背景
BD 生物科學(xué)公司成立于 1897 年，致力于改善患者的治療效果，并在一個(gè)多世紀(jì)的時(shí)間里始終堅(jiān)持這一理念，現(xiàn)已涉足診斷、生物科學(xué)以及各種醫(yī)療設(shè)備和儀器系統(tǒng)。
挑戰(zhàn)
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手動(dòng)驗(yàn)證數(shù)據(jù)
- 原因：使用非自動(dòng)程序演示和驗(yàn)證數(shù)據(jù)，容易在不同的交易中出錯(cuò)。用戶需要手動(dòng)計(jì)算MB51交易中的庫存詳細(xì)信息以及QM14交易中的一些投訴。
- 影響：不準(zhǔn)確的事實(shí)和數(shù)據(jù)最終導(dǎo)致交易產(chǎn)生的不適當(dāng)產(chǎn)出。
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缺乏與外部程序的集成
- 原因：人員經(jīng)歷了不必要的步驟和冗余的過程，導(dǎo)致過程冗長。例如，在處理投訴時(shí)需要將詳細(xì)信息手動(dòng)復(fù)制到MS Excel，在關(guān)閉投訴時(shí)，要將詳細(xì)資料手工復(fù)制到 MS Word。
- 影響：效率降低，因?yàn)閳?zhí)行任務(wù)既復(fù)雜又棘手。
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復(fù)雜SAP用戶界面
- 原因：多個(gè)屏幕、各種字段和下拉列表中的多個(gè)選項(xiàng)使 SAP 數(shù)據(jù)錄入工作變得繁瑣。這涉及到一系列步驟，如從客戶關(guān)系管理（CRM）中復(fù)制數(shù)據(jù)、添加長文字描述、發(fā)布/保存通知、計(jì)算詳細(xì)信息、更新 Excel 電子表格，而這僅僅是為了打開一個(gè)投訴。
- 影響：性能受阻，使工作人員執(zhí)行任務(wù)的速度變慢。
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漫長而艱巨的過程限制了生產(chǎn)力
- 原因：根據(jù)投訴的性質(zhì)，打開、處理和關(guān)閉投訴的整個(gè)過程大約需要 30-40 分鐘，有時(shí)甚至更多。
- 影響：生產(chǎn)力滯后，因?yàn)榘搭A(yù)期完成程序需要更多時(shí)間。
解決方案
- SAP GUI 的 Liquid UI 提供自動(dòng)數(shù)據(jù)驗(yàn)證，可以在執(zhí)行輸入之前對(duì)其進(jìn)行檢查，從而節(jié)省時(shí)間并減少出錯(cuò)的機(jī)率。
- Liquid UI 允許用戶一次性輸入數(shù)據(jù)，只需在不同的事務(wù)中輸入一次數(shù)據(jù)，從而減少工作量。
- Liquid UI 通過提供自動(dòng)解決方案提高了效率，從而節(jié)省 85% 的投訴處理時(shí)間。
- Liquid UI 通過將點(diǎn)擊次數(shù)減少約 70% 來強(qiáng)化流程。
文章來源：http://www.zghlxwxcb.cn/news/detail-609314.html
- Liquid UI 工具允許設(shè)計(jì)人員通過將多個(gè)屏幕集成到一個(gè)屏幕、刪除不需要的字段、為特定字段使用默認(rèn)值、限制下拉列表中的選擇以及執(zhí)行計(jì)算來簡化流程。
結(jié)果
文章來源地址http://www.zghlxwxcb.cn/news/detail-609314.html
- 通過創(chuàng)建簡化的SAP用戶界面來集成和簡化處理投訴的措施。
- 節(jié)省了 80% 的時(shí)間，因?yàn)橛捎跓o需重復(fù)的數(shù)據(jù)輸入，大量投訴在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到處理。
- 隨著處理投訴的任務(wù)自動(dòng)化，流程變得更高效。
- 由于提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性，減少了95%的人為錯(cuò)誤。
到了這里，關(guān)于BD Biosciences通過使用Liquid UI優(yōu)化SAP QM，節(jié)省了80%的處理時(shí)間，提高了 95% 的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的文章就介紹完了。如果您還想了解更多內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)谟疑辖撬阉鱐OY模板網(wǎng)以前的文章或繼續(xù)瀏覽下面的相關(guān)文章，希望大家以后多多支持TOY模板網(wǎng)！
