第4期：“自動(dòng)化”聊起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)難

在上一期《如何找到現(xiàn)有研發(fā)體系的「內(nèi)耗問(wèn)題」?》中，我們聊了評(píng)估現(xiàn)有研發(fā)體系，正確的找到“體系內(nèi)耗問(wèn)題”，是改變研發(fā)體系的第一步。本期我們繼續(xù)聊下一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是研發(fā)體系中引入自動(dòng)化，看看下面兩位嘉賓朋友是如何理解”自動(dòng)化“這件事。

受訪者A：某電商平臺(tái) 架構(gòu)師 馬經(jīng)理
受訪者B：某金融企業(yè) 效能工程師 汪工

Q1：
說(shuō)到“一切自動(dòng)化”，這確實(shí)是研發(fā)體系所追求的。我們?cè)谧畛踹M(jìn)行自動(dòng)化改造時(shí)，首先在單個(gè)環(huán)節(jié)上用自動(dòng)化工具解決效率問(wèn)題，再根據(jù)流程打通工具鏈，最后實(shí)現(xiàn)全流程的自動(dòng)化平臺(tái)。

A：
說(shuō)到“一切自動(dòng)化”，這確實(shí)是研發(fā)體系所追求的。我們?cè)谧畛踹M(jìn)行自動(dòng)化改造時(shí)，首先在單個(gè)環(huán)節(jié)上用自動(dòng)化工具解決效率問(wèn)題，再根據(jù)流程打通工具鏈，最后實(shí)現(xiàn)全流程的自動(dòng)化平臺(tái)。

通過(guò)自動(dòng)化工具解決單點(diǎn)效率問(wèn)題，這個(gè)方法前期效能提升非常顯著，可以節(jié)省很多人。

第一個(gè)最關(guān)鍵的，同時(shí)也是我們?cè)缙谶M(jìn)行的單點(diǎn)突破，就是實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化構(gòu)建發(fā)布，像是大家都在使用的Jenkins、Travis、Ansible、Docker等。

第二個(gè)單點(diǎn)突破就是實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化測(cè)試，這部分其實(shí)是比較難做的部分，不僅是要考慮合適的工具，更重要的是系統(tǒng)性考慮開(kāi)發(fā)流程、產(chǎn)品架構(gòu)、技術(shù)棧等，自動(dòng)化測(cè)試的目的就是快速反饋研發(fā)中的安全質(zhì)量問(wèn)題。

解決單點(diǎn)的效率問(wèn)題后，就是打通工具鏈，看全局其實(shí)還有很多環(huán)節(jié)可以進(jìn)行自動(dòng)化升級(jí)，包括接入流程管理、代碼托管、代碼掃描、測(cè)試執(zhí)行、日志監(jiān)控等等。每個(gè)環(huán)節(jié)需要做多種工具的選型，需要根據(jù)自身實(shí)際情況靈活選用調(diào)整工具鏈。最終目的是打通各部門(mén)之間的壁壘，從產(chǎn)品經(jīng)理開(kāi)始串聯(lián)研發(fā)、測(cè)試、安全、運(yùn)維各環(huán)節(jié)，減少「內(nèi)耗」。

打通工具鏈后，進(jìn)一步提升研發(fā)效能的方式就是打造平臺(tái)，實(shí)踐DevOps或DevSecOps，這也是很多大企業(yè)的必經(jīng)之路，市面上也有很多“一站式、一體化XX平臺(tái)”來(lái)給中小企業(yè)提升效能。通過(guò)打造平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)研發(fā)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化和可持續(xù)化，提高研發(fā)效率和質(zhì)量，縮短產(chǎn)品上線時(shí)間，更快地滿足市場(chǎng)需求。所以，除了集成打通工具鏈外，平臺(tái)還需要擁有更強(qiáng)大的可視化管理能力、分析能力和有效的度量體系，全流程引導(dǎo)效能的提升。

B：
我們這邊一直實(shí)踐的DevSecOps，開(kāi)始也是單點(diǎn)優(yōu)化，然后慢慢升級(jí)成平臺(tái)。開(kāi)始做自動(dòng)化的時(shí)候，從以下幾個(gè)方面入手。

首先，需要明確研發(fā)自動(dòng)化的目標(biāo)和要求，雖然也是從單點(diǎn)開(kāi)始做，但需要一個(gè)整體的目標(biāo)，如提高研發(fā)效率多少、降低多少成本、團(tuán)隊(duì)資源配置等，這是考量我們自動(dòng)化能力的指標(biāo)。

其次，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我們這邊因?yàn)樯婕暗胶芏嚅_(kāi)源工具的開(kāi)發(fā)，并且安全要求也相對(duì)較高，雖然自動(dòng)化可以節(jié)省人工成本，但團(tuán)隊(duì)增加人員卻是必須的。因?yàn)闃I(yè)務(wù)在不斷發(fā)展，需要團(tuán)隊(duì)拓展自動(dòng)化工具的能力或改進(jìn)流程，所以要增加相關(guān)人才，這是我們要時(shí)刻跟進(jìn)投入產(chǎn)出的數(shù)據(jù)。

