3月2日，紛享銷客宣布成為百度文心一言（英文名：ERNIE Bot）首批生態(tài)合作伙伴。后續(xù)，紛享銷客將通過百度智能云全面體驗并接入文心一言的能力。
紛享銷客作為國內(nèi)領(lǐng)先的CRM云服務(wù)廠商，以連接型CRM為特色，通過連接業(yè)務(wù)，連接人，連接系統(tǒng)，實現(xiàn)以客戶為中心，企業(yè)內(nèi)部和上下游業(yè)務(wù)的高效協(xié)作。多年來，紛享銷客堅持行業(yè)化戰(zhàn)略，為高科技、現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)、快消、農(nóng)牧、大制造等行業(yè)的大中型企業(yè)提供深度行業(yè)化的產(chǎn)品、方案和服務(wù)，助力企業(yè)通過營銷、銷售、服務(wù)全業(yè)務(wù)鏈一體化實現(xiàn)持續(xù)增長。
接下來，紛享銷客將把百度領(lǐng)先的智能對話技術(shù)成果應(yīng)用在CRM領(lǐng)域。此舉標(biāo)志著紛享銷客優(yōu)先獲得領(lǐng)先AI技術(shù)的加持，也標(biāo)志著對話式語言模型技術(shù)在國內(nèi)客戶關(guān)系管理場景的首次落地實踐。
文心一言（英文名：ERNIE Bot）是百度基于文心大模型技術(shù)推出的生成式AI產(chǎn)品。百度在人工智能領(lǐng)域深耕十余年，擁有產(chǎn)業(yè)級知識增強文心大模型ERNIE，具備跨模態(tài)、跨語言的深度語義理解與生成能力，在搜索問答、內(nèi)容創(chuàng)作生成、智能辦公等眾多領(lǐng)域都有更廣闊的想象空間。
此外，文心一言將全面接入百度智能云，未來企業(yè)通過百度智能云就可以調(diào)用文心一言的服務(wù)，通過人工智能產(chǎn)品逐步落地到生產(chǎn)的實際場景中。
紛享銷客將可優(yōu)先內(nèi)測試用文心一言，集成文心一言的技術(shù)能力，與百度在產(chǎn)品研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)制定等多個領(lǐng)域展開深化合作。在百度技術(shù)團隊協(xié)助下，打造聯(lián)合解決方案，通過技術(shù)共享、培訓(xùn)賦能、聯(lián)合營銷等方式，強化競爭力，為用戶打造全場景人工智能解決方案及服務(wù)，同時依托智慧互聯(lián)、創(chuàng)新互聯(lián)，引領(lǐng)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)變革與升級。文章來源：http://www.zghlxwxcb.cn/news/detail-558663.html
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