易觀：數(shù)智化浪潮下，金融業(yè)務(wù)用戶運(yùn)營(yíng)從線下向全渠道延伸。用戶體驗(yàn)已成為?融機(jī)構(gòu)打造差異化的重要抓手。此外，隨著?戶體驗(yàn)的全?數(shù)字化和精細(xì)化，?戶體驗(yàn)貫穿于整個(gè)客戶旅程中，做好用戶體驗(yàn)管理，體現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已上升到金融機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略核心高度。

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4月22日，由數(shù)字銀行論壇、上海高金金融研究院主辦，高金MBA學(xué)聯(lián)?融科技俱樂(lè)部、易觀千帆以及Digital Civilization協(xié)辦的“金融服務(wù)用戶體驗(yàn)”專題沙龍將在上海舉辦。

本場(chǎng)沙龍主題將圍繞數(shù)智化?融的用戶體驗(yàn)發(fā)展、新加坡數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)下的銀行客戶體驗(yàn)、“以客戶為中心”的業(yè)技融合人才隊(duì)伍建設(shè)等方面展開(kāi)，致力于為金融機(jī)構(gòu)提供交流平臺(tái)，就用戶體驗(yàn)相關(guān)內(nèi)容展開(kāi)探討。

同時(shí)，本場(chǎng)沙龍將在安徽互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)、中小銀行聯(lián)盟、零壹財(cái)經(jīng)、InfoQ、學(xué)說(shuō)、ETU、SAIFR視頻號(hào)、高金MBA金融科技俱樂(lè)部視頻號(hào)、特許全球金融科技師CGFT視頻號(hào)、陸享會(huì)視頻號(hào)等多家平臺(tái)同步直播。

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