在以“升級(jí)企業(yè)數(shù)智化底座”為主題的2023用友BIP技術(shù)大會(huì)上，用友聯(lián)合全球權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)IDC共同發(fā)布《建設(shè)數(shù)字中國(guó) 升級(jí)數(shù)智底座——企業(yè)數(shù)智化底座白皮書(shū)》，在這本數(shù)智平臺(tái)白皮書(shū)里深入剖析了大型企業(yè)的數(shù)智化升級(jí)痛點(diǎn)。

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大型企業(yè)普遍具有廣域的業(yè)務(wù)覆蓋范圍和豐富的業(yè)務(wù)形態(tài)，多類型業(yè)態(tài)相互交織，信息和流程復(fù)雜，組織架構(gòu)相對(duì)固化。在多年的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)部形成了多系統(tǒng)并行的復(fù)雜局面，如財(cái)務(wù)、人力等企業(yè)應(yīng)用在集團(tuán)和業(yè)務(wù)版塊之間的各系統(tǒng)往往有長(zhǎng)期形成的交互規(guī)則，協(xié)同不足的情況下反而增加了管理的復(fù)雜性。

同時(shí)，不少企業(yè)管理者缺少對(duì)全局的精細(xì)化感知和管理手段，多業(yè)務(wù)體系之間按部就班運(yùn)行，無(wú)法形成合力，經(jīng)營(yíng)效益長(zhǎng)期停滯不前。此外，傳統(tǒng)大型企業(yè)在面對(duì)激烈的市場(chǎng)變化時(shí)，往往只是被動(dòng)跟進(jìn)，缺少統(tǒng)一、敏捷、有序的行動(dòng)力。

經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)發(fā)展，大型企業(yè)已經(jīng)建成了較為穩(wěn)健的基礎(chǔ)設(shè)施，積累了一定的人才和經(jīng)驗(yàn)。然而，當(dāng)數(shù)智化進(jìn)入深水區(qū)，企業(yè)仍在繼續(xù)大量投入，但整體能力卻無(wú)法再獲得明顯提升，其先發(fā)優(yōu)勢(shì)未能轉(zhuǎn)化為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的有利競(jìng)爭(zhēng)地位；甚至有些企業(yè)受困于原先的信息化基礎(chǔ)，難以進(jìn)行有效的升級(jí)和改造，大象難以轉(zhuǎn)身。

事實(shí)上，當(dāng)前的數(shù)智化進(jìn)步已經(jīng)與企業(yè)愿景、戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營(yíng)策略、安全風(fēng)控等高度相關(guān)，牽一發(fā)而動(dòng)全身，單項(xiàng)技術(shù)或獨(dú)立的業(yè)務(wù)創(chuàng)新成果均無(wú)法解決大型企業(yè)在數(shù)智化升級(jí)中的系統(tǒng)性問(wèn)題。

圖1大型企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型面臨的問(wèn)題

技術(shù)和產(chǎn)品堆砌：眾多的行業(yè)企業(yè)在面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型乃至數(shù)字化優(yōu)先這個(gè)課題時(shí)，往往被令人眼花繚亂的技術(shù)進(jìn)步成果和復(fù)雜的業(yè)務(wù)迷局所困擾，特別是在 技術(shù)飛躍式進(jìn)步的當(dāng)前，很多企業(yè)對(duì)數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行被動(dòng)式的堆砌，不能給整體業(yè)務(wù)帶來(lái)預(yù)期的改進(jìn)成效。

割裂式的創(chuàng)新：一些企業(yè)因缺乏系統(tǒng)性的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和持續(xù)集成能力，只能進(jìn)行孤島式的局部創(chuàng)新優(yōu)化，無(wú)論是數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施、中臺(tái)數(shù)字化服務(wù)，還是與 業(yè)務(wù)密切相關(guān)的應(yīng)用，均可能出現(xiàn)割裂式的重復(fù)建設(shè)，無(wú)法將各層面的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行有效整合與提升。

產(chǎn)品選型困局：許多企業(yè)對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品選型也充滿畏懼感，在面對(duì)市場(chǎng)上琳瑯滿目的數(shù)字化產(chǎn)品和解決方案時(shí)，往往對(duì)方法和途徑缺乏深入了解，無(wú)法對(duì)相 關(guān)的功能、性能以及運(yùn)維要求進(jìn)行全面認(rèn)知，對(duì)服務(wù)商和伙伴的評(píng)估缺乏全面的視角，對(duì)能否給本企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新帶來(lái)實(shí)際價(jià)值心生疑慮。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)階過(guò)程中，企業(yè)往往需要思考和回答許多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，主要包括：

