????????在劃分用戶需求時，需秉承需求任務(wù)緊跟核心業(yè)務(wù)指標(biāo)，按照一定的規(guī)則和方法進(jìn)行優(yōu)先級的劃分。

????????常見評判需求優(yōu)先級規(guī)則有：四象限法則、KANO模型、二八原則、產(chǎn)品生命周期法、ROI評估法。

????????一、四象限法則

????????四象限法則是以【重要】和【緊急】程度進(jìn)行劃分，將需求任務(wù)劃分為【重要且緊急】、【重要不緊急】、【不重要但緊急】以及【不重要不緊急】這四類。

????????這四類需求任務(wù)一般占有一定的比例范圍，占比最多的是重要不緊急需求任務(wù)，而緊急重要的需求任務(wù)如果占比過多，說明需求管理存在問題，需要注意。

?????????我們將需求任務(wù)分成四個象限：重要緊急>重要不緊急>緊急不重要>不重要不緊急。

????????1、重要緊急任務(wù)，對我們影響較大，需第一時間進(jìn)行處理。

????????2、重要不緊急任務(wù)，需提前將其納入計劃并按計劃完成。

????????3、緊急不重要任務(wù)，最好授權(quán)別人完成。

????????4、不緊急不重要任務(wù)，盡量不做。

?????????二、KANO模型

????????KANO模型以分析用戶需求對用戶滿意的影響為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了需求實現(xiàn)和用戶滿意之間的非線性關(guān)系。我們將用戶需求分為5個維度：基本需求，期望需求，興奮需求，無差異需求，反向需求。

????????1. 基本需求（必備屬性）：提供此需求，用戶滿意度不會提升，不提供此需求，用戶滿意度大幅度下降。

????????2. 期望需求（期望屬性）：提供此需求，用戶滿意度提升，不提供此需求，用戶滿意度下降。

????????3. 興奮需求（魅力屬性）：用戶意想不到的，提供此需求，用戶滿意度大幅度提升，不提供此需求，用戶滿意度不會下降。

?????????4. 無差異需求（無差異屬性）：無論是否提供此需求，用戶滿意度都不會改變。

????????5. 反向需求（反向?qū)傩裕禾峁┖笥脩魸M意度反而下降的需求。

????????當(dāng)我們在確認(rèn)需求優(yōu)先級時，盡量避免無差異需求、反向需求，此外優(yōu)先級排序：基本需求>期望需求>興奮需求。

????????三、二八原則

????????二八原則是指需要優(yōu)先滿足百分之八十的用戶需求，產(chǎn)品不可能滿足所有用戶的需求，但必須滿足大部分用戶的需求，而這百分之八十的用戶即為核心用戶，而剩下的百分之二十的用戶為邊緣用戶。

????????核心用戶的需求需永遠(yuǎn)放在首位，非核心用戶的需求在需求分析時，順其自然往后排。

????????四、產(chǎn)品生命周期法

????????產(chǎn)品生命周期雖然是一個經(jīng)濟(jì)學(xué)概念，但產(chǎn)品是面向用戶的，具有生命周期特性。因此我們在評判需求優(yōu)先級時，需要考慮市場銷售層面的問題。

????????不同階段，我們評判需求優(yōu)先級的標(biāo)準(zhǔn)不同：

????????1、導(dǎo)入期（培養(yǎng)市場階段）：我們的第一目標(biāo)是基礎(chǔ)功能可以正常使用，有解決用戶核心痛點的功能方案即可，不用過度追求品質(zhì)和廣度；

????????2、成長期（擴張市場階段）：在這個階段，我們將面臨許多競爭對手，用戶可選擇的參考也多，打磨好產(chǎn)品本身的功能質(zhì)量前提下，需要拓展功能輻射的范圍，盡可能做到有一定的競爭優(yōu)勢；

????????3、成熟期（保持市場占有率階段）：不斷打磨產(chǎn)品體驗，優(yōu)先滿足運營和市場需求，逐步構(gòu)建產(chǎn)品技術(shù)壁壘和用戶沉浸使用護(hù)城河；

????????4、衰退期（開拓新市場階段）：做減法，降本增效，去除無意義的低頻功能，更專注于業(yè)務(wù)深度；同時拓展產(chǎn)品方向，做產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，盡可能煥發(fā)出新的吸引力。

????????五、ROI評估法

????????需求的實現(xiàn)，需要投入相應(yīng)的資源。因此我們不僅僅要從需求滿足角度考慮問題，也需要關(guān)注投入產(chǎn)出比ROI。

????????如果為了滿足一個需求，投入大量的人力等資源，但并不能獲得一個好的價值回報。因此在評判需求優(yōu)先級時，這個需求可以放在后面做，先解決當(dāng)前最棘手的問題。

?????????為了提高需求分析質(zhì)量，盡早發(fā)現(xiàn)需求缺陷，我們可以使用開發(fā)工具提高效率。如CoCode特開發(fā)了需求分析工具，使用AI，通過需求測試和一致性檢測，能夠在幾分鐘內(nèi)快速分析用戶需求缺陷，如歧義、重復(fù)、遺漏、不一致和復(fù)雜性等問題，精準(zhǔn)鎖定需求問題，從而更高效地修改缺陷，提高用戶需求質(zhì)量。

?????????另外需求分析工具使用AI，自動生成UML用例圖和測試用例，為設(shè)計和估算提供基礎(chǔ)，有利于提高測試效率；使用快速功能點估算方法，通過調(diào)整功能點數(shù)和調(diào)整因子，自動估算項目規(guī)模、工作量和產(chǎn)品報價，有利于項目快速精準(zhǔn)估算，需求分析工具能夠節(jié)省15-25%的開發(fā)成本。

????????CoCode發(fā)布四大開發(fā)工具：Co-Project智能項目管理工具、需求分析工具、評審分析工具、故事點估算工具。項目管理平臺發(fā)布4大版本，30天免費試用。CMMI落地工具上線，全面支持CMMI3-5級高效落地。文章來源地址http://www.zghlxwxcb.cn/news/detail-695945.html

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