引言

現(xiàn)在全社會(huì)都在搞數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從政府到企業(yè)，那么為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？本質(zhì)上還是社會(huì)治理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)難度變得更大了。

以企業(yè)來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的活著，比如能賺更多的錢(qián)或者持續(xù)保持穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)型的核心是期望借助數(shù)字化技術(shù)構(gòu)建一個(gè)管理體系，以應(yīng)對(duì)外部環(huán)境動(dòng)蕩、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變化和技術(shù)更新發(fā)展帶來(lái)的不確定性。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)帶來(lái)大量的研發(fā)需求，如何更好更快的交付這些需求成為一個(gè)突出問(wèn)題，該怎么打造一個(gè)平臺(tái)去解決該問(wèn)題？能不能用第一性原理思維去推導(dǎo)出發(fā)展方向？

什么是第一性原理

第一性原理指的是，將問(wèn)題拆分成最基本的事實(shí)或規(guī)律，根據(jù)這些已知信息，不斷推演和計(jì)算，從而找到解決問(wèn)題最優(yōu)路徑的方法。

該思維比較出名的應(yīng)用例子有

1. 埃隆·馬斯克降低火箭發(fā)射成本的故事。將火箭發(fā)射成本進(jìn)行細(xì)分，發(fā)展火箭可重復(fù)使用發(fā)射技術(shù)，簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)和改進(jìn)工藝以降低火箭制造成本
2. 亨利·福特降低汽車制造成本的故事。將汽車拆解為最基本的部件，利用裝配線和流水線工人批量制造汽車
3. 埃隆·馬斯克降低汽車電池組成本的故事。分析電池的原材料市場(chǎng)價(jià)格，不斷逼近這個(gè)價(jià)格極限，采用自建工廠、改進(jìn)電池設(shè)計(jì)、改進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程等措施來(lái)降低成本
4. 喬布斯去掉手機(jī)物理鍵盤(pán)的故事。分析手機(jī)的組成部件，通過(guò)去掉物理鍵盤(pán)來(lái)擴(kuò)大觸摸屏區(qū)域，帶來(lái)更好的體驗(yàn)和更低的制造成本

如果采用類推思維去思考

類推思維是指借助自己的感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)積累知識(shí)的方法

以國(guó)內(nèi)外做得好的平臺(tái)為例，微軟的 Power Platform、創(chuàng)業(yè)公司輕流這些平臺(tái)都以幫助企業(yè)快速開(kāi)發(fā)應(yīng)用、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展為目的。

微軟 Power Platform

除了上述 5 大產(chǎn)品外，還具有以下功能

• Dataverse：可以進(jìn)行數(shù)據(jù)的管理，相當(dāng)于是個(gè)更易于使用的數(shù)據(jù)庫(kù)
• 連接器：可以和大量的 API、服務(wù)、系統(tǒng)進(jìn)行通信
• Common Data Model：標(biāo)準(zhǔn)化和可擴(kuò)展的數(shù)據(jù)模型，能方便數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)和利用，由微軟和行業(yè)合作伙伴多年積累而成
• 生態(tài)系統(tǒng)：Power Platform 可以連接到微軟的生態(tài)系統(tǒng)，例如 Azure（全球第二大云計(jì)算平臺(tái)）、Microsoft 365（包含 Office 辦公套件和 Teams）、Dynamics 365（包含 ERP 和 CRM 功能）
• Power Fx：低代碼語(yǔ)言，類似 Excel 的公式，相比專業(yè)的編程語(yǔ)言更易于使用

Power Platform 的產(chǎn)品理念是讓沒(méi)有技術(shù)背景的人、開(kāi)發(fā)者都能輕松高效的解決業(yè)務(wù)問(wèn)題。產(chǎn)品架構(gòu)上以 Dataverse 為核心，內(nèi)置數(shù)據(jù)模型（Common Data Model）降低業(yè)務(wù)建模成本，可視化的 UI 編輯器（Power Apps、Power Pages）可降低應(yīng)用開(kāi)發(fā)成本，報(bào)表制作工具（Power BI）可挖掘出數(shù)據(jù)的價(jià)值，效率工具（Power Automate 和 Power Virtual Agents）可將員工從枯燥重復(fù)的任務(wù)中解放出來(lái)，這一整套組合拳下來(lái)，期望幫助企業(yè)更好的發(fā)展業(yè)務(wù)，節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本

微軟這么做了，我們是不是也要這么做呢？即

1. 開(kāi)發(fā)一套非專業(yè)開(kāi)發(fā)者也能學(xué)會(huì)使用的數(shù)據(jù)庫(kù)
2. 開(kāi)發(fā)可視化的 UI 編輯器，支持移動(dòng)應(yīng)用、門(mén)戶、報(bào)表的制作
3. 開(kāi)發(fā)效率工具，實(shí)現(xiàn)任務(wù)的自動(dòng)化，支持桌面軟件、Web、即時(shí)聊天窗口
4. 開(kāi)發(fā)一種非專業(yè)開(kāi)發(fā)者也能學(xué)會(huì)使用的編程語(yǔ)言

