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分享金媒v10.3開(kāi)源系統(tǒng)中CRM線下客戶管理系統(tǒng)使用指南和小程序上架細(xì)分流程

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本系統(tǒng)金媒婚戀開(kāi)源系統(tǒng)v10.3也叫擇愛(ài)系統(tǒng)目前最新版全開(kāi)源包括OElove最新版10.0都是最新但是很多客戶不動(dòng)CRM使用流程我就按照流程給大家介紹下如果大家對(duì)程序感興趣也可以分享給你看我昵稱里可以Q我,請(qǐng)注明:CSDN網(wǎng)友
●本系統(tǒng)紅娘分兩種,一種是全民紅娘也就是推廣員,拓客分享拿獎(jiǎng)勵(lì)的,全民紅娘(推廣員)沒(méi)有實(shí)質(zhì)功能,作用就是分享會(huì)員注冊(cè)拿獎(jiǎng)勵(lì)().
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●還有一種紅娘是內(nèi)部員工,在后臺(tái)增加分配,內(nèi)部紅娘只能在后臺(tái)瀏覽管理會(huì)員,比如CRM里面超級(jí)管理員第一次進(jìn),請(qǐng)先創(chuàng)建門(mén)店和紅娘,默認(rèn)已建好,只要把相關(guān)信息修改自己公司的就可以了.
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●分配紅娘權(quán)限,請(qǐng)點(diǎn)左側(cè)菜單《紅娘角色》角色相當(dāng)于是一個(gè)組,可為每個(gè)組設(shè)置不同的權(quán)限,然后在修改或新增紅娘的時(shí)候,選擇對(duì)應(yīng)的角色,當(dāng)前紅娘就會(huì)繼承這個(gè)角色組的所有權(quán)限,注:設(shè)置完角色后,紅娘需退出重新登錄CRM,權(quán)限方可生效!
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●CRM里面只顯示有認(rèn)領(lǐng)歸屬的用戶,沒(méi)有歸屬的用戶,比如從網(wǎng)站自己注冊(cè)進(jìn)來(lái),我們都叫他為公海資源客戶,紅娘登錄后可以到CRM左側(cè)菜單《客戶管理》->《公海資源》去認(rèn)領(lǐng),如下圖
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●默認(rèn)平臺(tái)注冊(cè)的用戶都會(huì)進(jìn)入公海,相關(guān)紅娘登錄后可以認(rèn)領(lǐng)認(rèn)領(lǐng)成功后,當(dāng)前公海用戶就會(huì)自動(dòng)分配到當(dāng)前紅娘和紅娘所在門(mén)店名下, 被操作的客戶就會(huì)顯示在《售前客戶》列表中《售前客戶》:即剛認(rèn)領(lǐng)沒(méi)有簽約的客戶(沒(méi)有升級(jí)線下VIP會(huì)員),認(rèn)領(lǐng)后即在當(dāng)前門(mén)店名下,一般由售前紅娘跟進(jìn)售前紅娘認(rèn)領(lǐng)或被分配后,要入時(shí)的跟進(jìn)客戶
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●《售后客戶》:交過(guò)錢(qián)的并升級(jí)了【線下VIP客戶等級(jí)】,一般由售后紅娘跟進(jìn)被分配后的售后紅娘要及時(shí)的跟進(jìn),和線下服務(wù),如牽線、約見(jiàn)等
●如何升級(jí)線下客戶等級(jí),如下:兩種方法 在售后中出現(xiàn)的用戶,一種是通過(guò)錄入合同自動(dòng)升級(jí),二是手動(dòng)升級(jí),把用戶設(shè)為星級(jí)會(huì)員,就相當(dāng)于是交過(guò)費(fèi)了,售后里面就會(huì)顯示文章來(lái)源地址http://www.zghlxwxcb.cn/news/detail-834622.html

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