7 管理關(guān)系論文解析

7.1 項(xiàng)目質(zhì)量與進(jìn)度、成本、范圍之間的密切關(guān)系。（2018年上）

在項(xiàng)目管理三角形中，質(zhì)量位于進(jìn)度，成本，范圍的中間的位置。
規(guī)劃質(zhì)量管理的輸入中有需求文件，也就是說(shuō)先有范圍有需求的基礎(chǔ)上，才可以進(jìn)行制定質(zhì)量管理計(jì)劃。

設(shè)定的質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)的高于低，將直接影響到項(xiàng)目的成本情況。也就是說(shuō)質(zhì)量和成本的關(guān)系是高質(zhì)量是要以高成本為代價(jià)。還有制定質(zhì)量管理計(jì)劃的輸入中有成本效益分析，有質(zhì)量成本這兩個(gè)工具，這些工具與技術(shù)的使用，都會(huì)產(chǎn)生成本變化，而統(tǒng)計(jì)抽樣，測(cè)試檢查等的實(shí)施密度不同，也會(huì)直接體現(xiàn)在成本之中。

進(jìn)度和質(zhì)量的關(guān)系是唯美求全，往往要付出沉重的代價(jià)，甚至偏離目標(biāo)更遠(yuǎn)。簡(jiǎn)單理解就是高質(zhì)量需要高成本的支撐，花費(fèi)的成本提高了，在其他因素都不變的情況下，自然需要更多的時(shí)間，于是項(xiàng)目建設(shè)時(shí)間也需要延長(zhǎng)。

總結(jié)：通常情況下，如果業(yè)主對(duì)工程質(zhì)量有較高的要求，那么就要投入較多的資金和花費(fèi)較長(zhǎng)的建設(shè)時(shí)間；如果要搶時(shí)間、爭(zhēng)速度地完成工程項(xiàng)目，把進(jìn)度目標(biāo)定得很高，那么投資就要相應(yīng)地提高，或者質(zhì)量要求適當(dāng)下降。

7.2 質(zhì)量與范圍的關(guān)系

規(guī)劃質(zhì)量管理需要以項(xiàng)目管理計(jì)劃作為輸入，項(xiàng)目管理計(jì)劃中包括了范圍基準(zhǔn)。成本基準(zhǔn)是用于考核績(jī)效的，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的界定可能導(dǎo)致質(zhì)量成本并進(jìn)而導(dǎo)致項(xiàng)目成本的顯著增加或降低。 需求文件中記錄了項(xiàng)目的產(chǎn)品需求和質(zhì)量需求。質(zhì)量核對(duì)單應(yīng)該包括范圍基準(zhǔn)中定義的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)?？刂瀑|(zhì)量的輸出有核實(shí)的可交付成果，控制質(zhì)量有時(shí)候可以和范圍確認(rèn)同時(shí)進(jìn)行，也可以先控制質(zhì)量再范圍確認(rèn)。

7.3 質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)和成本之間的關(guān)系

規(guī)劃質(zhì)量管理需要以項(xiàng)目管理計(jì)劃作為輸入，項(xiàng)目管理計(jì)劃中也包括了成本基準(zhǔn)。

成本效益分析法：比較其可能的成本與預(yù)期的收益。質(zhì)量成本包括一致性和非一致性成本，一致性包括了預(yù)防和評(píng)價(jià)成本。預(yù)防成本包括了培訓(xùn)，流程化，規(guī)定正確的時(shí)間做正確的事情；評(píng)價(jià)成本包括了測(cè)試檢查等。 一致性成本重在過(guò)程中預(yù)防失敗費(fèi)用，非一致性項(xiàng)目完成后用于處理失敗的費(fèi)用。

抽樣統(tǒng)計(jì)：抽樣的頻率和規(guī)模應(yīng)該在質(zhì)量規(guī)劃管理過(guò)程中定義，以便在質(zhì)量成本中考慮測(cè)試數(shù)量和預(yù)期廢料。

質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系： 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)可能包含影響質(zhì)量要求的各種威脅和機(jī)會(huì)的信息。
質(zhì)量成本中的非一致性成本可以和風(fēng)險(xiǎn)一起來(lái)說(shuō)。
質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)包括了： 成本控制，缺陷頻率，故障率，可用性，可靠性，測(cè)試覆蓋率。

7.4 質(zhì)量意識(shí)的提高

開(kāi)展培訓(xùn)，分享質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的失敗的實(shí)際例子，用數(shù)據(jù)告訴大家，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后花費(fèi)的非一致性成本的數(shù)據(jù)；然后告訴大家品質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)是什么，包括產(chǎn)品的安全漏洞，脆弱性測(cè)試不夠充分等。問(wèn)問(wèn)大家為什么產(chǎn)品會(huì)品質(zhì)的問(wèn)題？在現(xiàn)場(chǎng)工作中有哪些沒(méi)有注意的地方，再問(wèn)大家將如何在日常工作中提高品質(zhì)。在得知大家品質(zhì)意識(shí)不足的地方后，糾正大家不對(duì)的品質(zhì)意識(shí)：比如團(tuán)隊(duì)成員中有這樣的意識(shí)：后工程的干系人就是客戶。其實(shí)不光后工程的人員是客戶，最終使用產(chǎn)品的用戶才是客戶，所以只滿足后工程客戶的要求這種意識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，把這個(gè)意識(shí)通過(guò)培訓(xùn)過(guò)程中的互動(dòng)環(huán)節(jié)分享給大家，再拿砌墻工人為例子，告訴大家品質(zhì)匠人的概念。每個(gè)人在培訓(xùn)后寫(xiě)一句跟自己手頭工作相關(guān)的品質(zhì)宣言并打印出來(lái)貼在自己的座位旁。

