AGI 的出現(xiàn)，給了我們一個(gè)新視角去審視我們做過的系統(tǒng)，尤其是研發(fā)效能平臺(tái)。研發(fā)效能平臺(tái)作為一個(gè)工具平臺(tái)，本質(zhì)就是提高公司整體產(chǎn)研的效率。AGI 的快速進(jìn)步大家已經(jīng)有目共睹，本文就是在項(xiàng)目協(xié)同，代碼管理、測(cè)試、AIOps等方面來探討 AGI 可以給研發(fā)效能平臺(tái)帶來的巨大變化效率提升。擁抱 AGI，吸納 AGI 來改善和升級(jí)我們的研發(fā)效能平臺(tái)。使用人工智能提高研發(fā)產(chǎn)能和效率是當(dāng)下的重要趨勢(shì)，AGI技術(shù)作為人工智能的前沿,必將成為推動(dòng)研發(fā)效能新一輪飛躍的關(guān)鍵技術(shù)。

研發(fā)效能是一個(gè)組織高效交付產(chǎn)品的能力，以及圍繞提高這一能力所建立起來的由規(guī)范、流程、工具、度量體系、實(shí)踐等組成的系統(tǒng)工程體系。目標(biāo)是優(yōu)化開發(fā)者體驗(yàn)，夯實(shí)產(chǎn)品研發(fā)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)設(shè)施和賦能組織持續(xù)高質(zhì)高效地交付產(chǎn)品價(jià)值。

laofo@scmroad

ChatGPT主要功能

我(ChatGPT)是一個(gè)基于OpenAI的大語言模型，可以用于生成文本、回答問題、完成任務(wù)和提供建議等方面，主要功能包括:

1. 文本生成：可以根據(jù)用戶提供的主題或關(guān)鍵詞生成文章、段落、句子等內(nèi)容。

2. 問答系統(tǒng)：可以回答用戶提出的問題，并嘗試提供相關(guān)信息和解釋。

3. 語言翻譯：可以將一種語言翻譯成另一種語言，并嘗試推薦最合適的翻譯。

4. 情感分析：可以分析給定文本的情感色彩，并提供相關(guān)建議和反饋。

5. 任務(wù)完成：可以基于用戶的任務(wù)需求，嘗試提供解決方案和建議。

總的來說，我能夠處理各種類型的文本數(shù)據(jù)，并嘗試提供最適合用戶需求的回答、建議和解決方案等。

上面是ChatGPT 給出它自己能做哪些事情。ChatGPT不是 AGI 的全部，但是至少我們可以通過ChatGPT發(fā)現(xiàn)一些情況。下面我就會(huì)把ChatGPT的主要能力和研發(fā)效能平臺(tái)核心功能結(jié)合起來，談?wù)劦降子心男└淖儭?/p>

AGI+項(xiàng)目協(xié)同

• 自動(dòng)創(chuàng)建文檔結(jié)構(gòu)和框架：比如我要寫一份產(chǎn)品需求文檔，我直接在某個(gè)目錄下點(diǎn)擊 AGI 機(jī)器人，通過語音或者文字告訴它，幫我生成一份產(chǎn)品需求文檔，AGI 就可以自動(dòng)幫我生成一個(gè)模版式的文檔和部分內(nèi)容。如果 AGI 經(jīng)過一些訓(xùn)練，這個(gè)文檔的內(nèi)容會(huì)更充實(shí)和正確。

• 潤(rùn)色、審查、輔助編寫文檔：比如我已經(jīng)有一份已經(jīng)寫好的文檔，這時(shí)可以把文檔地址發(fā)給 AGI，讓它看下文檔內(nèi)容是否有邏輯上的問題，描述得是否準(zhǔn)確，同時(shí)還期望它能自動(dòng)幫我修復(fù)有問題的部分。

• 語音/視頻輸入生成文檔、方便檢索和查看：比如我們?cè)诹奶旎蛘唛_會(huì)的時(shí)候可以打開 AGI。當(dāng)會(huì)話結(jié)束時(shí)，AGI可以自動(dòng)幫我們把聊的內(nèi)容生成一份會(huì)議紀(jì)要，由時(shí)間線構(gòu)成的文檔，有總結(jié)，有待辦，甚至還有聊天或者會(huì)議的音視頻?，F(xiàn)在有一些產(chǎn)品已經(jīng)支持部分功能了。

