得工資的差額即構(gòu)成了哪種成本？（??? ）

??? A.在職培訓(xùn)成本????????????????????????? B.專業(yè)定向成本

??? C.脫產(chǎn)培訓(xùn)成本????????????????????????? D.上崗前教育成本

7.教員請學(xué)員在可以全面觀察操作的位置上觀察，教員可以把工作的操作步驟向?qū)W員解釋清楚，把這一步與下一步的聯(lián)系是什么交待清楚。這是培訓(xùn)者工作的哪個階段？（??? ）

??? A.課前準(zhǔn)備階段????????????????????????? B.培訓(xùn)開場階段

??? C.內(nèi)容講解階段????????????????????????? D.培訓(xùn)結(jié)束階段

8.強(qiáng)調(diào)利用具體材料機(jī)械的、一步一步小單元地學(xué)習(xí)的理論是下面哪種理論？（??? ）

??? A.刺激——反應(yīng)理論????????????????????? B.認(rèn)知理論

??? C.情緒理論????????????????????????????? D.群體學(xué)習(xí)理論

9.在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題來進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式，是（??? ）。

??? A.講授法??????????????????????????????? B.研討法

??? C.角色扮演法??????????????????????????? D.案例分析法

1O.根據(jù)文字教材，下面哪種模式不是企業(yè)員工發(fā)展的主要模式？（??? ）

??? A.縱向發(fā)展模式????????????????????????? B.橫向發(fā)展模式

??? C.螺旋式發(fā)展模式??????????????????????? D.波浪式發(fā)展模式

二、多項(xiàng)選擇題（每小題4分，共20分。在備選答案中選擇2個或2個以上正確答案，并將正確的答案題號填入括號內(nèi)）

11.從某組織對人力資源的需求來講，直接影響該組織招聘的因素有（??? ）。

??? A.本組織外部環(huán)境??????????????????????? B.本組織內(nèi)部因素

??? C.本組織人力資源狀況??????????????????? D.其它組織人力資源狀況

??? E.其它組織的發(fā)展情況

12.下面哪些是員工舉薦的優(yōu)點(diǎn)？（??? ）

??? A.員工先在心中先篩選一次??????????????? B.被推薦者入職后容易適應(yīng)環(huán)境

??? C.被推薦者入職后流動性減少????????????? D.有利于接班

??? E.有利于工作輪換

13.員工培訓(xùn)可分為哪幾種類型？（??? ）

??? A.崗前培訓(xùn)????????????????????????????? B.在崗培訓(xùn)

??? C.離崗培訓(xùn)????????????????????????????? D.員工業(yè)余自學(xué)

??? E.技能培訓(xùn)

14.培訓(xùn)效果評估的目的主要有（??? ）。

??? A.檢查培訓(xùn)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)????????????????? B.評估培訓(xùn)項(xiàng)目是否有效

??? C.衡量培訓(xùn)成本與收益??????????????????? D.考察培訓(xùn)方法是否有效

??? E.為受訓(xùn)者提供參考依據(jù)等

15.工作再設(shè)計包括（??? ）。

??? A.工作擴(kuò)大化??????????????????????????? B.工作豐富化

??? C.自治工作群體????????????????????????? D.工作輪換

??? E.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

三、判斷對錯題（每小題1分，共10分。正確的在括號中劃√，錯誤的劃×）

16.人員招聘工作具有吸引人才、保留人才、補(bǔ)充人才和調(diào)節(jié)人才四項(xiàng)作用。（??? ）

17.如果企事業(yè)組織在當(dāng)?shù)赜泻芎玫目诒?，則其招聘活動就會比其他企事業(yè)組織得好，辦得成功。（??? ）

18.通過參加招聘洽談會，用人單位招聘人員不僅可以了解當(dāng)?shù)厝肆Y源素質(zhì)和走向，還可以了解同行業(yè)其他企業(yè)的人事政策和人力需求情況。（??? ）

19.應(yīng)用招聘策略，首先需要了解求職者的需求和決策行為。（??? ）

20.網(wǎng)絡(luò)招聘以它范圍廣、無區(qū)域和時間限制、快捷、效率高、省時省力、費(fèi)用低等優(yōu)點(diǎn)，越來越受到組織和求職者的青睞。（??? ）

21.在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代，任何人都不可能僅靠在學(xué)校里學(xué)到的東西“吃一輩子”，都需要接受培訓(xùn)。（??? ）

22.員工培訓(xùn)只包括基本知識技能和專業(yè)知識技能的培訓(xùn)。（??? ）

23.培訓(xùn)理論源于實(shí)踐。（??? ）

24.在培訓(xùn)需求評估完后，當(dāng)員工明確開展培訓(xùn)活動就可以更好地完成績效指標(biāo)。（??? ）

25.“終身學(xué)習(xí)”已不是一種義務(wù)或特權(quán)，而是個人生存和發(fā)展的需要。（??? ）

四、簡答題（每小題10分，共30分）

26.在招聘策略實(shí)務(wù)操作中的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？

27.培訓(xùn)方案的設(shè)計應(yīng)有哪些主要內(nèi)容？

28.員工發(fā)展規(guī)劃的程序是什么？

五、案例分析問答題（每小問10分，共20分）

29.????????????????? 三洋電機(jī)公司的人才培養(yǎng)工作

2010年，在《財富》年度世界500強(qiáng)中排序第479位的三洋電機(jī)公司，年?duì)I業(yè)總收入179.11億美元，全球擁有324間辦公室及工廠與約100000名員工。主要服務(wù)于中端市場的三洋電機(jī)在鋰電池技術(shù)、太陽能光電技術(shù)、冷凍儲運(yùn)技術(shù)和環(huán)境保護(hù)技術(shù)方面處于世界領(lǐng)先地位，產(chǎn)品暢銷世界各地。同時擁有海外關(guān)聯(lián)組織158家的三洋電機(jī)實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)時的理想，使三洋電機(jī)真正成為面向太平洋、大西洋、印度洋“三大洋”的大型國際性組織。

