leader的核心職責(zé)是：

（1）對上，完成老板交予的任務(wù)；

（2）對同事，為隊(duì)友賦能；

（3）對下，為下屬搭舞臺唱戲，幫助下屬解決問題，幫助下屬成長和提升；

其中，幫助下屬成長和提升，指導(dǎo)與培養(yǎng)員工，是非常重要的一塊，新晉管理者心中可能會有這樣一些疑問：

（1）要不要手把手指導(dǎo)？是不是可以完全信任，放任不管？

（2）指點(diǎn)下屬要做到多細(xì)致？

（3）不同類型的員工，指導(dǎo)上是否要區(qū)別對待？

（4）指導(dǎo)員工的過程中，有哪些地方需要注意的？

（5）…

今天，結(jié)合自己這些年的帶隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，分享一些自己三點(diǎn)心得。

第一點(diǎn)：自己懂，和教會員工，是兩回事。

很多l(xiāng)eader在指導(dǎo)下屬的過程中，會有種“恨鐵不成鋼”的崩潰心態(tài)：明明這么簡單，就什么就是學(xué)不會呢？殊不知，很多時候，是leader沒有講清楚。

畫外音：作為leader，你這么崩潰過么？

自己懂，與把別人講懂，完全是兩回事：

（1）自己懂，自己掌握的是“程序性”知識，干一個事情，知道1，2，3就能完成；

（2）把別人講懂，需要轉(zhuǎn)化為“陳述性”知識，為什么要做，是什么步驟，要點(diǎn)是什么，能達(dá)到什么樣的效果；

有時候，是leader以為自己懂了，實(shí)際沒有把問題搞透徹，所以講不清楚。

畫外音：檢驗(yàn)一個問題有沒有徹底搞懂，一個方法就是，看能不能把別人講明白。

有時候，是leader真的懂了，但講不出來，此時leader要提升自己的溝通表達(dá)能力。

畫外音：會玩德州、三國殺、狼人殺的小伙伴，可以練習(xí)一下，看能不能將規(guī)則把小伙伴講懂，這可需要一定功力。

指導(dǎo)和講解完之后，如何知道下屬有沒有完全掌握呢？

讓下屬再講給你聽，如果講清楚了，肯定就是掌握了。

劃重點(diǎn)：指導(dǎo)員工，不以“信息單向輸出”為目標(biāo)，要以下屬的“理解和反饋”為目標(biāo)。

畫外音：老師在講臺上單向輸出信息，你都懂了嗎？唉，這就是我們的傳統(tǒng)教育。

第二點(diǎn)：指導(dǎo)員工，不是越細(xì)越好。

很多l(xiāng)eader，一旦涉及自己專業(yè)領(lǐng)域，就開始滔滔不絕，就對下屬指指點(diǎn)點(diǎn)。

人其實(shí)都是有表達(dá)和創(chuàng)造的訴求的，有時候通過發(fā)問的方式引導(dǎo)員工思考并改進(jìn)，比直接告訴員工結(jié)論，更能培養(yǎng)員工的信心，更能讓員工印象更為深刻。

“點(diǎn)破”是最好的指導(dǎo)，講得太細(xì)，員工反而會“嫌棄”，會覺得“被小看”，會“沒有成就感”。

第三點(diǎn)：針對不同類型的員工，要有不同的指導(dǎo)方式。

（1）

員工類型：完全的新人，例如校招生，不具備完成工作所需要的經(jīng)驗(yàn)和技能

指導(dǎo)方式：你做ta看

說明：此類員工，需要手把手親自指導(dǎo)，讓ta們通過觀察和學(xué)習(xí)，持續(xù)提升能力

畫外音：新人員工，即使不是親自指導(dǎo)，也應(yīng)該是安排專家指導(dǎo)，絕不能放任不管。

（2）

員工類型：有一些經(jīng)驗(yàn)，但對方案不是特別確信，例如工作1-2年的員工

指導(dǎo)方式：你說ta做

說明：這類員工，可以教他背后的邏輯和原理，讓他動手實(shí)現(xiàn)與操作，而不是幫他完成

畫外音：潛力員工，不能幫他完成，這樣他們印象不深；讓他自己完成，才能真正學(xué)會。

（3）

員工類型：有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能，指導(dǎo)背后的邏輯和原理，但考慮問題不全，偶有疏漏，而導(dǎo)致拿不到好結(jié)果

指導(dǎo)方式：ta做你看

說明：這類員工，要觀察他做事的方式，或者定期review他的工作成果

?- 做得好，鼓勵

?- 發(fā)現(xiàn)了問題，及時指出，講清邏輯，給出建議，幫助他完善

畫外音：這類員工應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)內(nèi)核心骨干。

（4）

員工類型：知道怎么做，做的也不錯，不需要跟蹤進(jìn)度，但靈活運(yùn)用舉一反三做得不夠

指導(dǎo)方式：ta做你問

說明：可以用提問的方式，使得方案趨于完善，引導(dǎo)員工思考。

畫外音：這類員工應(yīng)該是“接班人”類員工。?

總結(jié)

指導(dǎo)員工三要點(diǎn)：

（1）把員工講懂，leader要提高自身的表達(dá)能力

（2）指導(dǎo)未必越細(xì)越好，“點(diǎn)破”是最好的老師

（3）不同階段的員工，指導(dǎo)方式不同，根據(jù)員工的資深程度：

? ? - 你做ta看

? ? -?你說ta做

? ? -?ta做你看

? ? -?ta做你問

方法比結(jié)論重要。

架構(gòu)師之路-分享思路

調(diào)研：

你的leader，手摸手指導(dǎo)你成長了么？文章來源地址http://www.zghlxwxcb.cn/news/detail-451672.html