• 自動(dòng)根據(jù)文檔內(nèi)容生成靜態(tài)、動(dòng)圖、視頻等內(nèi)容：現(xiàn)在已經(jīng)midjourney 已經(jīng)可以根據(jù)描述信息自動(dòng)生成圖片了。如果我們的文檔寫得不夠詳細(xì)，AGI 可以通過對(duì)效能平臺(tái)的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充文檔，甚至可以添加動(dòng)圖或者視頻來輔助理解文檔內(nèi)容。

• 任務(wù)的高效管理和處理：當(dāng)效能平臺(tái)把自己能力通過API 給 AGI 后，我們就可以通過語音或者以文字溝通的模式高效管理我們那的任務(wù)。比如對(duì)著 AGI 機(jī)器人說：“列出我現(xiàn)在進(jìn)行中的任務(wù)有哪些，請(qǐng)關(guān)閉任務(wù)2，備注已完成，給小明發(fā)個(gè)通知?！?這樣AGI就成了我們的個(gè)人工作助理。?

AGI+代碼編寫、調(diào)試、審查

• 自動(dòng)代碼生成：AGI可以根據(jù)用戶通過語音或文本描述的程序邏輯,自動(dòng)生成代碼框架或大部分完整代碼。節(jié)省手動(dòng)編碼的時(shí)間,特別適用于比較規(guī)則和結(jié)構(gòu)化的業(yè)務(wù)邏輯。

• 智能代碼補(bǔ)全：AGI可以分析程序上下文和開發(fā)者的意圖,智能推薦可以補(bǔ)充的API、模塊、變量名等，輔助開發(fā)者編碼。

• 代碼糾錯(cuò)和重構(gòu)：AGI可以實(shí)時(shí)分析開發(fā)者編寫的代碼,檢測(cè)潛在的錯(cuò)誤、不規(guī)范之處以及可以優(yōu)化的地方,并提出修改建議。早期發(fā)現(xiàn)并修復(fù)問題,降低后期調(diào)試的難度。AGI也可以根據(jù)最佳實(shí)踐，自動(dòng)優(yōu)化和重構(gòu)已有代碼。

• 自動(dòng)生成文檔和注釋：AGI可以根據(jù)程序邏輯自動(dòng)生成代碼注釋和文檔，節(jié)省手動(dòng)編寫文檔的工作量,并保證文檔的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。

• 單元測(cè)試用例的生成和補(bǔ)充：對(duì)現(xiàn)有代碼，補(bǔ)足單元測(cè)試用例；對(duì)新代碼，自動(dòng)生成單元測(cè)試用例。

• 人工評(píng)審代碼準(zhǔn)入：對(duì)于需要做CodeReview 的代碼(比如架構(gòu)上的考慮），可以通過 AGI 二次掃描解決問題后，再進(jìn)行人工CR。?

AGI+Testing

除了文檔協(xié)同和代碼編寫智能輔助，我覺得測(cè)試方向會(huì)是AGI的另外一個(gè)用武之地，且大有可為。

單元測(cè)試：補(bǔ)充單元測(cè)試用例已經(jīng)不是什么新鮮事了，我們還可以讓AGI自動(dòng)執(zhí)行代碼，根據(jù)代碼測(cè)試覆蓋率的結(jié)果補(bǔ)充單元測(cè)試。這就更近一步了。

API測(cè)試：根據(jù)swagger 文檔，或者 postman 自動(dòng)掃描掃描所有 API，生成測(cè)試用例，然后每個(gè)API接口都調(diào)用一遍生成報(bào)告。

性能測(cè)試：之前我們的很多性能測(cè)試都是通過制造高負(fù)載測(cè)試其系統(tǒng)的性能，有了AGI之后，因?yàn)樗私馕覀兿到y(tǒng)的整體架構(gòu)，數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)，調(diào)用鏈條，可以有助于我們構(gòu)造出有效的性能測(cè)試用例和流量數(shù)據(jù)。

功能測(cè)試：因?yàn)锳GI可以通過文檔知道我們要驗(yàn)收的功能，所以可以讓其比照產(chǎn)品需求文檔進(jìn)行功能驗(yàn)收測(cè)試。