知識經(jīng)濟(jì)時代的組織競爭是能力的競爭、智力的競爭，歸根結(jié)底，是人才的競爭。人才是組織的生命，組織技術(shù)水平的高低完全取決于組織人才的擁有量和相應(yīng)的管理措施。俗話說，“得才不易，用才更難”。作為組織的經(jīng)營決策者，非但需要具備物色人才的“慧眼”，更加需要具備愛護(hù)、使用人才的“訣竅”。把人才看成組織的生命，是三洋電機(jī)堅持了60余年的組織管理準(zhǔn)則。可以說，三洋電機(jī)早已把人才培養(yǎng)上升到“戰(zhàn)略”的地位，而三洋的人才戰(zhàn)略又是圍繞人才培養(yǎng)這一核心展開的。

“造人”高于一切的人才觀

三洋電機(jī)創(chuàng)始人井植薰在《成功源于探索》一書中，以這句話開篇：“何謂經(jīng)營之本？我認(rèn)為是造就人才?！彼J(rèn)為，只有注重人才培養(yǎng)的組織才能最終取得成功，“造人”遠(yuǎn)比產(chǎn)品制造更艱難也更重要。因?yàn)?，組織培養(yǎng)出的優(yōu)秀的人才是開發(fā)、制造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品的原動力與保障；同時，推銷優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品必需的優(yōu)秀人才也應(yīng)該通過組織培養(yǎng)得來?！芭囵B(yǎng)人才，造就人才”已成為三洋電機(jī)經(jīng)營管理思想的基礎(chǔ)和立足點(diǎn)。

在三洋電機(jī)創(chuàng)立30周年紀(jì)念日的時候，井植薰沒有舉行招待會，也沒有做廣告大肆慶祝，而是投資30億日元，在神戶市鹽屋建立了一座三洋電機(jī)教育訓(xùn)練中心作為培訓(xùn)人才的基地。

1982年，三洋電機(jī)把在大阪的中央研究所規(guī)模擴(kuò)大了一倍，招收了大量年輕有為的技術(shù)研究1人員。1985年，專門研究超精細(xì)加工工藝和智能機(jī)器人的獨(dú)立開發(fā)機(jī)構(gòu)——三洋電機(jī)筑波研究所建成。

“說、教、做”的人才培養(yǎng)三字經(jīng)

井植薰認(rèn)為，對員工進(jìn)行培訓(xùn)和開發(fā)是培養(yǎng)合格人才的基本途徑，也是必由之路。組織要想長久地繁榮，就得無時無刻不忘記對一代又一代優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和選拔。三洋電機(jī)在人才的培養(yǎng)上，采取的是“水漲船高”的辦法?！八本褪侨w組織員工，“船”是浮在水面上的出色人才。因?yàn)椤八睗q高了，“船”才能更高，以這樣的方式成長起來的人才比“水落石出”表現(xiàn)出來的人才，在能力、管理思想以及工作熱情上都要高出一籌。三洋電機(jī)制定了一整套人才培養(yǎng)措施，包括選拔、考核、提升都有完整的人才管理制度，并且都由董事會直接掌管。三洋代代傳承的人才培養(yǎng)三字經(jīng)便是“說、教、做”，通過“說、教、做”的三字經(jīng)來發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才，主動地去貫徹“人才就是組織生命”的原則。

“說”就是把一項(xiàng)研究任務(wù)或工作明確地交代給自己的下屬。說得既不能太粗太籠統(tǒng)，也不可以太多太細(xì)。“教”就是先把目的講清楚，然后再加上必要的指導(dǎo)和提示。而“做”就是親自動手去做，身體力行，起帶頭作用。三洋電機(jī)對于管理者提出的“要想造就他人，先得造就自己”的要求就是最好的體現(xiàn)。

基于這種認(rèn)識，三洋電機(jī)針對員工進(jìn)行的培訓(xùn)和開發(fā)有如下方面：

首先是面向全體員工進(jìn)行的通識性培訓(xùn)，包括新進(jìn)員工培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、職能培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等方面。這類培訓(xùn)使上至經(jīng)理下至普通員工的全體員工都能在知識水平、業(yè)務(wù)技能以及對三洋電機(jī)的歸屬感等方面均有所提高。

其次也是三洋最為看重的便是注重員工的自我培訓(xùn)和開發(fā)。井植薰認(rèn)為，當(dāng)部下都成為優(yōu)秀人才時，他們會懂得如何造就自己同時去造就他們的部下和周圍的人。

在以人才培養(yǎng)為核心的人才戰(zhàn)略指導(dǎo)下，三洋電機(jī)的人才戰(zhàn)略堅持和遵循階段性與長遠(yuǎn)性相統(tǒng)一，超前性與切實(shí)性相統(tǒng)一，獨(dú)特性與實(shí)用性相統(tǒng)一，原則性與靈活性相統(tǒng)一，宏觀性與微觀性相統(tǒng)一，指導(dǎo)性與針對性相統(tǒng)一的“六個統(tǒng)一”，重視人才精英，重視對人力資源的培訓(xùn)，這是三洋組織能夠不斷發(fā)展壯大、不斷取得競爭優(yōu)勢的源泉。

看完該案例后，請回答以下問題：

(1)通過案例，你如何理解培訓(xùn)的作用？

(2)開展人才培養(yǎng)工作要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，那么培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)工作包括哪些？文章來源地址http://www.zghlxwxcb.cn/news/detail-701806.html

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