1.1 課題現(xiàn)狀

隨著國家社會經(jīng)濟水平的提升，各酒店的發(fā)展速度越來越快，入住人員也越來越多。酒店房間的管理要求也愈來愈大，所以很多酒店正面對著前所未有的機會與挑戰(zhàn)，怎樣運用適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求的各種技術(shù)手段來提升酒店的運營、管理水平、服務(wù)質(zhì)量已成為當(dāng)前酒店改革發(fā)展的關(guān)鍵問題。

衡南縣茉莉陽光酒店有限公司成立于2020年，目前公司員工二十多人其中酒店房間經(jīng)理一名。隨著公司規(guī)模還在不斷擴大，對客房信息系統(tǒng)的管理要求也愈來愈多，管理難度也愈來愈大，原來的管理方法也已無法適應(yīng)管理者的實際需求，因此迫切需要一些全新的管理手段，來實現(xiàn)對酒店客房有關(guān)信息進行系統(tǒng)管理，時至今日一個全新的客房管理方法對茉莉陽光酒店房間管理人員而言，已必不可少。近幾年來計算機的發(fā)展十分迅速，雖然計算機在系統(tǒng)管理方面的使用已經(jīng)非常成熟，但是由于當(dāng)前茉莉陽光房間信息的管理方式還停留在傳統(tǒng)人工管理的水平上，這顯然不符合當(dāng)今時代的變遷，所以管理人員們當(dāng)下殷切需要一種方便快捷、計算機化的管理系統(tǒng)，來取代他們龐雜、低效的傳統(tǒng)手工管理方式，從而最終達到對客房管理的全部智能化，通過計算機化的后臺管系統(tǒng)理則能夠有效規(guī)范對房間數(shù)量和房間類型的管理，降低茉莉陽光房間的運營成本，從而提升了工作效率。

1.2 課題意義

目前市場上的相關(guān)系統(tǒng)已經(jīng)不少了，但大都還沒有完成，而利用計算機技術(shù)對酒店房間管理系統(tǒng)來說也算是個比較新型的管理系統(tǒng)方法，但隨著社會經(jīng)濟的日益發(fā)達，人們逐漸察覺到計算機技術(shù)對各公司的管理系統(tǒng)與管理方法有非常大實用價值；隨著酒店行業(yè)的日益發(fā)展壯大，酒店房間的信息也越來越多，而房間后臺的管理工作也已不容忽視，因此迫切需要一些新型的技術(shù)手段，來實現(xiàn)對酒店房間的相關(guān)信息進行集中的系統(tǒng)管理。

本課題的主要工作是針對茉莉陽光酒店傳統(tǒng)人工管理所帶來的弊端，而開發(fā)的管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)將為茉莉陽光酒店的管理帶來十分可觀的經(jīng)濟效益和社會效益。主要體現(xiàn)在：極大的提高了管理人員和工作人員的工作效率，不僅能夠減少大量的人力成本，更能精確的制定房間規(guī)劃，增加房間的利用率，更大程度避免了空房長期無人住的情況，使酒店管理變得正規(guī)、方便快捷、檢索迅速、效率高等，這些功能會對酒店管理效率帶來質(zhì)的飛躍。因此，為了讓茉莉陽光酒店更好的發(fā)展開發(fā)這套管理系統(tǒng)不可或缺。

二 開發(fā)環(huán)境及技術(shù)構(gòu)架

2.1 開發(fā)環(huán)境與工具

茉莉陽光酒店管理系統(tǒng)是JSP技術(shù)，MySQL數(shù)據(jù)庫，基于Spring Boot框架開發(fā)而成。系統(tǒng)所用的系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境如下表2-1所示。

表2-1系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境

下面對本系統(tǒng)所選用的技術(shù)進行簡單的介紹：

（1）前后端分離技術(shù)

本系統(tǒng)茉莉陽光酒店管理系統(tǒng)選取的是HTML技術(shù)來進行前端頁面的開發(fā)。

2.2 技術(shù)架構(gòu)

