成熟度模型的目的在于使用模型和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估當(dāng)前的集成能力，并確定必須建立哪些能力，以達(dá)到期望的成熟度級(jí)別。
成熟度級(jí)別描述了一個(gè)特定主題復(fù)雜性對(duì)于某種方法或模型的成熟度?；诙x的需求和標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)，得出不同的成熟度級(jí)別。要達(dá)到某個(gè)成熟度級(jí)別，必須能證明實(shí)現(xiàn)了相應(yīng)級(jí)別描述的標(biāo)準(zhǔn)。成熟度模型最初是用于定性評(píng)估商業(yè)流程，流程的質(zhì)量顯示了流程如何有助于實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)和策略，目標(biāo)是使用系統(tǒng)方法在公司中不斷測(cè)量和改進(jìn)過(guò)程質(zhì)量。許多今天已知的成熟度模型都基于這個(gè)基本思想。
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內(nèi)容摘錄自《SAP Interface Management Guide》。
ISA-M中的集成成熟度模型
ISA-M框架包括用于分類(lèi)公司集成能力的成熟度模型。其中一個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn)是實(shí)現(xiàn)從經(jīng)典的臨時(shí)集成到具有明確定義的集成標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)方法的轉(zhuǎn)變。
圖1 ISA-M的SAP成熟度模型的五個(gè)級(jí)別。
SAP將公司的集成能力分為五個(gè)成熟度級(jí)別，如圖1所示，我們將在下面更詳細(xì)地介紹。然而，我們（指原書(shū)作者）認(rèn)為SAP提出的成熟度級(jí)別和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的定義是不完整的。盡管如此，SAP預(yù)定義的標(biāo)準(zhǔn)可以肯定有助于初步評(píng)估以及與管理層的溝通。除了分類(lèi)級(jí)別0到4之外，還應(yīng)考慮集成的其他方面。在評(píng)估和分類(lèi)每個(gè)級(jí)別時(shí)，應(yīng)考慮以下各個(gè)方面：
- 集成的認(rèn)知和重要性
- 組織結(jié)構(gòu)
- 集成技術(shù)和工具
- 方法和框架
- 采購(gòu)和供應(yīng)
ISA-M從成熟度級(jí)別1開(kāi)始，因此假設(shè)公司具有一定的集成能力。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，處于這個(gè)級(jí)別及以上的公司意識(shí)到了采取更有結(jié)構(gòu)的集成方法的必要性。然而，我們將從級(jí)別0開(kāi)始描述各個(gè)級(jí)別。在ISA-M版本3.3中，有幾個(gè)必要的成熟度級(jí)別，我們將在下文中描述。
On Request (Ad Hoc Integration)
根據(jù)SAP的說(shuō)法，成熟度級(jí)別0的公司并未意識(shí)到集成的重要性，也沒(méi)有制定集成策略。該公司可能只有有限的集成和工具知識(shí)，這導(dǎo)致員工對(duì)集成感到挫敗，同時(shí)產(chǎn)生資源不足的問(wèn)題。要提高成熟度，可以采取以下行動(dòng)和決策：
- 創(chuàng)建透明度并展示公司中集成的重要性。認(rèn)識(shí)到需求，并了解集成策略。
- 確定公司中的集成需求?；谶@些需求，篩選市場(chǎng)上的工具和集成平臺(tái)，以最好地滿(mǎn)足需求。
- 在集成環(huán)境中定義角色，如ISA-M中的角色。用適當(dāng)?shù)腎T資源來(lái)配備這些角色。
- 使用ISA-M更有效、更結(jié)構(gòu)化地分類(lèi)集成需求。
Common Terminology
成熟度級(jí)別1的分類(lèi)是ISA-M的基礎(chǔ)。這些公司已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了集成的需要，并已經(jīng)根據(jù)ISA-M在領(lǐng)域、風(fēng)格和用例中相應(yīng)地結(jié)構(gòu)化和分類(lèi)了他們的集成能力。企業(yè)架構(gòu)師、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)業(yè)部門(mén)和系統(tǒng)管理員之間的通信已經(jīng)優(yōu)化，但尚未完全建立。責(zé)任往往還沒(méi)有明確，這使得實(shí)施集成的中央治理變得困難。
要提高成熟度，可以采取以下行動(dòng)和決策：
- 建立一個(gè)ICC（Integration Competency Center）?；蛘?，在IT部門(mén)中建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)，全面負(fù)責(zé)公司的集成。
- 制定一套公司集成的規(guī)則、模式和標(biāo)準(zhǔn)。
- 定義一個(gè)過(guò)程，用來(lái)集中記錄與集成相關(guān)的項(xiàng)目請(qǐng)求。目標(biāo)是集中和標(biāo)準(zhǔn)化請(qǐng)求。
Integration Strategy
