目錄
一、企業(yè)信息化與電子商務(wù)
????????1、企業(yè)資源計劃（ERP）
????????2、客戶關(guān)系管理（CRM，Customer Relationship Management）
????????3、供應(yīng)鏈管理（SCM，Supply Chain Management）
????????4、商業(yè)智能BI
????????5、數(shù)據(jù)倉庫
????????6、數(shù)據(jù)挖掘
????????7、數(shù)據(jù)湖
????????8、BPR和BPM
????????9、企業(yè)應(yīng)用集成【EAI】
????????10、企業(yè)門戶
????????11、企業(yè)應(yīng)用集成
????????12、電子商務(wù)類型
????????13、數(shù)字化轉(zhuǎn)型
????????14、智能制造體系
一、企業(yè)信息化與電子商務(wù)
????????1、企業(yè)資源計劃（ERP）
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????????????????ERP是由MRP（物料需求計劃）、MRPll（制造資源計劃）一步步演化而來。
????????????????MARPll：核心是物流，主線是計劃。
????????????????ERP：打通了供應(yīng)鏈，擴展到了非制造業(yè)，重心轉(zhuǎn)移到財務(wù)上。促進組織變革。ERP的引入使得原來只能事后監(jiān)控的變成了事前事中監(jiān)控。
????????2、客戶關(guān)系管理（CRM，Customer Relationship Management）
? ? ? ? ? ? ? ? CRM的目的是提高收入。CRM的核心思想就是以客戶為中心。
? ? ? ? ? ? ? ? CRM的主要模塊：
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （1）銷售自動化（2）營銷自動化（3）客戶服務(wù)與支持（4）商業(yè)智能
? ? ? ? ? ? ? ? CRM的價值：
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （1）提高工作效率（2）提高客戶滿意度（3）提高客戶的忠誠度
????????3、供應(yīng)鏈管理（SCM，Supply Chain Management）
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? ? ? ? ? ? ? ? ?SCM理念：強強聯(lián)合，整合與優(yōu)化“三流”，打通企業(yè)間“信息孤島”，嚴格的數(shù)據(jù)交換標準。
? ? ? ? ? ? ? ? 信息化三流：
? ? ? ? ? ? ? ? （1）信息流【核心】
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 需求信息流（需方到供方）：如客戶訂單、生產(chǎn)計劃、采購合同等
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 供應(yīng)信息流（供方到需方）：如入庫單、完工報告單、庫存記錄、可供銷售量、提貨發(fā)運單等
? ? ? ? ? ? ? ? （2）資金流【輔助】
? ? ? ? ? ? ? ? （3）物流【輔助】
????????4、商業(yè)智能BI
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????????5、數(shù)據(jù)倉庫
????????????????數(shù)據(jù)倉庫和應(yīng)用數(shù)據(jù)庫區(qū)別：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
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????????????????主要流程：
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?ETL（抽取、清理、裝載、刷新）：去冗余，統(tǒng)一格式
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 數(shù)據(jù)集市：部門級別數(shù)據(jù)倉庫
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? OLAP：聯(lián)機分析處理，通過上卷、下鉆和旋轉(zhuǎn)分析做多維數(shù)據(jù)分析
????????6、數(shù)據(jù)挖掘
? ? ? ? ? ? ? ? 分類：
? ? ? ? ? ? ? ? （1）關(guān)聯(lián)分析：挖掘出隱藏在數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系。
? ? ? ? ? ? ? ? （2）序列模式分析：側(cè)重點是分析數(shù)據(jù)間的前后關(guān)系（因果關(guān)系）。
? ? ? ? ? ? ? ? （3）分類分析：為每一個記錄賦予一個標記再按標記分類。
? ? ? ? ? ? ? ? （4）聚類分析：分類分析法的逆過程。
????????7、數(shù)據(jù)湖
? ? ? ? ? ? ? ? 數(shù)據(jù)湖是一個存儲企業(yè)各種各樣原始數(shù)據(jù)的大型倉庫，其中的數(shù)據(jù)可供存取、處理、分析及傳輸。
? ? ? ? ? ? ? ? 數(shù)據(jù)倉庫僅支持數(shù)據(jù)分析處理。
? ? ? ? ? ? ? ? 數(shù)據(jù)湖及支持數(shù)據(jù)分析處理，也支持事務(wù)處理?。
? ? ? ? ? ? ? ? 數(shù)據(jù)湖與數(shù)據(jù)倉庫的區(qū)別：
????????8、BPR和BPM
? ? ? ? ? ? ? ? BPR【業(yè)務(wù)流程重組】：顛覆原有流程、徹底性的再設(shè)計
? ? ? ? ? ? ? ? BPM【業(yè)務(wù)流程管理】：使用PDCA循環(huán)，持續(xù)改進
????????9、企業(yè)應(yīng)用集成【EAI】
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????????????????對于如何劃分和規(guī)范EAI層次定義，業(yè)界并沒有一個統(tǒng)一標準。
? ? ? ? ? ? ? ? （1）界面集成（表示集成）：
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 集成點：界面
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 效果：統(tǒng)一入口，產(chǎn)生“整體”感覺
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 解題關(guān)鍵點：“整體”感覺，最小代價實現(xiàn)一體化操作
? ? ? ? ? ? ? ? （2）數(shù)據(jù)集成：
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 集成點：數(shù)據(jù)