UI 自動(dòng)化測(cè)試和驗(yàn)收：之前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)UI 的自動(dòng)化測(cè)試不太流行，主要原因是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)頁面變化快和UI自動(dòng)化測(cè)試成本高。而有了 AGI之后，AGI就可以自動(dòng)生成測(cè)試腳本來進(jìn)行自動(dòng)化測(cè)試。同時(shí)如果產(chǎn)品需求文檔中含有設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)稿，甚至可以讓 AGI 把功能頁面和設(shè)計(jì)稿進(jìn)行比對(duì)，降低了設(shè)計(jì)師走查的工作量，提高了工作效率。

除了上面，還有安全測(cè)試、可訪問測(cè)試、混沌測(cè)試等非功能性測(cè)試，AGI都可以幫助我們。之前測(cè)試條件比較復(fù)雜、人力執(zhí)行測(cè)試成本高的工作都可以通通交給 AGI，讓它來幫我們執(zhí)行。

AGI+可觀測(cè)性

可觀測(cè)性(monitor+logging+alarm+tracing)和AIOps

我們可以先通過可觀測(cè)性系統(tǒng)的建設(shè)，收集系統(tǒng)的各種數(shù)據(jù)，然后通過 AGI 加持的 AIOps 分析和處理這些大量的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。如果 AGI 能通過運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)反推服務(wù)、代碼、需求中存在的問題和紕漏，將會(huì)大大縮短 idea-code-data-feedback 這個(gè)反饋的鏈路，提高產(chǎn)研交付效率，bug修復(fù)效率，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和運(yùn)維效率。

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AGI+內(nèi)部問答知識(shí)庫(kù)和客戶服務(wù)

目前的企業(yè)智能客服還是比較初級(jí)的，一般流程是員工發(fā)起聊天詢問問題，智能客服會(huì)根據(jù)關(guān)鍵字給出一個(gè)或多個(gè)備選解決方法，有的還會(huì)給出相關(guān)文檔鏈接，如果依然不能解決問題，員工可以通過智能客服轉(zhuǎn)人工服務(wù)。

有了 AGI 以后，我們就可以利用公司內(nèi)部數(shù)據(jù)和知識(shí)庫(kù)的信息訓(xùn)練一個(gè)專門服務(wù)企業(yè)內(nèi)部員工的 AGI，這樣員工就不再需要復(fù)雜檢索，只需像與真人對(duì)話一樣提出問題就可以了。

因?yàn)?AGI 還具有語言翻譯的功能，你可以用英文詢問問題，我可以通過中文回答，AGI從中自動(dòng)翻譯，這樣可以提高跨語言的交流效率，減少多語言客服支持人員的數(shù)量，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

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AGI 改變效能平臺(tái)入口

在?ChatGPT?之前，效能平臺(tái)可能有多個(gè)入口，包括一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)站，一個(gè)IM 中的應(yīng)用，一個(gè) API 開放服務(wù)，還有知識(shí)庫(kù)等，有了AGI 以后，很多功能都會(huì)通過 API 或者文檔接入到 AGI 中，通過 AGI 來提供服務(wù)。ChatGPT的用戶體驗(yàn)已經(jīng)深入人心，我覺得在公司內(nèi)部 AGI 會(huì)以一個(gè) 企業(yè) IM 中的個(gè)人助理的形式出現(xiàn)，一個(gè)入口提供各種服務(wù)，極大提高個(gè)人的工作效率。

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本文總結(jié)

AGI代表了人工智能技術(shù)的最高水平,其在研發(fā)管理和研發(fā)效能方面的應(yīng)用將引發(fā)革命性變化,這也是研發(fā)領(lǐng)域不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)AGI 的出現(xiàn)挑戰(zhàn)著我們對(duì)企業(yè)服務(wù)，對(duì)研發(fā)效能平臺(tái)的認(rèn)知，我們要把 AGI和研發(fā)效能平臺(tái)結(jié)合到一起，看看 AGI 能催化出一個(gè)什么形態(tài)。AGI 目前在國(guó)內(nèi)還是起步的階段，各個(gè)大佬紛紛下場(chǎng)，百舸爭(zhēng)流，希望不久能有更先進(jìn)的工具出現(xiàn)，幫助我們釋放大腦的想象力，解放我們的雙手。

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