7.5 質(zhì)量與成本混搭的小標(biāo)題

1.根據(jù)規(guī)劃質(zhì)量中制定的質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)進(jìn)行成本估算
可以寫(xiě)寫(xiě)自己對(duì)每個(gè)需要改造的模塊，先設(shè)定一個(gè)質(zhì)量基準(zhǔn)，為了達(dá)到這個(gè)基準(zhǔn)，大概需要花多少項(xiàng)目成本，可以結(jié)合成本效益分析來(lái)說(shuō)明。

2.提高團(tuán)隊(duì)質(zhì)量意識(shí)，避免使用非一致性應(yīng)急儲(chǔ)備成本
可以談?wù)勝|(zhì)量成本的概念，質(zhì)量成本是為了確保產(chǎn)品（或服務(wù)）滿足規(guī)定要求的費(fèi)用以及沒(méi)有滿足規(guī)定要求引起損失。
談?wù)勅绻皆绨l(fā)現(xiàn)缺陷，花費(fèi)在缺陷上的補(bǔ)救成本也就越低。所以樹(shù)立正確的品質(zhì)意識(shí)能夠有效控制成本。
雖然為了應(yīng)對(duì)沒(méi)有滿足規(guī)定要求造成成本損失的風(fēng)險(xiǎn)，我們?cè)陬A(yù)算成本過(guò)程中，預(yù)備了風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備成本，但為了控制成本不去使用風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金，
我們?cè)陧?xiàng)目一開(kāi)始就通過(guò)提高團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)量意識(shí)，提高了模塊設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的質(zhì)量，降低了綜合測(cè)試時(shí)Bug的流出率， 在上工程保證了品質(zhì)控制了成本。并制定合適的開(kāi)發(fā)流程。

3.實(shí)施敏捷實(shí)踐提高開(kāi)發(fā)效率減少返工，實(shí)現(xiàn)成本控制
可以談?wù)剬?dǎo)入測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)，將單體測(cè)試與模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)結(jié)合在一起，能夠第一時(shí)間得到代碼質(zhì)量的反饋。
自動(dòng)化測(cè)試防止了BUG的二次發(fā)生，每日集成，定期構(gòu)筑測(cè)試環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了定期測(cè)試和功能評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)了開(kāi)發(fā)與測(cè)試的并行作業(yè)。

8 模擬題

8.1 模擬題1

項(xiàng)目質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的重要組成部分，包括確定質(zhì)量政策、目標(biāo)與職責(zé)的各個(gè)過(guò)程和活動(dòng)，從而使項(xiàng)目滿足預(yù)定的需求。請(qǐng)以論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的質(zhì)量管理為題進(jìn)行論述。
1、概要敘述參與管理過(guò)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目（項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目周期、交付的成果等），并說(shuō)明你在其中承擔(dān)的工作（項(xiàng)目背景要求本人真實(shí)經(jīng)歷，不得抄襲及杜撰）。
2、請(qǐng)結(jié)合你所敘述的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，圍繞以下要點(diǎn)論述你對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí);
（1）該項(xiàng)目質(zhì)量管理的過(guò)程（包含工作內(nèi)容、目的、涉及角色和主要工作成果）。
（2）請(qǐng)根據(jù)你所描述的項(xiàng)目，闡述下質(zhì)量成本并給與評(píng)價(jià)。
（3）請(qǐng)根據(jù)你所描述的項(xiàng)目，幫助 QA 制定一份質(zhì)量報(bào)告。

8.2 模擬題2

項(xiàng)目質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的重要組成部分，包括確定質(zhì)量政策、目標(biāo)與職責(zé)的各個(gè)過(guò)程和活動(dòng)，從而使項(xiàng)目滿足預(yù)定的需求。請(qǐng)以論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的質(zhì)量管理為題進(jìn)行論述。
1、概要敘述參與管理過(guò)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目（項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目周期、交付的成果等），并說(shuō)明你在其中承擔(dān)的工作（項(xiàng)目背景要求本人真實(shí)經(jīng)歷，不得抄襲及杜撰）。
2、請(qǐng)結(jié)合你所敘述的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，圍繞以下要點(diǎn)論述你對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí);
（1）該項(xiàng)目質(zhì)量管理的過(guò)程（包含工作內(nèi)容、目的、涉及角色和主要工作成果）。
（2）請(qǐng)根據(jù)你所描述的項(xiàng)目，制定一份質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)，并說(shuō)明質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)在管理質(zhì)量和控制質(zhì)量過(guò)程中的運(yùn)用。
（3）請(qǐng)闡述一下質(zhì)量管理和成本管理、進(jìn)度管理的區(qū)別和聯(lián)系。文章來(lái)源地址http://www.zghlxwxcb.cn/news/detail-790590.html

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