企業(yè)架構(gòu)師和集成架構(gòu)師可以使用ISA-M分類(lèi)來(lái)評(píng)估和優(yōu)化集成能力。使用ISA-M開(kāi)發(fā)了SAP和非SAP解決方案的參考架構(gòu)和集成模式。這家公司正在向水平和垂直完全集成的道路發(fā)展。通過(guò)集成策略，這家公司為數(shù)字化創(chuàng)造了基礎(chǔ)。此外，ICC負(fù)責(zé)整個(gè)公司的集成。
要提高成熟度，可以采取以下行動(dòng)和決策：
- 創(chuàng)建一種企業(yè)文化，在這種文化中，集成是公司進(jìn)一步發(fā)展和轉(zhuǎn)型的焦點(diǎn)。
- 優(yōu)化采購(gòu)策略，并創(chuàng)建差異化的采購(gòu)政策。
- 在集成團(tuán)隊(duì)和企業(yè)架構(gòu)師之間建立持續(xù)的對(duì)齊。設(shè)立一個(gè)集成委員會(huì)，定期審查最佳實(shí)踐，識(shí)別新的需求，并將集成作為管理學(xué)科進(jìn)行發(fā)展。
Integration Governance
由企業(yè)架構(gòu)師和集成架構(gòu)師制定集成指南和標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)這些指南和標(biāo)準(zhǔn)自主選擇集成解決方案和技術(shù)。使用指南和標(biāo)準(zhǔn)可以幫助以結(jié)構(gòu)化的方式評(píng)估新的接口需求，并使用參考架構(gòu)以最佳可能的方式實(shí)施它們。一支專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)可以持續(xù)監(jiān)控新的集成需求和趨勢(shì)，并相應(yīng)地在公司中開(kāi)發(fā)新的能力。
為了提高成熟度，可以采取以下行動(dòng)和決策：
- 嘗試將集成作為數(shù)字化策略的一個(gè)積分部分。集成應(yīng)該在公司的數(shù)字文化中牢固植根。
- 開(kāi)發(fā)關(guān)于“自己動(dòng)手做”（DIY）集成的新方法。在公司內(nèi)部創(chuàng)建基礎(chǔ)以便實(shí)現(xiàn)這些方法。
- 鼓勵(lì)單個(gè)用戶(hù)自行設(shè)置集成。這一步的目標(biāo)是加強(qiáng)內(nèi)部核心資源并更強(qiáng)地分散集成知識(shí)。
- 定義混合集成平臺(tái)。
Practice of Empowerment
這個(gè)成熟度級(jí)別的公司使最終用戶(hù)和最終采用者能夠通過(guò)現(xiàn)代集成工具在混合集成平臺(tái)上獨(dú)立配置他們的接口，以滿(mǎn)足特定集成領(lǐng)域的需求。集成團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在可以更好地?cái)U(kuò)展，并專(zhuān)注于現(xiàn)代化集成景觀。此外，集成是公司數(shù)字文化的一個(gè)組成部分，并被集成到所有流程中。已建立集成的自助服務(wù)能力。
ISA-M文檔文檔中沒(méi)有對(duì)于成熟度級(jí)別的進(jìn)一步描述。自2020年5月以來(lái)，SAP一直在提供一個(gè)在線工具，用于評(píng)估公司的集成成熟度級(jí)別。參考以下鏈接：http://s-prs.co/v546716。
為了遵循成熟度模型的基本思想，評(píng)估集成能力與成熟度級(jí)別，并從這些信息中推導(dǎo)措施，我們建議使用Gartner或其他服務(wù)公司的集成成熟度模型。
方法和實(shí)用性
根據(jù)成熟度模型的基本思想，ISA-M的成熟度模型只適用于有限的范圍。
建議只將成熟度模型用作導(dǎo)向，作為當(dāng)前情況的分析或今天的集成能力的評(píng)估?；诖诵畔?，可以推導(dǎo)出行動(dòng)領(lǐng)域和措施，以達(dá)到集成能力的下一個(gè)成熟度級(jí)別。
以下的步驟列表是一個(gè)使用成熟度方法的指南，基于第上文中介紹的兩個(gè)模型。要評(píng)估當(dāng)前情況并推導(dǎo)出措施，請(qǐng)按照以下步驟進(jìn)行：文章來(lái)源：http://www.zghlxwxcb.cn/news/detail-747447.html
- 評(píng)估IT在集成能力方面的成熟度級(jí)別。使用ISA-M的級(jí)別確定關(guān)于集成的起始位置。根據(jù)Gartner調(diào)整級(jí)別定義，包括標(biāo)準(zhǔn)。SAP在http://s-prs.co/v546716為此提供了一個(gè)結(jié)構(gòu)化的問(wèn)卷。
- 根據(jù)成熟度模型中的級(jí)別確定目標(biāo)。定義集成目標(biāo)，并將它們映射到成熟度模型中的相應(yīng)級(jí)別。
- 根據(jù)成熟度模型的標(biāo)準(zhǔn)定義達(dá)成目標(biāo)的措施。首先，基于初始情況描述您定義的目標(biāo)和行動(dòng)領(lǐng)域。根據(jù)行動(dòng)領(lǐng)域確定實(shí)施所需的措施。
- 逐步實(shí)施措施。
計(jì)劃以路線圖形式實(shí)施措施。在此基礎(chǔ)上，可以就資源、投資等作出決策?？梢员O(jiān)控實(shí)施情況，在一段時(shí)間后檢查結(jié)果，比如使用成熟度模型一年后。文章來(lái)源地址http://www.zghlxwxcb.cn/news/detail-747447.html
到了這里，關(guān)于SAP集成技術(shù)（八）成熟度模型的文章就介紹完了。如果您還想了解更多內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)谟疑辖撬阉鱐OY模板網(wǎng)以前的文章或繼續(xù)瀏覽下面的相關(guān)文章，希望大家以后多多支持TOY模板網(wǎng)！
