項(xiàng)目績效域中的工作是以項(xiàng)目管理原則為指導(dǎo)。原則是基本規(guī)范、事實(shí)或價(jià)值。項(xiàng)目管理原則為參與項(xiàng)目的人員提供了行為指導(dǎo)，因?yàn)樗鼈儠?huì)影響和形成績效域以產(chǎn)生預(yù)期成果。雖然原則和績效域之間在概念上存在重疊，但這些原則指導(dǎo)著行為，而績效域則提供了將會(huì)展示這些行為的廣泛的焦點(diǎn)領(lǐng)域。

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項(xiàng)目管理原則與項(xiàng)目績效域之間的關(guān)系

1 干系人績效域

干系人。能影響項(xiàng)目、項(xiàng)目集或項(xiàng)目組合的決策、活動(dòng)或成果的個(gè)人、群體或組織，以及會(huì)受或自認(rèn)為會(huì)受它們的決策、活動(dòng)或成果影響的個(gè)人、群體或組織。

干系人分析。通過系統(tǒng)收集和分析各種定量與定性信息，來確定在整個(gè)項(xiàng)目中應(yīng)該考慮哪些人的利益的一種方法。

2 團(tuán)隊(duì)績效域

團(tuán)隊(duì)績效域需要?jiǎng)?chuàng)建文化和環(huán)境，使不同個(gè)體的集合能夠演變成為高績效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。這包括識(shí)別促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展所需的活動(dòng)，并鼓勵(lì)所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)力行為。

項(xiàng)目經(jīng)理。由執(zhí)行組織委派，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人。

項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。直接參與項(xiàng)目管理活動(dòng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行項(xiàng)目工作，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的一組人員。

3 開發(fā)方法和生命周期績效域

開發(fā)方法和生命周期績效域需要建立優(yōu)化項(xiàng)目成果所需的開發(fā)方法、交付節(jié)奏和項(xiàng)目生命周期。

可交付物。為完成某一過程、階段或項(xiàng)目而必須產(chǎn)出的任何獨(dú)特并可核實(shí)的產(chǎn)品、結(jié)果或服務(wù)能力。開發(fā)方法。型或混合型方法。在項(xiàng)目生命周期內(nèi)用于創(chuàng)建并改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果的方法，例如預(yù)測型、迭代型、增量型、敏捷。

節(jié)奏。在整個(gè)項(xiàng)目期間所開展活動(dòng)的節(jié)律。

項(xiàng)目階段。一組具有邏輯關(guān)系的項(xiàng)目活動(dòng)的集合，通常以一個(gè)或多個(gè)可交付物的完成為結(jié)束。

項(xiàng)目生命周期。項(xiàng)目從開始到結(jié)束所經(jīng)歷的一系列階段。

4 規(guī)劃績效域

估算。對(duì)某一變量的可能數(shù)值或結(jié)果的定量評(píng)估，如項(xiàng)目成本、資源、人力投入或持續(xù)時(shí)間。

準(zhǔn)確度。在質(zhì)量管理體系中，“準(zhǔn)確度”是指對(duì)正確程度的評(píng)估。

精確度。在質(zhì)量管理體系中，精確度是指對(duì)精準(zhǔn)程度的評(píng)估。

趕工。通過增加資源，以最小的成本代價(jià)來壓縮進(jìn)度工期的一種方法。

快速跟進(jìn)。一種進(jìn)度壓縮方法，將正常情況下按順序進(jìn)行的活動(dòng)或階段改為至少部分按并行方式開展。

預(yù)算。經(jīng)批準(zhǔn)的對(duì)整個(gè)項(xiàng)目、任一工作分解結(jié)構(gòu) (WBS) 組件或任一進(jìn)度活動(dòng)所做的估算。

5 項(xiàng)目工作績效域

項(xiàng)目工作涉及建立過程和執(zhí)行工作，以便使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠交付預(yù)期的可交付物和成果。

招標(biāo)文件。用于從潛在賣方征求信息、報(bào)價(jià)或建議書的所有文件。

投標(biāo)人會(huì)議。清楚且一致的理解。也稱承包商會(huì)議、供應(yīng)商會(huì)議或投標(biāo)前會(huì)議。在準(zhǔn)備投標(biāo)或建議書之前，與潛在賣方舉行的會(huì)議，以便確保所有潛在賣方對(duì)本次采購都有

顯性知識(shí)。可以使用文字、數(shù)字、圖片等符號(hào)進(jìn)行編撰的知識(shí)。

隱性知識(shí)。難以明確表達(dá)和分享的個(gè)人知識(shí)，如信念、經(jīng)驗(yàn)和洞察。

6 交付績效域

項(xiàng)目支持戰(zhàn)略執(zhí)行和商業(yè)目標(biāo)的推進(jìn)。項(xiàng)目交付聚焦于滿足需求、范圍和質(zhì)量期望，產(chǎn)生預(yù)期的可交付物，以推動(dòng)想要的項(xiàng)目成果。

需求。為滿足業(yè)需要，某個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果必須達(dá)到的條件或具備的能力。

工作分解結(jié)構(gòu) (WBS)。對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)、創(chuàng)建所需可交付物，而需要實(shí)施的全部工作范圍的層級(jí)分解。

完成的定義 (DoD)。為了考慮可交付物能供客戶使用，而須達(dá)到的所有準(zhǔn)則的檢查清單。

質(zhì)量。一系列內(nèi)在特征滿足需求的程度。

質(zhì)量成本 (COQ)。在整個(gè)產(chǎn)品生命周期所產(chǎn)生的以下所有成本，即：為預(yù)防產(chǎn)品或服務(wù)不符合要求而進(jìn)行的投資，為評(píng)估產(chǎn)品或服務(wù)是否符合要求而產(chǎn)生的成本，以及因產(chǎn)品或服務(wù)未達(dá)到要求而帶來的損失。

7 測量績效域

測量涉及評(píng)估項(xiàng)目績效和實(shí)施適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施，以保持最佳績效。

度量指標(biāo)。對(duì)項(xiàng)目或產(chǎn)品屬性及其測量方式的描述。

基準(zhǔn)。經(jīng)過批準(zhǔn)的工作產(chǎn)品的版本，用作與實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比較的依據(jù)。

儀表盤。一組圖表和圖形，顯示相對(duì)于項(xiàng)目的重要指標(biāo)所取得的進(jìn)展或績效。

8 ?不確定性績效域

項(xiàng)目存在于具有不同程度不確定性的環(huán)境中。不確定性表現(xiàn)為威脅和機(jī)會(huì)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以探索、評(píng)估并決定如何處理它們。

不確定性 (Uncertainty)。缺乏對(duì)問題、事件、要遵循的路徑或要追求的解決方案的理解和認(rèn)識(shí)。

模糊性 (Ambiguity)。不清晰的狀態(tài)，難以識(shí)別事件的起因，或者有多個(gè)從中選擇的選項(xiàng)。

復(fù)雜性 (Complexity)。由于人類行為、系統(tǒng)行為和模糊性而難以管理的項(xiàng)目集、項(xiàng)目或其環(huán)境的特征。

易變性 (Volatility)。快速且不可預(yù)測的變化的可能性。

風(fēng)險(xiǎn)。一旦發(fā)生，會(huì)對(duì)一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生積極或消極影響的不確定事件或條件。

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