本酒店管理系統(tǒng)基于B/S模式設(shè)計，采用Spring Boot框架進行開發(fā)。

三 需求分析

3.1 功能需求

本系統(tǒng)是基于茉莉陽光酒店的真實管理方面需求而設(shè)計開發(fā)的一個企業(yè)型管理系統(tǒng)。主要內(nèi)容包括：管理員登錄、前臺網(wǎng)頁、后臺管理系統(tǒng)功能。前臺網(wǎng)頁包含供客戶瀏覽酒店信息等功能；后臺管理系統(tǒng)包含酒店信息、酒店優(yōu)點、酒店分店等功能。

3.1.1前臺網(wǎng)頁

前臺網(wǎng)頁是為了客戶能在瀏覽器上瀏覽酒店信息的網(wǎng)頁，整個網(wǎng)頁的設(shè)計初衷也是為了提高客戶體驗而設(shè)計的，其主要實現(xiàn)功能為:

1. 客戶可以在計算機上，瀏覽酒店前臺網(wǎng)頁。
2. 客戶可瀏覽本酒店概況信息。
3. 客戶可瀏覽本酒店優(yōu)點信息。
4. 客戶可瀏覽本酒店分店信息。
5. 客戶可瀏覽本酒店餐飲信息。

3.1.2后臺管理系統(tǒng)

后臺管理系統(tǒng)是對酒店所有信息進行集中管理的一個操作系統(tǒng)，讓擁有權(quán)限的管理員能夠?qū)W(wǎng)站的所有信息進行修改、更新和刪除，其主要功能如下:

1. 管理員可登錄茉莉陽光酒店后臺管理系統(tǒng)。
2. 管理員可對茉莉陽光酒店信息進行刪除、修改、添加。
3. 管理員可對茉莉陽光酒店優(yōu)點信息進行刪除、修改、添加。
4. 管理員可對茉莉陽光酒店分店信息進行刪除、修改、添加。
5. 管理員可對茉莉陽光酒店餐飲信息進行刪除、修改、添加。
6. 管理員可對茉莉陽光酒店房間類別信息進行刪除、修改、添加。
7. 管理員可對茉莉陽光酒店房間信息進行刪除、修改、添加。

3.2 性能要求

本系統(tǒng)有以下幾個性能要求：

（1）響應(yīng)時間：用戶在系統(tǒng)中執(zhí)行的95％的操作必須在5秒內(nèi)響應(yīng)，在管理員執(zhí)行增加刪除等操作時，數(shù)據(jù)庫響應(yīng)時間要求在2秒之內(nèi)。于數(shù)據(jù)庫提取的數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確無誤且有相對應(yīng)的格式，數(shù)據(jù)處理時間低于2秒。

（2）錯誤率：頁面的DOM元素需要在5秒內(nèi)全部加載完成，并且需要能支持不同的瀏覽器正常運行，如IE、火狐、360、谷歌等瀏覽器；

四 系統(tǒng)設(shè)計

4.1 系統(tǒng)功能總體設(shè)計

通過對茉莉陽光酒店管理系統(tǒng)的考察與需求分析，我們可以得出本系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖如圖4-1所示。

圖4-1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

4.2 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計

4.2.1開發(fā)流程

進行開發(fā)流程時，進行需求分析，選擇數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)功能模塊設(shè)計。然后進行開發(fā)。本系統(tǒng)的開發(fā)流程如圖4-2所示。