輕流

All-in-One 應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)

專有輕流，面向多角色的企業(yè)級(jí)平臺(tái)產(chǎn)品

輕流是從表單+流程管理這種高頻場(chǎng)景切入的，面向的是業(yè)務(wù)人員而不是開(kāi)發(fā)者，隨著行業(yè)案例的積累，客戶的增多，

逐步發(fā)展為快速解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)和面向中大客戶的企業(yè)級(jí)平臺(tái)這兩個(gè)套餐分級(jí)迭代。

值得一提的是輕流和神策一樣，也采用了訂閱制收費(fèi)模式，這樣保證了不管是公有云還是私有化部署都能以高迭代速度去服務(wù)客戶

輕流這么做了，我們是不是也要這么做呢？即

1. 開(kāi)發(fā)一套通過(guò)表單來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)建模的工具，支持流程管理，支持自動(dòng)化任務(wù)
2. 開(kāi)發(fā)可視化的 UI 編輯器，支持移動(dòng)應(yīng)用、門(mén)戶、報(bào)表的制作
3. 提供插件能力，方便 IT 人員進(jìn)行系統(tǒng)集成和功能擴(kuò)展
4. 持續(xù)集成外部主流系統(tǒng)和業(yè)務(wù)能力，豐富平臺(tái)生態(tài)

思考

• 這些平臺(tái)都提供了數(shù)據(jù)建模能力，一種是類似數(shù)據(jù)庫(kù)的建模過(guò)程，一種是表單的建模過(guò)程
• 這些平臺(tái)都提供了 UI 編輯器，可以進(jìn)行前端頁(yè)面的可視化搭建，支持多平臺(tái)（移動(dòng)端、Web 端）
• 這些平臺(tái)都提供了代碼開(kāi)發(fā)能力，可以進(jìn)行代碼級(jí)別的邏輯編寫(xiě)
• 這些平臺(tái)都提供了擴(kuò)展機(jī)制，可以集成外部系統(tǒng)和業(yè)務(wù)能力

看來(lái)，如果要做一個(gè)生產(chǎn)力平臺(tái)，就必須提供這四大功能

采用第一性原理思維去思考

企業(yè)經(jīng)營(yíng)就是解決客戶問(wèn)題的過(guò)程。從以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，有兩類人解決問(wèn)題時(shí)，需要數(shù)字化的解決方案

1. 還沒(méi)有驗(yàn)證過(guò)某個(gè)問(wèn)題存在客戶需求，想要盡快驗(yàn)證
2. 已經(jīng)驗(yàn)證過(guò)客戶需求的存在，需要盡快上線

第一類人，如果采用代碼開(kāi)發(fā)的方式實(shí)現(xiàn)需求，成本是非常高的，可以想辦法通過(guò)其他方式去低成本驗(yàn)證，比如美團(tuán)外賣剛上線時(shí)都是客服人工處理外賣訂單，Stripe 早期是手動(dòng)填寫(xiě)交易信息發(fā)送到銀行

第二類人，客戶需求已經(jīng)驗(yàn)證過(guò)了，就差個(gè)程序員了，這個(gè)時(shí)候溝通成本、人員開(kāi)發(fā)成本、時(shí)間成本占大頭

如何解決第二類人的問(wèn)題呢？

要想提高生產(chǎn)力，最好是讓有問(wèn)題的人能盡快解決掉問(wèn)題

舉三個(gè)例子

1. 比如我們碰到某個(gè)數(shù)學(xué)題不會(huì)解，提高生產(chǎn)力的方式是有個(gè)老師在旁邊教我們解。
2. 比如我們想去某個(gè)景點(diǎn)玩卻發(fā)現(xiàn)路途遙遠(yuǎn)，提高生產(chǎn)力的方式是有輛車可以載我們過(guò)去。
3. 比如我們餓了肚子呱呱叫，家里沒(méi)有任何食材和廚具，提高生產(chǎn)力的方式是去最近的餐館或者叫外賣，而不是自己做飯

從這條定律出發(fā)，我們就要思考如何能讓有問(wèn)題的人盡快解決問(wèn)題。

理想情況，最快解決問(wèn)題的方式就是花錢(qián)請(qǐng)專業(yè)的人解決問(wèn)題，將問(wèn)題外包出去，效果最好，性能最好。

除了這種方式外還有其他第二好的方式嗎？

保證問(wèn)題解決速度的同時(shí)降低工具的使用難度

就像以前點(diǎn)火需要鉆木取火，后來(lái)打火石點(diǎn)火、火柴點(diǎn)火，到現(xiàn)在的打火機(jī)點(diǎn)火，越來(lái)越方便，使用難度越來(lái)越低，點(diǎn)火越來(lái)越快，這樣生產(chǎn)力才得到了巨大的提升