再次，自動(dòng)化工具選型很關(guān)鍵，錯(cuò)誤的選擇不但影響研發(fā)的工作量，更會(huì)影響未來(lái)產(chǎn)品的走勢(shì)。因此需要根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)來(lái)選型，我們?cè)谕活惞ぞ呱蠒?huì)選擇多個(gè)產(chǎn)品，來(lái)測(cè)試每個(gè)產(chǎn)品的效果，從而選出最優(yōu)工具。

因?yàn)槲覀兪菍?shí)踐DevSecOps，要滿足安全性，產(chǎn)品上線后的安全監(jiān)控和響應(yīng)也需要更高效的自動(dòng)化工具，來(lái)滿足嚴(yán)格的安全標(biāo)準(zhǔn)。

Q2：
你們認(rèn)為，做“自動(dòng)化”過(guò)程中，最困難的地方在哪里？

A：對(duì)我來(lái)說(shuō)“自動(dòng)化測(cè)試”是個(gè)難點(diǎn)，相信大家也是這么認(rèn)為。對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，測(cè)試是必須做的，同樣也是非常耗時(shí)的，所以自動(dòng)化測(cè)試的價(jià)值不言而喻。很長(zhǎng)一段時(shí)間，我們想法局限于單點(diǎn)工具的使用和改進(jìn)，努力節(jié)省測(cè)試時(shí)間，但從全局看研發(fā)效能的提升效果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，為什么？

其實(shí)，我們?cè)谝筇嵘俣鹊臅r(shí)候，需求和研發(fā)速度提升，使得測(cè)試任務(wù)加劇，測(cè)試時(shí)間被嚴(yán)重壓縮，產(chǎn)品功能越來(lái)越多，測(cè)試的范圍也越來(lái)越大。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是，測(cè)試不夠用了。如何提升自動(dòng)化測(cè)試效率，成為了我們一個(gè)長(zhǎng)期的命題。

但自動(dòng)化測(cè)試除了依靠工具外，還需要從全局考慮，抓住“人”和“方法”兩個(gè)方面。在“人”的方面，要求研發(fā)人員提升測(cè)試能力，測(cè)試團(tuán)隊(duì)配置測(cè)試架構(gòu)師和專家，對(duì)測(cè)試方案、技術(shù)選型、平臺(tái)對(duì)接負(fù)責(zé)。在“方法”上，拆分小的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)支撐的業(yè)務(wù)集中，盡量保持團(tuán)隊(duì)對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景保持統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和理解。

在我們現(xiàn)階段的一個(gè)共識(shí)是，通過(guò)自動(dòng)化測(cè)試實(shí)現(xiàn)效能提升，不只是測(cè)試團(tuán)隊(duì)的工作，而是全研發(fā)體系的工作。

B：“自動(dòng)化測(cè)試”在我們這也是難點(diǎn)，剛剛汪工已經(jīng)說(shuō)的比較多了，我再講一下其他難點(diǎn)。在我們這邊來(lái)說(shuō)，在構(gòu)建自動(dòng)化工具鏈上，技術(shù)選型也是比較大的難點(diǎn)。首先，技術(shù)選型需要考慮企業(yè)實(shí)際情況，包括企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)要求、研發(fā)團(tuán)隊(duì)水平、基礎(chǔ)資源等方面。

其次，需要考慮技術(shù)的成熟度和穩(wěn)定性。因?yàn)槲覀兘?jīng)常探索一些開(kāi)源項(xiàng)目，一些新興的開(kāi)源技術(shù)往往有很高的潛力和創(chuàng)新性，但是可能不夠穩(wěn)定，存在風(fēng)險(xiǎn)。有些我們采購(gòu)?fù)獠繌S商成熟的產(chǎn)品，依賴廠商提供的服務(wù)能力。

最后，還需考慮工具鏈的綜合效益和可擴(kuò)展性，包括具體的研發(fā)場(chǎng)景、業(yè)務(wù)規(guī)劃，未來(lái)的擴(kuò)展方向等，以便在保證交付質(zhì)量的前提下更好地推動(dòng)自動(dòng)化工具鏈的后續(xù)發(fā)展。

本期我們圍繞“自動(dòng)化”聊了兩個(gè)問(wèn)題，兩位嘉賓回答的比較深刻。我們總結(jié)幾點(diǎn)：

1. 自動(dòng)化實(shí)踐的三個(gè)步驟：
   a. 單點(diǎn)使用自動(dòng)化工具，提升單點(diǎn)效率。
   b. 打通工具鏈，建立自動(dòng)化工具鏈。
   c. 向平臺(tái)化升級(jí)，持續(xù)改進(jìn)。
2. 自動(dòng)化實(shí)踐兩大難點(diǎn)：
   a. 通過(guò)自動(dòng)化測(cè)試實(shí)現(xiàn)效能提升，不只是測(cè)試團(tuán)隊(duì)的工作，而是全研發(fā)體系的工作。
   b. 在進(jìn)行技術(shù)選型時(shí)，需要通過(guò)全面的調(diào)研、深入的分析和認(rèn)真的取舍，才能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化工具鏈的可靠性、高效性、擴(kuò)展性。

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