圖4-2系統(tǒng)開發(fā)流程圖

4.2.2管理員登錄流程

為了安全，要使用系統(tǒng)必須先進行登錄，密碼錯誤就無法登錄，密碼正確才能進行相關(guān)操作。本系統(tǒng)登錄流程圖如圖4-3所示。

圖4-3系統(tǒng)登錄流程圖

4.2.3后臺管理系統(tǒng)操作流程

管理員進入后臺系統(tǒng)后可在后臺頁面進行數(shù)據(jù)修改，本后臺管理系統(tǒng)操作流程如圖4-4所示。

圖4-4 系統(tǒng)操作流程圖

4.2.4酒店數(shù)據(jù)管理操作流程

管理員進入后臺系統(tǒng)后在數(shù)據(jù)管理頁面進行數(shù)據(jù)修改，本數(shù)據(jù)管理模塊操作流程如圖4-5所示。

圖4-5 酒店數(shù)據(jù)管理操作流程圖

4.3 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計

4.3.1數(shù)據(jù)庫實體設(shè)計

在此階段，為了讓用戶的需求與我們的設(shè)計匹配，用戶可以參與和評價數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的設(shè)計，我們使用了概念設(shè)計。在概念模式的設(shè)計中，E-R模型法是最常見的設(shè)計方法。

本系統(tǒng)共有6個E-R實體屬性圖，下面進行詳細(xì)介紹：

（1）如圖4-6所示為酒店信息實體屬性圖。

圖4-6酒店信息實體屬性圖

（2）如圖4-7所示為優(yōu)點信息實體屬性圖。

圖4-7 優(yōu)點信息實體屬性圖

（3）如圖4-8所示為分店信息實體屬性圖。

圖4-8分店信息實體屬性圖

（4）如圖4-9所示為餐飲信息實體屬性圖。

圖4-9餐飲信息實體屬性圖

（5）如圖4-10所示為房間類型信息實體屬性圖。

圖4-10房間類型信息實體屬性圖

（6）如圖4-11所示為房間信息實體屬性圖。

圖4-11房間信息實體屬性圖

4.3.2 數(shù)據(jù)庫表設(shè)計

采用MySQL進行儲存，數(shù)據(jù)庫表的具體設(shè)置主要的如下：

（1）酒店信息表包括酒店的名稱等字段信息，具體表信息如下表4-1所示。

表4-1 hotel_situation酒店信息表

（2）下表包括ID等字段，具體表信息如下表4-2所示。

表4-2 hotel_merit優(yōu)點信息表

（3）分店信息表包括ID，分店名等字段，具體表信息如下表4-3所示。

表4-3 hotel_distribution分店信息表

（4）餐飲信息表包括ID，標(biāo)題等字段，具體表信息如下表4-4所示。

表4-4 hotel_dining餐飲信息表

（5）房間類型信息表包括ID等字段，具體表信息如下表4-5所示。

表4-5 room_type房間類型信息表

（6）房間信息表包括ID，房間名，房間類型，房間圖片，更多圖片等字段，具體表信息如下表4-6所示。

表4-6 room房間信息表

五 系統(tǒng)實現(xiàn)