圖2 企業(yè)數(shù)字化進(jìn)階需要解決的主要問(wèn)題

應(yīng)用開(kāi)發(fā)：由于行業(yè)需求的差異性和技術(shù)的復(fù)雜性，當(dāng)前的企業(yè)級(jí)應(yīng)用開(kāi)發(fā)效率持續(xù)偏低，所投入的人、財(cái)、物資源與預(yù)期收益背離。在服務(wù)業(yè)務(wù)部門(mén)的過(guò) 程中，重復(fù)開(kāi)發(fā)現(xiàn)象普遍存在，基于傳統(tǒng)思想的開(kāi)發(fā)模式無(wú)法具備足夠的敏捷度，導(dǎo)致相關(guān)的應(yīng)用常常陷入低水平迭代狀態(tài)，可拓展性較差。因而，企業(yè)應(yīng)用的設(shè)計(jì)思維亟需從傳統(tǒng)的ERP流程思維轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)和智能驅(qū)動(dòng)思維，以適應(yīng)數(shù)智化時(shí)代的全新發(fā)展趨勢(shì)。

業(yè)務(wù)發(fā)展：多云策略導(dǎo)致的IT環(huán)境復(fù)雜度激增，使企業(yè)創(chuàng)新型業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)撃茉谝欢ǔ潭壬鲜艿街萍s。多云環(huán)境很容易形成復(fù)雜的技術(shù)棧，不少常規(guī)的運(yùn)維保障任務(wù)已需耗費(fèi)企業(yè)IT團(tuán)隊(duì)大部分的時(shí)間與精力，難以估計(jì)技術(shù)、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)三者融合的戰(zhàn)略性問(wèn)題。所以，企業(yè)應(yīng)該從業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的視角重新審視數(shù) 智化需求，探索一體化、平臺(tái)化、智能化發(fā)展的新思路。

戰(zhàn)略與組織升級(jí)：企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與企業(yè)整體戰(zhàn)略高度相關(guān)，數(shù)智化能力建設(shè)必須圍繞企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行整體規(guī)劃與設(shè)計(jì)。不少企業(yè)在組織架 構(gòu)、人才管理方面并未與數(shù)智化規(guī)劃聯(lián)動(dòng)，對(duì)人才管理、人才保障、人才服務(wù)和人才技能培養(yǎng)等問(wèn)題缺乏關(guān)注，在與工程化能力相關(guān)的組織體系和人才梯隊(duì)建設(shè)方面尤為欠缺。

數(shù)據(jù)價(jià)值：數(shù)據(jù)作為新的生產(chǎn)要素已是共識(shí)，企業(yè)只有真正挖掘和釋放出數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值，才有望成為數(shù)智化時(shí)代的領(lǐng)先者。雖然數(shù)據(jù)治理和共享交換已經(jīng) 推行了多年，但當(dāng)前企業(yè)的數(shù)據(jù)質(zhì)量依然偏低，數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象仍舊廣泛存在，數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用能力更是普遍不足，這些挑戰(zhàn)成為企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)階和可持續(xù)發(fā)展的“攔路虎”。

AI技術(shù)應(yīng)用：人工智能技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的重要?jiǎng)儇?fù)手，特別是隨著人工智能大模型領(lǐng)域的突破性進(jìn)展，先進(jìn)企業(yè)在生產(chǎn)、制造、辦公、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、決策等過(guò)程的應(yīng)用中將全面引入人工智能發(fā)展成果，并最終形成全域、全 鏈路融合的智能化運(yùn)營(yíng)新局面。企業(yè)如何規(guī)劃在AI領(lǐng)域的發(fā)展路線、聚焦自身 的創(chuàng)新目標(biāo)、兼顧當(dāng)前和未來(lái)的發(fā)展需求，是值得深入思考的一個(gè)問(wèn)題。

技術(shù)投資：數(shù)智化轉(zhuǎn)型是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。在新技術(shù)不斷涌現(xiàn)的今天，企業(yè)一方面希望將新技術(shù)引入自身的發(fā)展規(guī)劃中，以保持充分的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；另一方面 還需要對(duì)龐大的既有IT設(shè)施進(jìn)行升級(jí)。很多企業(yè)無(wú)法科學(xué)地認(rèn)知原有系統(tǒng)、技 術(shù)升級(jí)以及新技術(shù)投資之間的關(guān)系，造成技術(shù)投資分散、以解決單點(diǎn)業(yè)務(wù)需求為主，無(wú)法從戰(zhàn)略視角有效規(guī)劃與外部客戶、合作伙伴的連接。所以，應(yīng)更加科學(xué)地規(guī)劃有限的IT預(yù)算，以最優(yōu)組合方式進(jìn)行投入。

風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)：數(shù)智化升級(jí)伴隨新的合規(guī)環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)、敏捷發(fā)展帶來(lái)的新理念、新方法、新模式無(wú)疑也給企業(yè)增加了更加立體和多維的威脅，尤其是在數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安全等方面。因此，必須高度重視風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)建設(shè)，這也是企業(yè)賴以生存的根本。 文章來(lái)源地址http://www.zghlxwxcb.cn/news/detail-468382.html

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