??用戶體驗是指產品在運行過程中與用戶產生的聯(lián)系以及用戶在使用過程中的主觀感受;產品在設計并生產的過程中,哪些會影響用戶的體驗,以及如何圍繞以用戶為中心進行產品設計,在《用戶體驗要素》一書中提出了用戶體驗五要素的理念: ?
產品設計與用戶體驗 ?
??1、戰(zhàn)略層—產品目標和用戶需求 ?
??戰(zhàn)略層必須明確兩個問題: ?
??2、產品的目標是什么,是完成一定的商業(yè)目標還是流量目標或是打造相應的品牌形象。 ?
??3、用戶能通過這個產品獲得什么,也可以理解為產品能滿足用戶的什么需求。 ?
??4、范圍層—功能規(guī)格和內容需求 ?
??5、這一層需要確認出我們需要什么樣的功能規(guī)格和內容去滿足戰(zhàn)略層所定制的目標,這在里我們可以知道正在建設什么、不需要建設什么,并通過用戶需求分析,對接下來需要做的事情進行優(yōu)先級排序。 ?
??6、結構層—流程與信息架構 ?
??7、在這里,我們?yōu)橛脩粼O計結構化體驗,我們的關注點也從抽象的決策與范圍到達一個具體事物,在功能型產品上,主要體現(xiàn)為流程設計,主要關注于將影響用戶執(zhí)行和完成任務的元素;信息型產品則是信息架構建設,主要關注如何將信息表達給用戶的元素;兩種產品都強調一個重點:確定各個將要呈現(xiàn)給用戶元素的“模式”和“順序”,比如購物流程該如何設計、社交流程該如何進行。 ?
??8、框架層—交互、導航、信息設計 ?
??9結構層解決了我們的產品將用什么方式來運作,框架層則用于確定用什么的功能和形式來實現(xiàn)這種方式,主要包含交互設計、導航設計、信息設計等;比如通過頁面的按鈕、輸入框以及其他界面控件,比如我們的注冊/登錄按鈕、退出按鈕等,它引導著我們實現(xiàn)產品的運作。 ?
??10、表現(xiàn)層—感知設計 ?
??11.我們的每一次產品使用體驗,最終都是通過感覺器官來收集的,在整個產品設計過程中,這是最后一個工作,這決定了產品將如何被用戶感知,比如:視覺、聽覺、觸覺、嗅覺和味覺,iPhone優(yōu)秀的的震動體驗就是關于觸覺的例子;哪些感知被納入我們的產品設計里面是由我們的產品類型所決定的。 ?文章來源:http://www.zghlxwxcb.cn/news/detail-730136.html
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