5.1 管理員登錄模塊

管理員可以通過賬號，密碼進行登錄，系統(tǒng)登錄界面展示如圖5-1所示。

圖5-1 系統(tǒng)登錄界面圖

主要代碼如下：

5.2 數(shù)據(jù)管理模塊

管理員可以對酒店信息進行修改，界面展示如圖5-2所示。

圖5-2數(shù)據(jù)管理界面圖

主要代碼如下：

5.3 優(yōu)點管理模塊

管理員可以添加，修改，刪除，酒店信息，如圖5-3所示。

圖5-3 優(yōu)點管理界面圖

主要代碼如下：

5.4 分店管理模塊

添加，修改，刪除分店信息，管理員都可以操作，其界面展示如圖5-4所示。

圖5-4 分店管理界面圖

主要代碼如下：

5.5 餐飲管理模塊

添加，修改，刪除餐飲信息，管理員都可以進行操作，其界面展示如圖5-5所示。

圖5-5 餐飲管理界面圖

主要代碼如下：

5.6 房間類型管理模塊

添加，修改，刪除房間類型信息，管理員都可以操作，其界面展示如圖5-6所示。

圖5-6 房間類型管理界面圖

主要代碼如下：

5.7 房間管理模塊

添加，修改，刪除房間信息，管理員可以操作，其界面展示如圖5-7所示。

圖5-7 房間管理界面圖

主要代碼如下：

六 系統(tǒng)測試

6.1 測試用例設(shè)計

本系統(tǒng)設(shè)計了7個測試用例，具體測試用例設(shè)計如下表6-1至6-7所示：

表6-1 “登錄界面”功能測試用例

表6-2 “數(shù)據(jù)管理”功能測試用例

表6-3 “優(yōu)點管理”功能測試用例

表6-4 “分店管理”功能測試用例

表6-5 “餐飲管理”功能測試用例

表6-6 “房間類型管理”功能測試用例

表6-7 “房間管理”功能測試用例

6.2 測試過程

網(wǎng)站測試分以下幾個方面：

1. 兼容性測試：兼容各大主流瀏覽器如chrome（谷歌）、uc瀏覽器等。
2. 登錄測試：測試系統(tǒng)在輸入正確的用戶名和密碼是否顯示登錄成功，輸入錯誤或未輸入的用戶名和密碼是否顯示登錄失敗。
3. 功能測試：必須對整個管理系統(tǒng)進行檢查，以確保所有功能正確執(zhí)行，不會產(chǎn)生不期望出現(xiàn)的錯誤信息、異常和執(zhí)行動作。

6.2 測試結(jié)果

茉莉陽光酒店管理系統(tǒng)能實現(xiàn)基本功能，用戶可以瀏覽酒店前臺網(wǎng)頁，了解酒店的一些介紹，還可以看到酒店優(yōu)點的信息和酒店房間的情況，管理員可以更新酒店最新的房間信息、餐飲信息等所有功能都達到了預(yù)期效果也都能正常實現(xiàn)，網(wǎng)站也能與各大主流瀏覽器兼容。

七 總結(jié)

時間過的很快，看似漫長的一個多月卻在轉(zhuǎn)眼間逝去，從開始選題就一直不斷猶豫，在老師和同學(xué)的指導(dǎo)下才最終確立，選題確認(rèn)好后便有了明確的方向，在網(wǎng)站上尋找類似的網(wǎng)頁來觀摩，查找一些跟酒店管理方面相關(guān)的書籍與文獻，盡管有一些網(wǎng)頁基礎(chǔ)，但還只是個初學(xué)者，或者說了解的東西很少，經(jīng)歷了這次考驗,讓我知道原來自己掌握的專業(yè)知識只是滄海一粟。我曾經(jīng)一度覺得自己什么都會，甚至什么都知道。但是經(jīng)過了這次考驗，讓我明白了學(xué)習(xí)是一片無邊無際的海洋，不管在今后的工作或者日常生活中都需要繼續(xù)鉆研與學(xué)習(xí)。

在設(shè)計的過程中我總會非常多的問題，為了解決這些問題，收集了大量的資料，瀏覽了很多的酒店網(wǎng)站，才設(shè)計出自己想要的功能模塊。不過系統(tǒng)開發(fā)過程中總是有很多道坎，畢竟，許多技術(shù)還沒有練到家，很多控件用的頭昏眼花，云里霧里，部分對象的調(diào)用方法也感覺稀奇古怪，并不十分了解，網(wǎng)頁界面的美化處理一直有缺陷。最麻煩的是數(shù)據(jù)一開始查詢的非常緩慢，不過在老師的分析和改進后，提升了不少查詢速度。經(jīng)過自己不斷地努力和其他人的幫助下畢業(yè)設(shè)計的功能正在逐漸完善。

畢業(yè)設(shè)計總算完成了，我心頭上的大石頭終于是落下來了，但也讓我明白了：東西必須經(jīng)過使用，才達到其實用價值！一些知識以為真的學(xué)到了，可是實際到使用的時候才發(fā)覺是二回事，而且我也覺得知識只有等到實際運用的時候，才能夠知曉自己是否真的學(xué)到了。

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