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 效果：不同來源的數(shù)據(jù)邏輯或物理上“集中”
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 解題關(guān)鍵點：其他集成方法的基礎(chǔ)
? ? ? ? ? ? ? ? （3）控制集成（應(yīng)用集成、API集成）：
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 集成點：應(yīng)用邏輯
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 效果：調(diào)用其他系統(tǒng)已有方法，達到集成效果
? ? ? ? ? ? ? ? （4）業(yè)務(wù)流程集成（過程集成）：
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 集成點：應(yīng)用邏輯
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 效果：跨企業(yè)，或優(yōu)化流程而非直接調(diào)用
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 解題關(guān)鍵點：企業(yè)之間的信息共享能力
? ? ? ? ? ? ? ? （5）門戶集成：?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 效果：將內(nèi)部系統(tǒng)對接到互聯(lián)網(wǎng)上
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 解題關(guān)鍵點：發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)
????????10、企業(yè)門戶
? ? ? ? ? ? ? ? （1）企業(yè)信息門戶（EIP，Enterprise Information Portal）：使員工/合作伙伴/供應(yīng)商/都能夠訪問企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和因特網(wǎng)存儲的各種自己所需的信息。【統(tǒng)一訪問入口】
? ? ? ? ? ? ? ? （2）企業(yè)知識門戶（EKP，Enterprise Knowledge Portal）：企業(yè)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上增加知識性內(nèi)容。【企業(yè)知識庫】
? ? ? ? ? ? ? ? （3）企業(yè)應(yīng)用門戶（EAP，Enterprise Application Portal）：以商業(yè)流程和企業(yè)應(yīng)用為核心，把商業(yè)流程中功能不同的應(yīng)用模塊通過門戶技術(shù)集成在一起。【企業(yè)信息系統(tǒng)的網(wǎng)上集成界面】
? ? ? ? ? ? ? ? （4）垂直門戶：為某一特定的行業(yè)服務(wù)的，傳送的信息只屬于人們感興趣的領(lǐng)域。
????????11、企業(yè)應(yīng)用集成
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? ? ? ? ? ? ? ? （1）消息集成：數(shù)據(jù)量小，交互頻繁，立即的，異步。
? ? ? ? ? ? ? ? （2）共享數(shù)據(jù)庫：交互頻繁的，立即的，同步。
? ? ? ? ? ? ? ? （3）文件傳輸：數(shù)據(jù)量大，交互頻率低，及時性要求低（月末，年末）。
????????12、電子商務(wù)類型
????????????????電子商務(wù)主要有2類角色：企業(yè)（Business）及個人（Customer）。
????????13、數(shù)字化轉(zhuǎn)型
? ? ? ? ? ? ? ? 【數(shù)字化】是新一代信息技術(shù)真正的實現(xiàn)推動整個【商業(yè)模式變革】，推動產(chǎn)業(yè)鏈的重構(gòu)，推動改進企業(yè)與消費者之間的關(guān)系，以及企業(yè)與合作伙伴之間的關(guān)系。
? ? ? ? ? ? ? ? 【企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五個發(fā)展階段】
? ? ? ? ? ? ? ? （1）初始級發(fā)展階段
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 數(shù)碼化：信息的數(shù)字化，記錄、儲存、傳輸數(shù)碼化。
? ? ? ? ? ? ? ? （2）單元級發(fā)展階段
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 數(shù)量化：提升單項業(yè)務(wù)的運行規(guī)范性和效率。
? ? ? ? ? ? ? ? （3）流程級發(fā)展階段
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 數(shù)字化：關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程及關(guān)鍵業(yè)務(wù)與設(shè)備設(shè)施、軟硬件、行為活動等要素間的集成優(yōu)化。
? ? ? ? ? ? ? ? （4）網(wǎng)絡(luò)級發(fā)展階段
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 數(shù)?；航M織（企業(yè)）級數(shù)字化和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)級網(wǎng)絡(luò)化，實現(xiàn)以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。
? ? ? ? ? ? ? ? （5）生態(tài)級發(fā)展階段
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 數(shù)用化：生態(tài)級數(shù)字化和泛在物聯(lián)網(wǎng)級網(wǎng)絡(luò)化，推動與生態(tài)合作伙伴間資源、業(yè)務(wù)、能力等要素的開放共享和協(xié)同合作。文章來源：http://www.zghlxwxcb.cn/news/detail-493109.html
????????14、智能制造體系
文章來源地址http://www.zghlxwxcb.cn/news/detail-493109.html
到了這里，關(guān)于系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計師-系統(tǒng)工程與信息系統(tǒng)基礎(chǔ)（3）的文章就介紹完了。如果您還想了解更多內(nèi)容，請在右上角搜索TOY模板網(wǎng)以前的文章或繼續(xù)瀏覽下面的相關(guān)文章，希望大家以后多多支持TOY模板網(wǎng)！
