眾所周知，軟件測試作為軟件研發(fā)中不可或缺的一部分。但是，軟件測試不僅僅是查找和修復(fù)錯誤，它還涉及風(fēng)險的識別和應(yīng)對。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問你，這個需求能否按時交付？這個版本能否準(zhǔn)時發(fā)版？是否有延期風(fēng)險？你又該如何回答呢。

因此，風(fēng)險管理（Risk Management）也是軟件測試中的一個重要部分，在測試計劃階段，制定風(fēng)險管理計劃是至關(guān)重要的。

什么是軟件測試風(fēng)險管理？

軟件測試風(fēng)險管理是指在軟件測試過程中，檢測、評估風(fēng)險并確定風(fēng)險優(yōu)先級的過程，以最大程度地減少、調(diào)節(jié)和控制風(fēng)險對軟件項目的影響。

本篇就來聊一聊軟件測試風(fēng)險管理計劃中需要做的三件事，以便于更好地管理軟件測試風(fēng)險。

風(fēng)險登記

軟件測試風(fēng)險管理計劃的第一步是進(jìn)行風(fēng)險登記，在風(fēng)險登記冊中列出與項目相關(guān)的潛在風(fēng)險，包括對每個風(fēng)險的描述、可能性、影響，以及將采取的措施來減輕風(fēng)險。

例如以下常見的軟件測試風(fēng)險：

• 需求風(fēng)險

  與客戶溝通需求不充分，軟件開發(fā)人員沒有充分理解需求，需求文檔不完整、不清晰等問題導(dǎo)致測試覆蓋率不全、測試方向錯誤、測試遺漏、測試無效。

• 設(shè)計風(fēng)險

  軟件的設(shè)計不合理或不完整。

• 開發(fā)風(fēng)險

  開發(fā)代碼質(zhì)量差，那么測試可能會發(fā)現(xiàn)更多的缺陷。

• 測試進(jìn)度風(fēng)險

  開發(fā)人員沒有按時提測、測試資源不足、測試工作量大等原因?qū)е逻M(jìn)度拖延，上線延遲。

• 人員流失風(fēng)險

  核心測試人員請假或離職，可能會對測試進(jìn)度和質(zhì)量造成影響。

• 測試充分性風(fēng)險

  測試范圍提供不準(zhǔn)確，用例設(shè)計時忽略了深層次邏輯，部分測試用例被測試人員有意無意的忽略執(zhí)行，導(dǎo)致一些缺陷可能會被遺漏或沒有被及時發(fā)現(xiàn)。

• 測試環(huán)境風(fēng)險

  測試環(huán)境與生產(chǎn)環(huán)境無法一致，致使測試的結(jié)果存在誤差。

• 數(shù)據(jù)完整性風(fēng)險

  測試數(shù)據(jù)被修改或破壞，影響測試結(jié)果。

• 自動化測試風(fēng)險

  自動化測試腳本編寫不當(dāng)，測試覆蓋不足，自動化測試工具使用不當(dāng)，沒有設(shè)置合適的斷言，那么測試質(zhì)量可能會受到影響。

• 測試工具風(fēng)險

  沒有及時準(zhǔn)備測試工具，測試人員對新工具無法熟練運(yùn)用。

風(fēng)險評估

上一步，我們將可能存在的風(fēng)險在風(fēng)險登記冊進(jìn)行記錄后，接下來就是對風(fēng)險登記冊中列出的風(fēng)險進(jìn)行評估。風(fēng)險評估是分析每個風(fēng)險，以確定其可能性和影響的過程。通過評估風(fēng)險，可以根據(jù)風(fēng)險的嚴(yán)重程度來確定其優(yōu)先級，并確定哪些風(fēng)險需要重點關(guān)注。

根據(jù)項目管理協(xié)會（PMI）的說法，將風(fēng)險管理納入項目管理流程的公司可以更好地實現(xiàn)其項目目標(biāo)。風(fēng)險評估是風(fēng)險管理的一個重要部分，它可以確保項目保持在正軌上。

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風(fēng)險緩解

風(fēng)險管理的最后一步就是風(fēng)險緩解，其中需要制定風(fēng)險緩解計劃。

風(fēng)險緩解計劃，簡單來說就是減少或消除風(fēng)險需要采取的措施、步驟和實施時間表。

例如以下是對一些常見測試風(fēng)險的解決方案：

• 對于不充分的需求分析，解決方案有：

  • 通過與客戶、產(chǎn)品和開發(fā)人員溝通來獲取更多細(xì)節(jié)信息；

  • 使用場景測試和用戶故事來完善需求；

  • 參與需求評審會議（關(guān)于如何開展需求評審可參考往期文章）

• 對于開發(fā)風(fēng)險，解決方案有：

  • 提供主流程測試點讓開發(fā)自測，自測通過后才可正式提測；

  • 提高單元測試覆蓋率；

  • 實施測試左移，關(guān)于測試左移可參考往期文章。

• 對于測試進(jìn)度風(fēng)險，解決方案有：

  • 盡早規(guī)劃測試活動，合理評估測試時間，確保測試活動可以及時開始和結(jié)束；

  • 增加測試時間、人員、資源；

  • 與客戶協(xié)商，延遲交付時間；

  • 將已有的低優(yōu)先級需求或特性推遲交付；

  • 降低對低優(yōu)先級功能和特性的測試質(zhì)量；

  • 此外，可以使用自動化測試工具減少測試時間和人力成本。

• 對于不充分的測試覆蓋率風(fēng)險，解決方案有：

  • 增加測試用例的數(shù)量和種類，并進(jìn)行測試用例評審

  • 使用代碼覆蓋率工具JaCoCo、自動化測試工具等方法提高測試覆蓋率。

• 對于測試環(huán)境風(fēng)險，解決方案有：

  • 確保測試環(huán)境與生產(chǎn)環(huán)境相似，包括硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等；

  • 使用自動化模擬工具來模擬環(huán)境，從而減少測試成本和時間。

• 對于測試工具風(fēng)險，解決方案有：

  • 選擇合適的測試工具，確保測試工具能夠滿足測試需求；

  • 定期對測試人員進(jìn)行工具使用的培訓(xùn)。

• 對于核心測試人員請假或離職風(fēng)險，解決方案有：

  • 作為測試管理者可以在平時配置一些候補(bǔ)人員來向他們學(xué)習(xí)，以解決核心人員離職后，可以立即補(bǔ)充上來；

  • 對于一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)和技術(shù)一定要有文檔；

  • 平時讓測試人員在不同模塊之間交叉測試。

以上，完。腳踏實地，仰望星空，和彭于晏一起學(xué)習(xí)軟件測試，升職加薪！

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