2023年08月15日，一位江西贛州工廠客戶通過(guò)朋友介紹與冠峰售前工程師取得聯(lián)系，雙方對(duì)產(chǎn)品故障前后原因溝通的大致情況如下：
服務(wù)器型號(hào)：Lenovo system x3850 x6 為用戶公司erp倉(cāng)庫(kù)服務(wù)器
服務(wù)器故障：正常使用過(guò)程中業(yè)務(wù)突然無(wú)法訪問(wèn)，經(jīng)管理員到機(jī)房查看發(fā)現(xiàn)服務(wù)器處于未開(kāi)機(jī)狀態(tài)，液晶屏報(bào)錯(cuò)Sys voltage fault computer book 1，模塊1嘆號(hào)故障燈亮起。
設(shè)備所在地：江西省贛州市龍南某工業(yè)區(qū)
用戶訴求：經(jīng)雙方商務(wù)協(xié)商，工程師安排帶該型號(hào)服務(wù)器配件當(dāng)日下午出發(fā)到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢修；工程師于當(dāng)天晚上8點(diǎn)左右到達(dá)江西服務(wù)器機(jī)房，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)40多分鐘的拆裝調(diào)試，面報(bào)報(bào)錯(cuò)以及黃燈警告全部消除恢復(fù)正常，開(kāi)機(jī)正常進(jìn)入到VMware ESXI操作系統(tǒng)，虛擬機(jī)和業(yè)務(wù)服務(wù)均啟動(dòng)正常。
用戶反饋：在未與冠峰取得聯(lián)系之前，用戶自行聯(lián)系了該服務(wù)器廠商售后，用戶表示廠商上門(mén)按2800/小時(shí)算，還不包含配件的費(fèi)用，用戶說(shuō)著實(shí)被天價(jià)嚇到了，倒是像冠峰公司這類(lèi)第三方服務(wù)中心，物美價(jià)廉，配件齊全，專(zhuān)ye靈活更符合大部分企業(yè)的需求。文章來(lái)源：http://www.zghlxwxcb.cn/news/detail-686660.html
冠峰一直秉承著服務(wù)至上的理念，為客戶提供高質(zhì)量、高效率的售前、售后服務(wù)。本次故障處理中，冠峰售前工程師迅速響應(yīng)客戶需求，及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，快速定位故障，對(duì)服務(wù)器進(jìn)行拆裝調(diào)試，最終解決了客戶的問(wèn)題。
以上是工程師現(xiàn)場(chǎng)處理故障實(shí)拍圖，以供大家參考。文章來(lái)源地址http://www.zghlxwxcb.cn/news/detail-686660.html
到了這里，關(guān)于到江西贛州ibm維修服務(wù)器之旅-聯(lián)想X3850 x6黃燈故障的文章就介紹完了。如果您還想了解更多內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)谟疑辖撬阉鱐OY模板網(wǎng)以前的文章或繼續(xù)瀏覽下面的相關(guān)文章，希望大家以后多多支持TOY模板網(wǎng)！