那么對(duì)于開(kāi)發(fā)數(shù)字化的解決方案，怎么做才能既快速解決問(wèn)題使用難度又低呢？

數(shù)字化解決方案一般需要經(jīng)歷數(shù)據(jù)的獲取、處理、存儲(chǔ)、展示這四個(gè)過(guò)程。我們依次來(lái)看

數(shù)據(jù)的獲取

當(dāng)前普及率最高的數(shù)據(jù)獲取方式是 Excel，表單的出現(xiàn)讓數(shù)據(jù)填寫(xiě)體驗(yàn)更好，但是當(dāng)操作大量數(shù)據(jù)時(shí)，Excel 的效率是最高的

數(shù)據(jù)的處理

數(shù)據(jù)的處理邏輯，Excel 提供的方式是公式，開(kāi)發(fā)者提供的方式是代碼，使用難度最低的是配置化（在配置界面勾勾選選）、用例化（復(fù)用已存在的邏輯），不需要去記憶復(fù)雜的公式用法，不需要去練習(xí)如何寫(xiě)代碼，這里的難點(diǎn)在于當(dāng)邏輯復(fù)雜后如何保持使用難度不指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)

數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)

格式化的數(shù)據(jù)（如信用卡號(hào)碼、電話號(hào)碼、家庭住址、商品名稱）一般存在 Excel 或者數(shù)據(jù)庫(kù)里，非格式化的數(shù)據(jù)（如 word、音頻、視頻）一般直接存在硬盤(pán)上。使用難度最低的是 Excel，一個(gè)個(gè)格子，把數(shù)據(jù)填進(jìn)去就行

數(shù)據(jù)的展示

目前的展示終端太豐富了，手機(jī) APP、網(wǎng)站、小程序、電腦軟件、電視大屏等等，這個(gè)也是最難降低使用難度的部分，個(gè)性化需求太多了，要想做到速度最快使用難度最低，需要一個(gè)使用難度很低的 UI 編輯器，最好能像 Markdown 那樣簡(jiǎn)單，只關(guān)注內(nèi)容，樣式啥的自動(dòng)渲染，PPT 對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)都太難了

綜上，

• A：對(duì)于數(shù)據(jù)的獲取和存儲(chǔ)，我們需要一種類似 Excel 的方案，既能存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，使用難度又低，使用效率還很高
• B：對(duì)于數(shù)據(jù)的處理，我們需要一種配置化、用例化的方案，能應(yīng)對(duì)從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的各種邏輯，且保持使用簡(jiǎn)單
• C：對(duì)于數(shù)據(jù)的展示，我們需要一種只關(guān)注內(nèi)容，自動(dòng)匹配好樣式的方案，支持多種屏幕和終端

解法

• 對(duì)于 A，我們可以參考國(guó)外的 Airtable、國(guó)內(nèi)飛書(shū)的多維表格、騰訊文檔在線表格，支持多人協(xié)作，支持大批量數(shù)據(jù)的操作，支持多種數(shù)據(jù)類型

Airtable 截圖

多維表格截圖

• 對(duì)于 B，我們可以參考蘋(píng)果的捷徑，國(guó)外的 Zapier，這些工具可編排邏輯，可通過(guò)引入更多應(yīng)用和操作來(lái)擴(kuò)展使用場(chǎng)景，在使用難度和邏輯可維護(hù)性上做到了一個(gè)好的平衡

蘋(píng)果捷徑截圖

Zapier 截圖

• 對(duì)于 C，我們可以參考國(guó)外的 Notion、Markdown，提供讓用戶更聚焦內(nèi)容的工具，通過(guò) AI 或者模版化的方式自動(dòng)匹配好樣式，通過(guò)塊的方式無(wú)限擴(kuò)充能力

Notion 截圖

Markdown 截圖

總結(jié)

如果想打造一個(gè)能提升生產(chǎn)力的平臺(tái)，最好方式就是用最快速度幫助遇到問(wèn)題的人解決掉問(wèn)題

如果采用類推思維去思考，我們可能得去做非常大而全的事情，比如

• 建設(shè)數(shù)據(jù)建模能力
• 建設(shè) UI 編輯器能力
• 建設(shè)代碼開(kāi)發(fā)能力
• 建設(shè)擴(kuò)展機(jī)制

如果采用第一性原理思維，我們就可以將生產(chǎn)力劃分為數(shù)據(jù)的獲取、處理、存儲(chǔ)、展示四個(gè)階段，運(yùn)用既快且使用難度低的工具去處理，即

• 建設(shè)新一代表格能力，支持在線多人協(xié)作，支持多種數(shù)據(jù)類型，支持大批量數(shù)據(jù)
• 建設(shè)邏輯編排能力，類似捷徑和 Zapier，實(shí)現(xiàn)邏輯的順序編排和擴(kuò)展
• 建設(shè)更聚焦內(nèi)容的編輯器能力，用戶只需編寫(xiě)內(nèi)容，通過(guò) AI 和模版等方法自動(dòng)匹配好樣式

作者：京東零售 葉萌

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到了這里，關(guān)于使用第一性原理思維思考如何打造提高生產(chǎn)力的平臺(tái)的文章就介紹完了。如果您還想了解更多內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)谟疑辖撬阉鱐OY模板網(wǎng)以前的文章或繼續(xù)瀏覽下面的相關(guān)文章，希望大家以后多多支持TOY模板網(wǎng)！